Triệu chứng
Trên máy tính đang chạy Windows 7, bạn cài đặt phần bổ trợ bộ xử lý tín hiệu kỹ thuật số (DSP) của bên thứ ba Trình phát Đa phương tiện Windows. Trong trường hợp này, khi bạn cố gắng phát lại danh sách phát, danh sách phát Trình phát Đa phương tiện Windows ngừng phản hồi (treo) hoặc gặp sự cố.
Giải pháp
Thông tin cập nhật nóng
Hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm sửa chữa chỉ vấn đề được mô tả trong bài viết này. Áp dụng hotfix này chỉ cho hệ thống đang gặp vấn đề mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được kiểm tra bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu bản cập nhật nóng có sẵn để tải xuống thì có mục "Tải xuống bản cập nhật nóng sẵn dùng" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ và Hỗ trợ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.
Lưu ý Nếu có sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố bất kỳ, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng biệt, hãy truy cập trang Web Microsoft sau:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Lưu ý Biểu mẫu "Tải xuống cập nhật nóng" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix có sẵn. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì bản cập nhật nóng không có sẵn cho ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Không yêu cầu điều kiện tiên quyết.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật nóng này.
Thông tin về việc thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế một hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin tệp
Phiên bản tiếng Anh (Mỹ) của bản cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong các bảng sau. Ngày và giờ cho các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ tiết kiệm ánh sáng ban ngày (DST) hiện tại. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định trên các tệp.
Ghi chú thông tin tệp trong Windows 7
- Các tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho mỗi môi trường được liệt kê riêng biệt trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows 7". Các tệp MUM và MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) là cực kỳ quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, mà các thuộc tính không được liệt kê, được ký bằng chữ ký số Microsoft.
Đối với tất cả các phiên bản Windows 7 dựa trên x86 được hỗ trợ
| Tên tệp | Phiên bản tệp | Kích thước tệp | Ngày | Thời gian | Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
| Wmpeffects.dll | 12.0.7600.20614 | 352,256 | Ngày 11 tháng 1 năm 2010 | 07:04 | x86 |
Đối với tất cả các phiên bản Windows 7 dựa trên x64 được hỗ trợ
| Tên tệp | Phiên bản tệp | Kích thước tệp | Ngày | Thời gian | Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
| Wmpeffects.dll | 12.0.7600.20614 | 605,184 | Ngày 11 tháng 1 năm 2010 | 07:59 | x64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong mục "áp dụng cho".
Xem thêm thông tin
Để biết thêm thông tin về Trình phát Đa phương tiện Windows DSP mới, hãy truy cập trang Web Mạng Lưới Nhà phát triển Microsoft (MSDN) sau đây:
Thông tin chung về Trình phát Đa phương tiện Windows bổ trợ DSP để biết thêm thông tin về các phần bổ trợ dành cho Trình phát Đa phương tiện Windows, hãy truy cập trang Web Microsoft sau đây:
Thông tin chung về các phần bổ trợ dành cho Trình phát Đa phương tiện Windows Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
Thông tin và giải pháp trong tài liệu này thể hiện dạng xem hiện tại của Microsoft Corporation về những vấn đề này kể từ ngày xuất bản. Giải pháp này có sẵn thông qua Microsoft hoặc thông qua một nhà cung cấp bên thứ ba. Microsoft không đề xuất cụ thể bất kỳ nhà cung cấp bên thứ ba hoặc giải pháp bên thứ ba nào mà bài viết này có thể mô tả. Cũng có thể có các nhà cung cấp bên thứ ba hoặc giải pháp bên thứ ba khác mà bài viết này không mô tả. Vì Microsoft phải đáp ứng với các điều kiện thị trường thay đổi nên không nên diễn giải thông tin này là cam kết của Microsoft. Microsoft không thể đảm bảo hoặc xác nhận tính chính xác của bất kỳ thông tin hoặc giải pháp nào được Microsoft hoặc bởi bất kỳ nhà cung cấp bên thứ ba nào được đề cập.
Microsoft không đảm bảo và không bao gồm tất cả các đại diện, bảo hành và điều kiện cho dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định. Những điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các đại diện, bảo hành hoặc điều kiện của chức danh, không vi phạm, điều kiện thỏa đáng, khả năng bán được và tính thích hợp cho một mục đích cụ thể, liên quan đến bất kỳ dịch vụ, giải pháp, sản phẩm hoặc bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào khác. Trong mọi trường hợp, Microsoft sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ giải pháp nào của bên thứ ba mà bài viết này đề cập đến.
Thông tin tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung cho Windows 7
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản Windows 7 dựa trên x86 được hỗ trợ
| Tên tệp | X86_cbf56195e254ab07dc5da0b54ed62958_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_a7b639563307cb26.manifest |
|---|---|
| Phiên bản tệp | Không áp dụng |
| Kích thước tệp | 710 |
| Ngày (UTC) | Ngày 11 tháng 1 năm 2010 |
| Giờ (UTC) | 10:15 |
| Nền tảng | Không áp dụng |
| Tên tệp | X86_microsoft-windows-mediaplayer-wmpeffects_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_f9f88d2c09ab05c3.manifest |
| Phiên bản tệp | Không áp dụng |
| Kích thước tệp | 7,538 |
| Ngày (UTC) | Ngày 11 tháng 1 năm 2010 |
| Giờ (UTC) | 07:26 |
| Nền tảng | Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản Windows 7 dựa trên x64 được hỗ trợ
| Tên tệp | Amd64_5fa88bcc4d7e9030eed703f3f57a6145_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_41dc55155463fbf4.manifest |
|---|---|
| Phiên bản tệp | Không áp dụng |
| Kích thước tệp | 1.068 |
| Ngày (UTC) | Ngày 11 tháng 1 năm 2010 |
| Giờ (UTC) | 10:15 |
| Nền tảng | Không áp dụng |
| Tên tệp | Amd64_microsoft-windows-mediaplayer-wmpeffects_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_561728afc20876f9.manifest |
| Phiên bản tệp | Không áp dụng |
| Kích thước tệp | 7,540 |
| Ngày (UTC) | Ngày 11 tháng 1 năm 2010 |
| Giờ (UTC) | 08:24 |
| Nền tảng | Không áp dụng |