Hỏi Microsoft là gì?
Ask Microsoft là một chatbot hoạt động trên nền tảng AI được xây dựng trên Microsoft Copilot để trả lời các câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ của Microsoft trên các trang web của Microsoft nơi nó có sẵn để sử dụng.
Yêu cầu Microsoft có thể làm gì?
Trợ lý AI (hoặc chatbot) được thiết kế để cung cấp thông tin hữu ích về các sản phẩm và dịch vụ trên trang web tương ứng nơi chatbot được tích hợp. Chatbot tạo câu trả lời bằng cách sử dụng các chức năng của Microsoft Agent Framework và sử dụng các trang web của Microsoft làm nguồn dữ liệu.
Tôi có thể tìm Ask Microsoft ở đâu?
Trợ lý AI (hoặc chatbot) hiện có sẵn trên một số trang doanh nghiệp và thị trường của Microsoft, đồng thời có thể được tìm thấy ở góc dưới bên phải.
Mục đích sử dụng của Ask Microsoft là gì?
Cho phép khách truy nhập trang web dễ dàng tìm thấy câu trả lời bằng cách sử dụng các câu hỏi ngôn ngữ tự nhiên.
Ask Microsoft được đánh giá như thế nào và số liệu nào được sử dụng để đo hiệu suất?
Red team (cố tình hành động như một kẻ tấn công) và xem xét thủ công hàng trăm câu hỏi và các câu trả lời do AI tạo ra.
Những hạn chế của Ask Microsoft là gì và làm thế nào bạn có thể giảm thiểu tác động do các hạn chế của Ask Microsoft gây ra khi sử dụng hệ thống?
Chatbot sử dụng AI để tạo câu trả lời cho lời nhắc của người dùng. Nội dung do AI tạo có thể không chính xác. Hãy nhớ đọc qua các liên kết trích dẫn được cung cấp cùng với phản hồi của AI hoặc liên hệ với nhóm bán hàng để biết thêm thông tin bằng cách nhắc "trò chuyện với bộ phận bán hàng". Chatbot chủ yếu được đào tạo về văn bản tiếng Anh (Mỹ). Bất kỳ ngôn ngữ hoặc biến thể tiếng Anh nào khác có thể không chính xác.
Đối với một câu hỏi khác hoặc để báo cáo sự cố về chatbot
Nhập "Gửi phản hồi" trong chatbot và làm theo lời nhắc để cung cấp thông tin. Vui lòng không gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào trong phản hồi của bạn. Nếu bản thân chatbot không hoạt động bình thường đối với bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.
Quyền riêng tư
Microsoft có xử lý hoặc lưu giữ bất kỳ dữ liệu nào khi tôi sử dụng dịch vụ không?
Microsoft có thể thu thập, xử lý và giữ lại các tin nhắn trò chuyện của bạn và siêu dữ liệu liên quan (chẳng hạn như dấu thời gian và thông tin sử dụng) theo Điều khoản về Quyền riêng tư của Microsoft.
Ask Microsoft đã được xây dựng trên dịch vụ Azure OpenAI xử lý một số dữ liệu liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm cả các yêu cầu do người dùng gửi. Ví dụ: dịch vụ Azure OpenAI bao gồm một hệ thống quản lý nội dung hoạt động cùng với các mô hình để lọc nội dung có thể gây hại. Hệ thống này hoạt động bằng cách chạy cả lời nhắc nhập và hoàn thành được tạo thông qua một tập hợp các mô hình phân loại nhằm phát hiện việc sử dụng sai mục đích.
Dịch vụ Azure OpenAI cũng lưu trữ lời nhắc và yêu cầu hoàn thành trong tối đa 30 ngày để theo dõi nội dung và/hoặc hành vi gợi ý sử dụng dịch vụ theo cách có thể vi phạm các điều khoản sản phẩm hiện hành.
Để biết thêm thông tin, hãy xem mục "Dữ liệu, quyền riêng tư và bảo mật" của hướng dẫn sử dụng Azure OpenAI.
Thông tin chi tiết về các hoạt động và xử lý dữ liệu trong Azure OpenAI có sẵn trong tài liệu của họ.
Ask Microsoft có xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào bên ngoài Azure mà OpenAI sử dụng không?
Khi bạn sử dụng trợ lý ảo Hỏi Microsoft, Microsoft có thể xử lý tin nhắn trò chuyện và siêu dữ liệu liên quan của bạn để vận hành và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu, để khắc phục sự cố và chẩn đoán lỗi.
Bạn có thể chọn xem Microsoft có thể cá nhân hóa trải nghiệm của bạn bằng cách sử dụng tin nhắn trò chuyện và siêu dữ liệu liên quan hay không. Nếu bạn muốn chọn không tham gia cá nhân hóa, bạn có thể làm điều đó bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật cài đặt Quảng cáo & ưu đãi được cá nhân hóa của mình.
Ở những khu vực pháp lý nơi biểu ngữ đồng ý được trình bày, bạn có thể chọn không tham gia Microsoft bằng cách sử dụng dữ liệu của mình để giám sát, phân tích hoặc cải thiện hiệu suất của đại lý này và các hoạt động kinh doanh liên quan bằng cách từ chối biểu ngữ hoặc cập nhật tùy chọn của bạn thông qua liên kết "Quản lý cookie" ở chân trang.
Nếu bạn muốn thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu đối với dữ liệu cá nhân của mình do Microsoft xử lý, bạn luôn có thể liên hệ với Microsoft theo địa chỉ trong phần Cách liên hệ với chúng tôi hoặc bằng cách truy cập trang yêu cầu và hỗ trợ quyền riêng tư của chúng tôi.