Danh sách các cảnh báo và hướng dẫn an toàn này áp dụng cho các sản phẩm sau:

  • Nguồn điện Surface 127W

  • Bộ sạc tường Surface 45W USB-C

  • Nguồn điện Surface 65W

  • Surface Dock 2

  • Đế cắm Surface Thunderbolt 4

  • Surface USB4 Dock

  • Bộ sạc Tường USB-C cho Surface

THÔNG BÁO: Đọc thông tin an toàn và sức khỏe

Đọc hướng dẫn này để biết thông tin quan trọng về an toàn và sức khỏe về thiết bị của bạn.

Để giảm nguy cơ bị thương, tử vong hoặc thiệt hại tài sản, hãy làm theo tất cả các nguyên tắc và hướng dẫn thiết lập và sử dụng được cung cấp cho thiết bị của bạn và các phụ kiện và nội dung khác nếu có (ví dụ: ứng dụng phần mềm, trò chơi hoặc nội dung khác).

Bạn có thể tìm thấy thêm hỗ trợ tại support.microsoft.com. Đối với thiết bị Surface, hỗ trợ cũng có sẵn trong Ứng dụng Surface.

Cất giữ mọi tài liệu hướng dẫn đã in để tham khảo trong tương lai. Bạn cũng có thể tham khảo phần Trợ giúp và Hỗ trợ của Microsoft để biết thông tin liên hệ support.microsoft.com.

Nếu bạn muốn Microsoft chỉ liên hệ với bạn để nhận được các thông báo về an toàn sản phẩm hoặc thông báo thu hồi cho sản phẩm này, vui lòng đăng ký tại aka.ms/product-notifications.

Biểu tượng này xác định các thông điệp an toàn và sức khỏe trong hướng dẫn này.

CẢNH BÁO: Không cho sử dụng an toàn quan trọng

Thiết bị của bạn không được thiết kế hoặc để sử dụng trong bất kỳ trường hợp hoặc tình huống nào mà thiết bị trục trặc hoặc lỗi thiết bị có thể dẫn đến tử vong, thương tích cá nhân nghiêm trọng, thiệt hại tài sản hoặc gây hại môi trường.

CẢNH BÁO! Các bộ phận của thiết bị này có từ tính

  • Các bộ phận của thiết bị có từ tính và có thể hút các vật thể kim loại. Để giảm nguy cơ có thể tạo ra tia lửa, dẫn đến hư hỏng tài sản hoặc thương tích có thể xảy ra, hãy xác minh khu vực kết nối điện không có đồ vật kim loại trước khi kết nối thiết bị hoặc sạc.

  • Kiểm tra tai nghe hoặc bộ tai nghe kèm micrô trước khi sử dụng để đảm bảo mắt kính hoặc tai nghe gọn gàng và không có đồ vật như ghim ghim hoặc kẹp giấy.

  • Nhiễu từ tính có thể phá vỡ hoạt động của một số thiết bị y tế. Nếu bạn sử dụng thiết bị y tế, hãy tham vấn nhà sản xuất thiết bị hoặc bác sĩ của bạn để biết thông tin và hướng dẫn về việc sử dụng các sản phẩm có thành phần từ tính gần thiết bị đó.

Lưu ý: Không đặt các thiết bị nhạy từ tính, thẻ tín dụng hoặc phương tiện lưu trữ có từ tính khác gần thiết bị – dữ liệu được lưu trữ có thể bị hỏng.

CẢNH BÁO! Không chèn đối tượng vào cổng và dấu mở

Để giảm nguy cơ cháy, giật điện hoặc hư hỏng cho thiết bị, không chèn đồ vật vào thiết bị. Điều này bao gồm cổng, khe và bản lề chân đế, khoảng trống xung quanh phím, lỗ thông hơi, quạt hoặc các lỗ hở khác.

CẢNH BÁO! Vệ sinh an toàn

Bạn có thể giảm rủi ro cháy, giật hoặc hư hỏng thiết bị trong quá trình vệ sinh bằng cách thực hiện các biện pháp đề phòng sau:

  • Tháo tất cả các cáp và tắt thiết bị trước khi vệ sinh.

  • Chỉ vệ sinh bên ngoài thiết bị.

  • Chỉ sử dụng vải khô, không chất lỏng.

  • Nhẹ nhàng lau sạch bề mặt quạt, lỗ thông hơi hoặc các lỗ hở khác để loại bỏ bất kỳ bụi bẩn tích tụ nào.

  • Không vệ sinh cổng hoặc bất kỳ bộ phận nào của thiết bị bằng vật sắc nhọn (ví dụ: kẹp giấy, tuốc nơ vít, dao, v.v...).

  • Giữ cho đầu nối khô. Nhẹ nhàng lau bằng vải sạch, khô chỉ.

CẢNH BÁO! Không sử dụng trong bầu không khí có khả năng phát nổ

Không cất giữ hoặc mang chất lỏng, khí dễ cháy hoặc vật liệu gây nổ trong cùng ngăn với thiết bị, các bộ phận và/hoặc phụ kiện của thiết bị. 

Tắt thiết bị và không được tháo hoặc lắp đặt bộ sạc pin, bộ điều hợp AC hoặc bất kỳ phụ kiện nào khác cho thiết bị khi bạn đang ở trong khu vực có bầu không khí có khả năng phát nổ. Khu vực có bầu không khí có khả năng phát nổ thường, nhưng không phải lúc nào cũng, được dán thông báo và có thể bao gồm các khu vực nạp nhiên liệu hoặc trạm xăng; dưới sàn tàu trên thuyền hoặc tàu lớn; cơ sở cất giữ và sang chiết hóa chất và/hoặc nhiên liệu; và khu vực có hóa chất hoặc hạt dễ cháy, chẳng hạn như hạt bụi hoặc bột kim loại tích tụ trong không khí. Trong các khu vực như vậy, tia lửa có thể phát sinh và gây nổ hoặc hỏa hoạn.

CẢNH BÁO! Sửa chữa thiết bị liên quan đến các rủi ro

Microsoft khuyên bạn nên nhờ nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp sửa chữa. Việc mở và sửa chữa thiết bị có thể gây giật điện, hư hỏng thiết bị, cháy và rủi ro thương tích cũng như các mối nguy hiểm khác. Đừng tự mình sửa chữa trừ khi bạn làm theo Hướng dẫn Dịch vụ tại support.microsoft.com cho sản phẩm và có kiến thức cần thiết, kinh nghiệm và các công cụ chuyên biệt để làm như vậy.

Hỗ trợ và thông tin từ Microsoft để sửa chữa thiết bị và các dịch vụ khác có sẵn tại support.microsoft.com.

CẢNH BÁO! Giữ cho thiết bị của bạn luôn khô ráo

  • Không để mưa, tuyết hoặc các loại độ ẩm khác. Không sử dụng thiết bị gần nước hoặc ở một nơi ẩm thấp hoặc quá ẩm (ví dụ: gần vòi sen, bồn tắm, bồn rửa hoặc hồ bơi hay trong tầng hầm ẩm thấp).

  • Không hong khô thiết bị bằng máy sấy tóc, máy sấy quần áo, lò nướng thông thường hoặc lò vi sóng. Nếu thiết bị bị ướt, hãy nhẹ nhàng lau bên ngoài bằng vải sạch khô.

CẢNH BÁO! Cho phép thông gió đủ để tránh quá nhiệt 

  • Không đặt thiết bị trong không gian hẹp hoặc chật hẹp.

  • Không đặt đồ vật lên trên thiết bị.

  • Không để bụi bẩn tích tụ trên quạt, lỗ thông hơi hoặc chỗ hở khác.

CẢNH BÁO! Tránh nhiệt quá mức

  • Không sử dụng hoặc bảo quản thiết bị gần nguồn nhiệt hoặc trong ánh nắng trực tiếp mạnh.

CẢNH BÁO! Tránh chất gây ô nhiễm

  • Tránh để chất gây ô nhiễm như mảnh vụn thực phẩm, bụi, bụi bẩn, dầu hoặc hóa chất trên thiết bị của bạn.

THẬN TRỌNG! Bảo vệ khỏi hư hỏng

Xử lý thiết bị của bạn cẩn thận. Thiết bị làm bằng kim loại, kính, nhựa và có các linh kiện nhạy cảm với điện bên trong. Thiết bị của bạn có thể bị hỏng nếu rơi, cháy, thủng, nghiền nát hoặc nếu tiếp xúc với chất lỏng. Các linh kiện bị hỏng có thể cắt và hư hỏng do pin có thể gây ra thương tích, tử vong hoặc hư hỏng tài sản và có thể làm hỏng thiết bị hoặc phụ kiện do chất lỏng rò rỉ từ pin, cháy, quá nhiệt hoặc nổ.

Nếu bạn nghi ngờ thiết bị hoặc pin của thiết bị bị hỏng, hãy ngừng sử dụng thiết bị. Hãy liên hệ với Microsoft để biết thông tin về việc sửa chữa hoặc thải bỏ thiết bị một cách an toàn.

Hỗ trợ và thông tin từ Microsoft để sửa chữa thiết bị và các dịch vụ khác có sẵn tại support.microsoft.com.

CẢNH BÁO! Tránh xa tầm tay trẻ em

Thiết bị và phụ kiện của bạn không phải là đồ chơi. Giữ thiết bị của bạn và tất cả các bộ phận cũng như phụ kiện ở xa tầm tay trẻ em. Trẻ em có thể tự làm hại mình hoặc người khác hoặc làm hỏng thiết bị của bạn. Ngoài ra, thiết bị có thể chứa hoặc vỡ thành các bộ phận nhỏ có thể gây nguy hiểm làm nghẹn cho trẻ em dưới 3 tuổi.

CẢNH BÁO! Tiếp xúc lâu với thiết bị ấm

Thiết bị của bạn và bộ cấp nguồn (PSU) có thể trở nên nóng trong khi sử dụng bình thường. Nó tuân thủ các giới hạn nhiệt độ bề mặt được xác định theo các tiêu chuẩn an toàn quốc tế; tuy nhiên, liên tục tiếp xúc với bề mặt ấm có thể gây ra thương tích. Ví dụ: nếu bạn đặt thiết bị ấm vào lòng trong một thời gian dài, bạn có thể bị thương ngay cả khi chạm vào thiết bị có thể không nóng. Nếu bạn có một tình trạng ảnh hưởng đến khả năng của bạn để phát hiện nhiệt hoặc nhạy cảm của bạn để nhiệt, sau đó bạn có thể đặc biệt dễ bị thương tích như vậy.

Để giảm rủi ro này:

  • Tránh tiếp xúc da liên tục với thiết bị hoặc PSU của thiết bị khi thiết bị đang hoạt động hoặc được kết nối với nguồn điện. Ví dụ: không sử dụng chế độ ngủ với thiết bị hoặc PSU của thiết bị.

  • Nếu thiết bị nằm trong lòng và thấy khó chịu khi máy ấm lên, hãy di chuyển thiết bị đến một bề mặt làm việc ổn định.

  • Để thiết bị và PSU của bạn trong khu vực thông gió tốt khi sử dụng hoặc sạc. Cho phép lưu thông không khí xung quanh thiết bị và PSU của thiết bị. Không đặt thiết bị hoặc PSU dưới chăn hoặc gối hoặc sử dụng thiết bị trên bề mặt mềm.

Lưu ý: Hư hại tiềm ẩn cho bề mặt. Không đặt thiết bị hoặc PSU trên đồ đạc hoặc bất kỳ bề mặt nào khác có thể bị lỗi do tiếp xúc nhiệt.

CẢNH BÁO! An toàn nguồn điện AC

Luôn lựa chọn và sử dụng một nguồn điện AC phù hợp với thiết bị của bạn. Việc không thực hiện các biện pháp đề phòng sau có thể dẫn đến thương tích cá nhân nghiêm trọng hay tử vong do điện giật, cháy hoặc có thể làm hỏng thiết bị của bạn.

Để chọn một nguồn điện phù hợp cho thiết bị:

  • Bạn nên sử dụng bộ nguồn máy chủ (PSU) và dây điện AC chính hãng của Microsoft. Bạn đã được cung cấp PSU chính hãng của Microsoft cùng với thiết bị của mình hoặc có thể mua từ một nhà bán lẻ được Microsoft ủy quyền và tại store.microsoft.com/devices.

  • Chỉ sử dụng nguồn điện AC từ một ổ cắm tường tiêu chuẩn (điện lưới). Không sử dụng nguồn điện không chuẩn, chẳng hạn như các máy phát điện hoặc bộ biến tần, ngay cả khi có điện áp và tần suất có thể chấp nhận.

  • Xác nhận rằng ổ cắm của bạn cung cấp loại điện được chỉ định trên bộ nguồn máy chủ PSU (về điện áp [V] và tần số [Hz]). Nếu bạn không chắc chắn về loại điện được cung cấp cho nhà của mình, hãy tham vấn một thợ điện có đủ chuyên môn.

  • Không sử dụng quá tải ổ cắm tường, dây nối dài, ổ cắm dài hoặc điện ổ có phích cắm khác. Xác nhận rằng chúng được xếp loại để xử lý tổng cường độ dòng điện (đơn vị amps [A]) sinh ra bởi thiết bị của bạn (như được chỉ định trên PSU) và bất kỳ thiết bị nào khác sử dụng chung mạch.

  • Đối với các thiết bị có thể gập chân cắm AC để cất giữ, hãy đảm bảo chân cắm được kéo ra hoàn toàn trước khi cắm nguồn điện AC dành cho thiết bị vào ổ cắm điện (điện lưới).

  • Đối với thiết bị được trang bị dây điện kèm theo chân cắm có thể tháo lắp và bộ nguồn cấp điện đa năng, hãy đảm bảo bộ phận chân cắm lắp ráp được định hình đúng cho ổ cắm điện và được lắp hoàn toàn vào bộ nguồn điện trước khi cắm nguồn điện AC vào ổ cắm điện (điện lưới).

CẢNH BÁO! An toàn về dây nguồn và cáp

Dây điện và cáp bị hỏng có thể gây giật điện hoặc nguy hiểm do hỏa hoạn và dây điện và cáp thiết bị lộ ra có thể gây ra nguy hiểm vấp ngã. Bố trí tất cả các cáp và dây để mọi người và thú cưng không có khả năng vấp ngã hoặc vô tình kéo dây khi di chuyển hoặc đi lại xung quanh khu vực. Không để cho trẻ em chơi với cáp và dây điện. Để tránh làm hỏng các dây và cáp:

  • Bảo vệ dây tránh bị giẫm lên hoặc đè lên.

  • Bảo vệ dây tránh bị kẹp hoặc bẻ ngoặt, nhất là ở những nơi dây nối với ổ cắm trên tường (điện lưới), bộ cấp nguồn và thiết bị.

  • Không giật, thắt nút, uốn ngoặt, kéo giãn hoặc sử dụng dây điện sai mục đích. Không quấn dây điện quá chặt, đặc biệt là quanh cục nguồn. Thay vào đó, hãy quấn dây thành vòng lỏng hơn là thành các góc chặt.

  • Khi định vị thiết bị của bạn hoặc PSU, hãy đảm bảo rằng các dây không uốn cong và các đầu nối không bị ép sát vào tường hoặc bề mặt cứng.

  • Không để dây điện tiếp xúc với nguồn nhiệt.

  • Không để thú cưng hay trẻ em cắn hoặc nhai dây điện.

  • Khi tháo dây điện, hãy kéo phích cắm—không kéo dây.

Kiểm tra dây điện thường xuyên. Nếu dây hoặc cáp điện bị nóng, bị sờn, nứt hoặc bị hỏng theo bất kỳ cách nào, hãy ngừng sử dụng ngay lập tức. Bạn nên thay dây hoặc cáp điện bị hỏng bằng dây hoặc cáp thay thế chính hãng của Microsoft.

Rút dây điện của bạn trong các cơn bão sét hoặc khi không sử dụng trong thời gian dài.

CẢNH BÁO! Giữ sạch đầu nối DC của bộ cấp nguồn (PSU)

Lưu ý: Không áp dụng cho Bộ sạc Tường USB-C của Surface

Tránh để đầu nối DC tiếp xúc lâu với da khi bộ cấp nguồn (PSU) đã được cắm vào nguồn điện vì nó có thể gây khó chịu hoặc thương tích. Tránh ngủ hoặc ngồi trên đầu nối DC.

Giữ cho đầu nối DC sạch sẽ, không gây ô nhiễm như chất lỏng, mồ hôi hoặc bụi bẩn. Để vệ sinh, hãy lau sạch bằng vải sạch. Sử dụng đầu nối DC bị ô nhiễm có thể gây nóng, có thể gây khó chịu hoặc thương tích. Nếu điều này xảy ra, ngay lập tức rút đầu nối DC khỏi thiết bị.  ​​​​​​​

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.