Khắc phục sự cố đồng bộ hóa liên hệ với Surface Duo
Nếu bạn gặp sự cố về đồng bộ danh bạ giữa Liên hệ Google và Outlook trên Surface Duo sau khi đã thiết lập để thực hiện việc này, hãy thử một số cách dưới đây.
Nếu liên hệ hoàn toàn không đồng bộ
Nếu bạn không thấy bất kỳ liên hệ nào đồng bộ sau khi thêm tài khoản mới, hãy thử cách sau:
- Đảm bảo có thể tìm thấy tài khoản bạn muốn đồng bộ trong ứng dụng Outlook. (Nếu đây là lần đầu tiên khởi chạy ứng dụng Outlook, bạn có thể cần phải chờ một vài phút trong khi đồng bộ danh bạ của mình.)
- Sau đó, khởi chạy ứng dụng Danh bạ Google, gõ nhẹ vòng tròn tài khoản và gõ nhẹ vào tài khoản mà bạn muốn đồng bộ với điện thoại của bạn. Bạn sẽ bắt đầu thấy đồng bộ danh bạ ngay bây giờ.
- Nếu các liên hệ của bạn không đồng bộ sau khi thực hiện thao tác trên, hãy tiếp tục và làm theo các bước trong mục bên dưới.
Nếu các liên hệ đồng bộ cùng một lúc nhưng hiện không đồng bộ
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố hoặc nếu bạn đã đồng bộ danh bạ cùng một lúc nhưng kể từ đó đã ngừng đồng bộ, hãy thử cách sau:
- Khởi chạy Outlook, nhấn vào vòng tròn tài khoản ở góc trên bên trái,
rồi nhấn vào biểu tượng Cài đặt cho biểu tượng Cài đặt ở phía dưới bên trái của menu. - Nhấn vào tài khoản không còn đồng bộ.
- Nếu Đồng bộ hóa danh bạ bị tắt, hãy bật tính năng này. Nếu Đồng bộ hóa liên hệ được bật, hãy gõ nhẹ vào nó để tắt nó, chờ một lúc rồi gõ nhẹ lại lần nữa để bật lại.
- Chờ một vài phút và xem liệu các liên hệ của bạn hiện có đang đồng bộ không.