Tính năng Viva Engage thoại Báo cáo cho phép người dùng báo cáo các cuộc hội thoại và chú thích không tuân theo hướng dẫn hoặc chính sách của tổ chức. Khi người dùng báo cáo hội thoại trong mạng của mình, người quản trị sẽ nhận được cảnh báo để thực hiện hành động thích hợp.
Báo cáo hội thoại
-
Trong cuộc hội thoại, chọn biểu tượng Xem thêm, rồi chọn Báo cáo Cuộc hội thoại.
-
Nhập thêm chi tiết về mối quan tâm của bạn để giúp người quản trị phân loại sự cố.
-
Gửi báo cáo.
Sau khi gửi báo cáo, bạn có thể nhận được thông báo từ người quản trị mạng cho bạn biết khi nào bạn có thể nhận được phản hồi và điều gì diễn ra sau khi báo cáo. Bạn cũng có thể nhận được liên kết đến hướng dẫn sử dụng mạng của tổ chức.
Các mẹo quan trọng về báo cáo cuộc hội thoại
Hãy ghi nhớ những mục này khi xem xét liệu có báo cáo một cuộc hội thoại hay không:
-
Người quản trị phải bật tính năng này cho mạng của họ; nếu người dùng không thể nhìn thấy tùy chọn Báo cáo Hội thoại thì tính năng này không được bật. Cài đặt này áp dụng cho toàn Viva Engage mạng nội bộ và người dùng không thể sửa đổi.
-
Người dùng có thể báo cáo bất kỳ cuộc hội thoại nào mà họ có quyền truy nhập, giữa các cộng đồng công cộng và riêng tư cũng như dòng nội dung.
-
Người dùng có thể báo cáo từ người khởi tạo chuỗi hội thoại hoặc chú thích trong cuộc hội thoại. Người quản trị có thể xem toàn bộ chuỗi hội thoại khi họ xem lại nội dung được báo cáo.
-
Báo cáo không ẩn danh.
-
Người dùng không được thông báo khi người quản trị thực hiện hành động liên quan đến báo cáo của họ.
