Trợ lý Khảo sát là trợ lý thông minh được tích hợp với Microsoft 365 Copilot, giúp hợp lý hóa dòng công việc khảo sát của bạn. Công ty hoạt động như một đối tác mạnh mẽ để giúp bạn thiết kế và phân phối khảo sát, theo dõi trạng thái phản hồi và tạo thông tin chuyên sâu từ phản hồi được thu thập—trong nhiều kịch bản công việc hàng ngày. Đại diện Khảo sát cung cấp một quy trình có cấu trúc, liền mạch được thiết kế phù hợp với mục tiêu khảo sát của bạn, cho phép đưa ra quyết định nhanh hơn và có thông tin hơn
Ai có thể sử dụng Đại lý Khảo sát
Đại lý Khảo sát hiện có sẵn cho người dùng thương mại trên toàn thế giới thông qua Microsoft 365 Copilot. Người dùng phải có giấy phép Microsoft 365 Copilot và có thể cài đặt Đại lý Khảo sát từ Cửa hàng trợ lý ảo trong "Do Microsoft xây dựng".
Tại sao nên sử dụng Đại lý Khảo sát
Tiết kiệm thời gian: Thay vì thêm từng câu hỏi một theo cách thủ công, chỉ cần nhập lời nhắc để thể hiện mục đích của bạn - Tác nhân Khảo sát sau đó tạo ra một khảo sát được thiết kế chu đáo, có cấu trúc tốt tự động.
Luôn kiểm soát: Nhân viên Khảo sát giúp bạn phân phối khảo sát thông qua các kênh thích hợp nhất và liên tục theo dõi trạng thái phản hồi—đảm bảo bạn thu thập đủ phản hồi trước hạn chót.
Thông tin chuyên sâu và phân tích toàn diện: Sau khi thu thập đủ phản hồi, Tác nhân Khảo sát sẽ cung cấp cho người dùng những thông tin chuyên sâu và phân tích sâu hơn. Bạn có thể xuất kết quả sang sổ làm việc Excel, bao gồm cả dữ liệu thô và thông tin chuyên sâu tóm tắt. Bạn cũng có thể mời đồng nghiệp khám phá và cộng tác trên dữ liệu trực tiếp trong Excel.
Nơi tìm Đại lý Khảo sát
-
Đăng nhập vào https://microsoft365.com/copilot bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn.
-
Tên và ảnh của bạn nằm ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
-
Đi tới danh sách Cửa hàng trợ lý ảo chọn Tất cả tác nhân trong ngăn bên trái của ứng dụng Microsoft 365 Copilot và tìm Đại lý Khảo sát trong "Do Microsoft xây dựng". Hoặc bạn có thể cài đặt Đại lý Khảo sát tại đây.
-
Đại diện Khảo sát sẽ xuất hiện bên dưới Đại lý trong ngăn bên trái của ứng dụng Microsoft 365 Copilot.
Cách sử dụng Đại lý Khảo sát
-
Trong ngăn bên trái Microsoft 365 Copilot, chọn Đại lý để mở rộng và chọn Khảo sát.
-
Nhập lời nhắc vào trường chỉnh sửa để chỉ định mục đích của bạn và loại khảo sát cần tạo. Ví dụ: "Giúp tôi tạo bản khảo sát sự hài lòng của nhân viên". Hoặc sử dụng một trong các ví dụ lời nhắc tích hợp sẵn.
-
Chỉnh sửa bản khảo sát xem trước (Tùy chọn): Tác nhân Khảo sát tạo bản xem trước khảo sát của bạn, bao gồm tổng quan ngắn gọn về các câu hỏi có trong khảo sát. Bạn có thể chọn thực hiện điều chỉnh trong dạng xem song song hoặc tiến hành trực tiếp đến bước tiếp theo.
-
Gửi bản khảo sát:Nhân viên Khảo sát tạo ra một kế hoạch phân phối tùy chỉnh—bao gồm các kênh được đề xuất, chiến lược phản hồi và thời hạn giám sát. Sau đó, bạn có thể chọn các kênh ưa thích của mình và dễ dàng gửi bản khảo sát.
-
Theo dõi phản hồi tự động: Nhân viên Khảo sát giám sát tiến độ khảo sát của bạn và gửi lời nhắc qua Outlook. Bạn có thể nhanh chóng theo dõi nếu phản hồi thấp hoặc đi sâu vào thông tin chuyên sâu sau khi đạt đến ngưỡng phản hồi.
-
Thông tin chuyên sâu và phân tích sâu hơn: Bạn cũng có thể xuất thông tin chuyên sâu sang sổ làm việc Excel, bao gồm cả dữ liệu phản hồi thô và kết quả tóm tắt. Sổ làm việc hỗ trợ cộng tác, cho phép đồng nghiệp khám phá và phân tích dữ liệu trực tiếp hơn nữa trong Excel.
