Có một số trường hợp trong đó phần mềm bảo mật, mã hóa hoặc sao lưu có thể khiến Office gặp sự cố hoặc hiển thị lỗi tải lên không thành công.
Tại sao là điều này xảy ra?
Một vài lý do tại sao điều này có thể xảy ra là:
-
Phần mềm này có một tệp bị khóa trong giây lát tại thời điểm Office cần sử dụng tệp.
-
Phần mềm đang sử dụng một lượng băng thông mạng bất thường đồng thời office hoặc OneDrive đang tìm cách truyền dữ liệu, dẫn đến lỗi tải lên.
-
Phần mềm ngăn chặn và/hoặc thay đổi các hoạt động mạng từ Office hoặc OneDrive, dẫn đến hỏng dữ liệu.
-
Phần mềm chặn Office viết vào đĩa và sửa đổi dữ liệu theo những cách không mong muốn.
Tôi có thể làm gì với điều đó?
Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem liệu thư mục Bộ đệm ẩn Tài liệu Office (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache) có thể bị loại trừ khỏi công việc phần mềm hay không.
Quan trọng: Hãy đảm bảo loại trừ bạn thêm cũng bao gồm mọi thư mục con của thư mục Bộ đệm ẩn Tài liệu Office.
Nếu bạn không thể loại trừ các thư mục đó hoặc nếu điều đó không giải quyết được sự cố, hãy cân nhắc gỡ cài đặt phần mềm đó.
