Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Cập nhật gần nhất: 16/03/2018

SỰ CỐ

Sau khi cài đặt Office trong Microsoft Store, biểu tượng tệp Office được hiển thị dưới dạng các biểu tượng màu trắng. Bạn cũng có thể gặp lỗi này khi bấm chuột phải vào máy tính chạy Windows, bấm vào Mới, rồi chọn một trong các ứng dụng Office:

Lỗi 0x8007007A: Vùng dữ liệu được chuyển đến cuộc gọi hệ thống quá nhỏ.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Chúng tôi đang điều tra sự cố này.

Lưu ý: Sự cố ảnh hưởng tới Office 2016 phiên bản 1802 (Bản dựng 9029.2167 trong Microsoft Store) ở Trung Quốc và Nhật Bản.

Trong khi chờ đợi, bạn vẫn có thể xử lý tạm sự cố này bằng cách đặt lại các ứng dụng Office:

  1. Mở menu Bắt đầu của Windows, rồi bấm vào Cài đặt > Ứng dụng.

  2. Tìm Ứng dụng Microsoft Office trên Máy tính trong danh sách ứng dụng, chọn ứng dụng, rồi bấm vào Tùy chọn nâng cao.

  3. Bấm vào Sửa lỗi, chờ khoảng một phút, rồi khởi động lại thiết bị của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy lặp lại các bước này nhưng bấm vào Đặt lại thay vì Sửa lỗi ở Bước 3.

Nếu Sửa lỗi hay Đặt lại không có hiệu quả, bạn cũng có thể gỡ cài đặt Office trong Microsoft Store, rồi cài đặt Office Click-to-Run (C2R) từ trang Tài khoản của tôi của bạn.

Xem thêm tài nguyên

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)

Hỏi chuyên gia

Kết nối với các chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất, các bản cập nhật, các phương án tối ưu và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Kỹ thuật Microsoft

Biểu tượng Cộng đồng

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên hỗ trợ, MVP, Kỹ sư và những người dùng Office khác.

Diễn đàn Giải đáp thắc mắc về Office

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.

Cung cấp phản hồi

Xem thêm

Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế dành cho các sự cố về cài đặt hoặc kích hoạt Office gần đây

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Tìm giải pháp cho các sự cố thường gặp hoặc nhận trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×