Tổng quan
Microsoft cam kết tuân thủ Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Microsoft hỗ trợ DMA bằng cách cấp một số dữ liệu Windows và các tính năng tương tác cho các nhà cung cấp các ứng dụng và dịch vụ bên thứ ba, người dùng cuối và người dùng doanh nghiệp, theo yêu cầu và miễn phí. Bài viết này giải thích cách gửi yêu cầu DMA cho Dữ liệu Windows hoặc Liên tác bằng cách sử dụng biểu mẫu trực tuyến chuyên dụng.
Phạm vi và tính đủ điều kiện
Quy trình này áp dụng cho các yêu cầu DMA về dữ liệu Windows và khả năng tương tác theo Các bài viết về DMA 6(7), 6(9) và 6(10). Các bài viết này đề cập đến các trường hợp sau:
-
Điều 6(7) yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ và ứng dụng bên thứ ba trên Windows phải có khả năng tương tác hiệu quả với các tính năng phần cứng và phần mềm giống như khả dụng cho các dịch vụ và ứng dụng của Microsoft.
-
Điều 6(9) yêu cầu Microsoft cung cấp cho người dùng cuối và các bên thứ ba được người dùng cuối cho phép theo yêu cầu và miễn phí của họ, với khả năng di động hiệu quả của dữ liệu do người dùng cuối cung cấp hoặc được tạo ra thông qua hoạt động của người dùng cuối trong ngữ cảnh của việc sử dụng Windows.
-
Điều 6(10) yêu cầu Microsoft cung cấp cho người dùng doanh nghiệp và các bên thứ ba được người dùng doanh nghiệp cho phép, miễn phí, với quyền truy nhập hiệu quả, chất lượng cao, liên tục và trong thời gian thực cũng như sử dụng dữ liệu tổng hợp và không tổng hợp, bao gồm cả dữ liệu cá nhân, được Windows cung cấp hoặc tạo ra trong ngữ cảnh phần mềm của người dùng doanh nghiệp. Việc truy nhập vào dữ liệu cá nhân cần có sự chấp thuận của người dùng cuối.
Biểu mẫu yêu cầu DMA có thể truy nhập trên toàn thế giới. Tuy nhiên, các yêu cầu sử dụng biểu mẫu này phải nằm trong phạm vi của các Bài viết DMA cụ thể. Đối với yêu cầu DMA không liên quan đến các Bài viết này, vui lòng liên hệ DMAFeedback@microsoft.com.
Cách gửi yêu cầu DMA
Để gửi yêu cầu DMA cho Dữ liệu Windows hoặc Liên tác, vui lòng làm theo các bước sau:
-
Đi tới biểu mẫu yêu cầu DMA và điền vào các trường bắt buộc. Cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về trường hợp sử dụng, mục tiêu và tính năng hoặc dữ liệu Windows mà bạn cần truy cập.
-
Gửi biểu mẫu. Trong vòng ba ngày làm việc, đại diện Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Microsoft sẽ liên hệ với bạn để xác nhận yêu cầu của bạn và cung cấp cho bạn một số trường hợp. Đại diện Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin để hiểu yêu cầu của bạn.
-
Đại diện hỗ trợ khách hàng sẽ tiếp tục làm việc với bạn để hiểu các thông số của trường hợp của bạn và cung cấp một giải pháp.
Xin lưu ý rằng thời gian phản hồi và kế hoạch giải quyết có thể khác nhau tùy thuộc vào bản chất và sự phức tạp của yêu cầu của bạn. Microsoft luôn cố gắng cung cấp cho bạn thông tin liên lạc rõ ràng và kịp thời trong suốt quy trình.