Cách khắc phục sự cố Internet Explorer Windows Vista và trong Windows XP

Bạn không thể lướt Internet

Bạn không thể sử dụng Internet Explorer để lướt Internet. Ngoài ra, các ứng dụng khác không thể truy cập Internet. Bất kỳ một trong những điều sau đây có thể gây ra sự cố này:

• Sự cố với phần mềm tường lửa hoặc với cấu hình của nó

• Sự cố với trình điều khiển bộ điều hợp mạng

• Sự cố với việc cài đặt winsock hoặc giao thức TCP/IP hiện tại

• Các mục nhập không chính xác trong tệp Máy chủ trên máy tính của bạn
  
  Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
   

  936211 Cách khắc phục sự cố kết nối mạng trong Internet Explorer
   

Bạn gặp phải tình trạng hiệu năng chậm hoặc duyệt web chậm

Trình duyệt có thể phản hồi chậm. Ngoài ra, bạn có thể gặp phải thời gian duyệt web chậm hoặc tải chậm cho một trang Web. Thông thường, sự cố duyệt chậm và hiệu suất chậm xảy ra khi bất kỳ điều nào sau đây là đúng:

• Bạn phải thực hiện bảo trì trên Internet Explorer bằng cách sử dụng các công cụ tích hợp sẵn.

• Internet Explorer có cài đặt xung đột hoặc không chính xác.

• Chương trình của bên thứ ba không hoạt động với Internet Explorer.

• Một trong các tệp .dll liên quan đến Internet Explorer bị thiếu, đã được thay thế bằng phiên bản không đúng hoặc được cài đặt không chính xác.
  Để biết thêm thông tin về cách tối ưu hóa Internet Explorer, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
   

  936213 Cách tối ưu hóa Internet Explorer
   

Bạn nhận được thông báo lỗi khi sử dụng Internet Explorer

Lưu ý Mục này chỉ áp dụng Windows cho Internet Explorer 7.

Khi tìm cách mở Internet Explorer, bạn có thể nhận được thông báo lỗi "Không thể hiển thị trang web". Ngoài ra, Internet Explorer có thể ngừng phản hồi khi bạn mở hoặc khi bạn sử dụng trình duyệt này. Điều này có thể xảy ra vì một trong các lý do sau:

• Sự cố hoặc xung đột với phần mềm khác được cài đặt.

• Tài khoản người dùng bị hỏng.

• Máy tính bị nhiễm phần mềm của bên thứ ba độc hại hoặc do vi-rút.

• Các sự cố về cài đặt cấu hình và sự cố tương thích trong Internet Explorer.
  
  
  Lưu ý Những vấn đề này có thể xảy ra vì Internet Explorer bảo trì đã được thực hiện, Internet Explorer có thiết đặt xung đột hoặc không chính xác, hoặc một trong các trình duyệt Internet Explorer .dll tập tin bị thiếu hoặc bị hỏng.

Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
 

936214 Cách khắc phục sự cố tương thích ảnh hưởng đến Internet Explorer 7 Windows Vista
 

Bạn gặp phải hành vi không mong muốn trong Internet Explorer

Hành vi không mong muốn trong Internet Explorer có thể do các bổ trợ hoặc thanh công cụ gây ra. Để sửa hành vi này, hãy đặt lại hoặc tối ưu hóa Internet Explorer để đảm bảo rằng Internet Explorer được cài đặt đúng cách. Để biết thêm thông tin về cách giải quyết những vấn đề này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
 

936213 Cách tối ưu hóa hoặc đặt lại Internet Explorer
 

Bạn gặp sự cố hỏng tệp

Thiết đặt hệ điều hành hoặc hỏng tệp có thể gây ra lỗi trong Internet Explorer. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
 

936212 Làm thế nào để sửa chữa hệ điều hành và làm thế nào để khôi phục lại cấu hình hệ điều hành về một thời điểm trước đó trong Windows Vista