Cập nhật Gần nhất: 04/12/2017

SỰ CỐ

Sau khi cập nhật Outlook 2016 lên Bản dựng 8625.2121 trở lên, các nhóm liên hệ cục bộ sẽ không tự động giải quyết bằng tính năng Tự động hoàn tất.

Nhóm liên hệ được giải quyết bằng tính năng tự động hoàn tất

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Nhóm kỹ thuật của chúng tôi đã biết về sự cố này và đang nỗ lực tìm bản sửa lỗi để phát hành sớm. Trong lúc này, bạn có thể thử thực hiện một trong các giải pháp thay thế sau:

Giải pháp thay thế số 1

Nhập tên của nhóm liên hệ, rồi nhấn Alt+K hoặc Ctrl+K để giải quyết sự cố. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể nhập một phần tên nhóm, rồi nhấn Alt+K hoặc Ctrl+K để giải quyết sự cố.

Giải pháp thay thế số 2

Hoàn nguyên bản cài đặt Office 2016 Click-to-Run về Bản dựng 8431.2107. Cách thực hiện:

  1. Thoát mọi ứng dụng Office.

  2. Bấm vào Bắt đầu, nhập cmd vào hộp Tìm kiếm, bấm chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh (hoặc cmd.exe), rồi bấm vào Chạy với tư cách người quản trị.

  3. Trong cửa sổ hộp thoại dấu nhắc lệnh, nhập hai dòng lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi dòng lệnh:

    • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

    • officec2rclient.exe/update user updatetoversion=16.0.8431.2107

  4. Khi hộp thoại sửa chữa xuất hiện, chọn Sửa chữa Trực tuyến.

  5. Bấm vào Sửa chữa, rồi bấm vào Sửa chữa một lần nữa.

  6. Khi sửa chữa hoàn tất, mở Outlook, rồi bấm vào Tệp > Tài khoản Office.

  7. Bấm vào Tùy chọn Cập nhật, rồi chọn Tắt Cập nhật.

    Lưu ý: Để tránh việc cài đặt lại phiên bản Office đã gây ra sự cố, bạn sẽ cần tạm thời tắt cập nhật tự động.

  8. Đặt lời nhắc kiểm tra bài viết này trong tương lai để biết giải pháp. Sau khi bạn biết sự cố đã được khắc phục, hãy nhớ bật lại tự động cập nhật trong Office.

Nếu không có sẵn Bản dựng 8431.2107 khi bạn thử giải pháp thay thế này, hãy xem bài viết sau để biết các phiên bản khác bạn có thể hoàn nguyên: Số bản dựng và phiên bản của các bản phát hành kênh cập nhật.

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)

Hỏi chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Kỹ thuật Outlook

Biểu tượng Cộng đồng

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.

Diễn đàn Giải đáp thắc mắc về Outlook

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.

Tìm hiểu cách thức

Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trong Outlook cho Windows

Bạn cần thêm trợ giúp?

Tham gia thảo luận
Hỏi cộng đồng

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×