Triệu chứng
Giả sử rằng bạn được kết nối với một mạng Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004, và sau đó bạn cố gắng truy cập máy chủ giao thức truyền tệp (FTP) được kết nối với mạng khác. Trong trường hợp này, bạn có thể gặp một trong các hiện tượng sau:
-
Nếu bạn cố gắng sử dụng Microsoft Internet Explorer để mở thư mục nằm trên máy chủ FTP, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Windows không thể truy nhập cặp này. Đảm bảo rằng bạn gõ tên tệp đúng và bạn có quyền truy nhập vào thư mục.
Chi tiết: Thao tác đã hết thời gian. -
Nếu bạn cố gắng sử dụng chương trình khách hàng FTP như SmartFTP mở thư mục nằm trên máy chủ FTP, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
425 không thể mở kết nối dữ liệu.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra nếu các điều kiện sau là đúng:
-
Chương trình ISA Server 2004 tường lửa máy khách được cài đặt và kích hoạt.
-
Chọn hộp kiểm kích hoạt giao diện thư mục cho các trang web FTP trong Internet Explorer của mình.
Lưu ý Nếu hộp kiểm này được chọn, Internet Explorer thể hiện hành vi tương tự như trình khách FTP thông thường. Hành vi này được mô tả trong RFC 959. Nếu hộp kiểm này không được chọn, Internet Explorer gửi yêu cầu FTP cho máy chủ proxy Web như yêu cầu HTTP.
Để xem RFC 959, ghé thăm website sau của mạng lưới hoạt động Nhóm:http://www.faqs.org/rfcs/rfc959.htmlMicrosoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Microsoft không bảo đảm độ chính xác của thông tin liên hệ của bên thứ ba này.
-
Sử dụng FTP thụ động hộp không được chọn trong Internet Explorer.
Lưu ý Hộp kiểm này kiểm soát xem Internet Explorer sử dụng chế độ hoặc chế độ thụ động FTP.
Để xác định các hộp kiểm, hãy làm theo các bước sau:
-
Khởi động Internet Explorer.
-
Trên menu Công cụ, bấm vào Tuỳ chọn Internet.
-
Bấm vào tab nâng cao , và sau đó trong duyệt, tìm các hộp kiểm sau:
Kích hoạt giao diện thư mục cho các trang web FTP
Sử dụng FTP thụ động
Sự cố này xảy ra nếu các điều kiện sau là đúng:
-
Bạn sử dụng chương trình khách hàng Ftp.exe dòng lệnh FTP.
-
Chương trình tường lửa máy khách không được cài đặt và máy tính của bạn được cấu hình là một khách hàng SecureNAT.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Không có điều kiện tiên quyết được yêu cầu để cài đặt hotfix này.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào khác.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo giờ chuẩn quốc tế (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi giờ trong công cụ Ngày và Giờ trong Pa-nen Điều khiển.
Date Time Version Size File name
----------------------------------------------------------
20-Sep-2004 4.0.2161.8573,464 Ftpfltr.dll
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, ngụ ý hay nói cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
