Triệu chứng
Khi bạn sử dụng Microsoft Bluetooth Mouse, có thể bạn sẽ ngừng phản hồi. Điều này có thể xảy ra trong khi sử dụng thông thường hoặc khi một trong những tình huống cụ thể này xảy ra:
-
PC đi vào giấc ngủ, rồi nhấn phím hoặc nút nguồn được dùng để thức dậy giấc ngủ.
-
Có nhiều con chuột Bluetooth được kết nối với cùng một PC.
Nguyên nhân
Chuột ngừng phản hồi trong khi sử dụng thông thường hoặc sau khi thức giấc ngủ
Có thể xảy ra khi máy chủ Bluetooth không kết nối lại với con chuột. Máy chủ lưu trữ sau đó bỏ qua kết nối lại cố định hoặc đặt tần suất thích nghi nhảy tới một tần suất khác và mất đánh dấu thiết bị.
Chuột ngừng phản hồi khi nhiều chuột được kết nối
Có thể xảy ra khi máy chủ Bluetooth có ' dừng ' trên điều khiển dòng chảy trong khi bỏ phiếu các thiết bị khác.
Giải pháp
Chuột ngừng phản hồi trong khi sử dụng thông thường hoặc sau khi thức giấc ngủ
Nếu chuột ngừng phản hồi sau khi PC đi vào giấc ngủ, hãy thêm lại chuột được bật Bluetooth từ Pa-nen điều khiển. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau đây:lưu ý: bạn sẽ cần phải sử dụng bàn phím để di chuyển xung quanh hệ thống của bạn.
-
Mở Panel điều khiển.
-
Mở thiết bị và máy in.
-
Bấm Thêm thiết bị.
Điều này sẽ tái định vị bộ nhận Bluetooth và chuột sẽ được phát hiện lại. Nếu thao tác này không hiệu quả, bạn cũng có thể thử tái liệt kê bằng cách chuyển quyền trên bộ nhận Bluetooth và sau đó bật, rút và cắm dongle cho bộ nhận (nếu có), hoặc khởi động lại máy tính.
Chuột ngừng phản hồi khi nhiều chuột được kết nối
Nếu chuột ngừng phản hồi và có nhiều con chuột được kết nối với PC, hãy tắt và sau đó bật một trong những con chuột Bluetooth.
Thông tin Bổ sung
Nếu sự cố xảy ra nhiều lần, và bạn phải thêm liên tục thêm chuột hoặc tắt, rồi bật, bạn có thể muốn cập nhật phần mềm hoặc trình điều khiển được liên kết với bộ điều khiển Bluetooth. Vui lòng liên hệ với nhà sản xuất máy tính hoặc nhà sản xuất của bộ điều khiển để biết thêm thông tin. Để biết thêm thông tin về khắc phục sự cố không dây và Bluetooth, hãy xem mục khắc phục sự cố: bài viết chuột.
