Hiện tượng
Khi bạn bấm vào nút kiểm tra và kích hoạt hộp thư trên một hộp thư trong Dynamics 365, cảnh báo sau đây được ghi và chỉ định, danh bạ và tác vụ đồng bộ hoá không thành công:
"Cuộc hẹn, danh bạ và tác vụ không thể được đồng bộ hóa vì địa chỉ email của hộp thư < tên hộp thư > được cấu hình với một tổ chức Microsoft Dynamics 365. Thực tiễn tốt nhất là ghi đè lên hình khi bạn kiểm tra và kích hoạt hộp thư trong tổ chức chính của bạn. Ngoài ra, thay đổi phương pháp đồng bộ hoá hộp thư trong tổ chức chính không."
Nguyên nhân
Lỗi này xuất hiện trong conditoins sau:
-
Hộp thư được cấu hình để sử dụng đồng bộ hóa phía máy chủ cho cuộc hẹn, danh bạ và tác vụ.
-
Hộp thư Exchange liên kết đã được cấu hình với một tổ chức năng động 365.
Người dùng có thể là thành viên của nhiều tổ chức năng động 365, nhưng hộp thư Exchange (địa chỉ email) có thể chỉ đồng bộ hoá các cuộc hẹn, danh bạ và tác vụ với một tổ chức và người dùng thuộc tổ chức có thể chỉ đồng bộ cuộc hẹn, danh bạ và tác vụ với một hộp thư Exchange. Động 365 lưu trữ tổ chức ID (OrgID) để đồng bộ tổ chức và cuối cùng thời gian sử dụng đồng bộ hóa trong Exchange.
Ví dụ: hồ sơ người dùng của bạn có thể tồn tại trong tổ chức năng động 365 sử dụng để sử dụng sản phẩm và công ty của bạn cũng có thể có một tổ chức sử dụng khác như đào tạo, kiểm tra hoặc phát triển. Hộp thư Exchange của bạn chỉ có thể được cấu hình để sử dụng phía máy chủ đồng bộ hóa với các tổ chức.
Giải pháp
Khi bạn bấm vào nút kiểm tra và kích hoạt hộp thư , hộp thoại sẽ bao gồm một hộp kiểm có nhãn "đồng bộ hoá các mục Exchange từ sơ Dynamics 365 này, ngay cả khi Exchange được thiết lập để đồng bộ hoá với một tổ chức khác". Bằng cách sử dụng tuỳ chọn này sẽ ghi đè cài đặt được lưu trữ trong Exchange nếu bạn muốn thay đổi chính đồng bộ tổ chức.
Thông tin
Để biết thêm thông tin về tuỳ chọn "Đồng bộ hoá mục Exchange từ sơ Dynamics 365 này, ngay cả khi Exchange được thiết lập để đồng bộ hoá với một tổ chức khác", hãy tham khảo bài viết sau:
Khi tôi muốn sử dụng hộp kiểm này?
