Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn sử dụng Microsoft Outlook hoặc bạn sử dụng Microsoft Outlook Web Access (OWA) để đăng nhập vào hộp thư trong một môi trường Microsoft Exchange Server 2010.
-
Bạn bật tính năng ghi nhật ký lịch.
-
Bạn sử dụng giao thức truy nhập thư Internet Phiên bản 4 (IMAP4) để truy cập thư mục danh bạ trong hộp thư.
-
Đồng thời, người dùng khác đăng nhập vào hộp thư.
Trong trường hợp này, những người dùng khác đăng nhập vào hộp thư bằng cách sử dụng Outlook hoặc OWA kinh nghiệm giảm hiệu suất. Ví dụ: hourglass biểu tượng xuất hiện trong vài giây trong Outlook. Hoặc OWA vẫn khó khăn trong trạng thái làm mới. Chú ý Bản tính thư mục trong hộp thư là rất cao (nhiều triệu) khi bạn chạy lệnh sau để truy vấn số:
Get-MailboxFolderStatistics-Identity < kiểm tra hộp thư > - Folderscope RecoverableItems | tên vuông ItemsInFolder - autosize
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì kích hoạt dịch vụ IMAP4 một bản sao các ngày ghi (bò) hành động khi truy cập các mục liên hệ. Sau đó, một mục có thể phục hồi được tạo ra trong các dumpster Phiên bản thư mục. Do đó, hiệu suất giảm khi quá nhiều các mục có thể phục hồi các dumpster Phiên bản thư mục.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật sau đây:
2579150 Mô tả Update Rollup 4 cho Exchange Server 2010 gói dịch vụ 1
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, sử dụng một hoặc nhiều phương pháp sau:
-
Vô hiệu hoá các giao thức IMAP4.
-
Thay đổi phương thức truy nhập khác như dịch vụ Web Exchange (EWS).
-
Vô hiệu hoá tính năng ghi nhật ký lịch khi bạn chạy lệnh sau:
Set-Mailbox - Identity < nhận dạng người dùng > - CalendarVersionStoreDisabled: $true
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về sự cố tương tự, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2463798 Hoạt động trong Outlook hoặc trong OWA giảm khi bạn sử dụng IMAP4 để truy cập thư mục lịch trong môi trường Exchange Server 2010 SP1
