ID sự kiện 9877 với mã lỗi "0x80051606" khi bạn dùng Outlook trong chế độ trực tuyến để tìm kiếm một từ khóa trong Exchange Server 2010

Triệu chứng

Hãy cân nhắc tình huống sau đây. Theo mặc định, Exchange Search sẽ được kích hoạt cho cơ sở dữ liệu hộp thư trong môi trường Microsoft Exchange Server 2010. Bạn sử dụng Microsoft Outlook trong chế độ trực tuyến để tìm kiếm một hộp thư cho một từ khóa hoặc cụm từ chứa một chữ cái duy nhất hoặc một chữ số duy nhất. Trong trường hợp này, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây mặc dù có các kết quả phù hợp với từ khóa trong hộp thư:

Không tìm thấy kết quả phù hợp cho "từ khóa". Ngoài ra, sự kiện sau đây được ghi lại trong Nhật ký ứng dụng:

LƯU ý: 0x80051606 = QUERY_E_TOOCOMPLEX

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì Exchange Search có giới hạn tìm kiếm tiền tố cứng được mã hóa của các nút 200.000 để tìm kiếm một ký tự duy nhất. Khi tìm kiếm tiền tố vượt quá giới hạn này, tìm kiếm trả về QUERY_E_TOOCOMPLEX.Do đó, 0x80051606 được đăng nhập như là một phần của ID sự kiện 9877. Theo mặc định, tất cả các tìm kiếm sử dụng chế độ Outlook Online trong môi trường Exchange 2010 là các tìm kiếm tiền tố. Sử dụng các chữ số hoặc chữ cái khiến hệ thống tìm kiếm cho tất cả các số hoặc từ bắt đầu bằng một chữ số hoặc thư trên toàn bộ cơ sở dữ liệu hộp thư. Nếu đã đạt đến giới hạn mặc định của các nút 200.000, tìm kiếm sẽ trả về lỗi.Lưu ý Cách phổ biến nhất để đạt đến giới hạn của các nút 200.000 là tìm kiếm một từ hoặc cụm từ chứa một chữ số hoặc chữ cái duy nhất. Cũng có những nguyên nhân ít phổ biến hơn, chẳng hạn như nhập các tìm kiếm rất phức tạp với nhiều tính toán, ORS và NOTs. Ngoài ra, các tổ hợp phức tạp của phạm vi ngày và thuật ngữ tìm kiếm, nhiều mục nhập trong trường đến và từ hoặc kết hợp của tất cả những điều này có thể làm cho giới hạn đạt đến.

Giải pháp

Để giải quyết sự cố này, hãy cài đặt bản Cập Nhật rollup sau đây:

2608646 Mô tả Cập Nhật rollup 6 cho Exchange Server 2010 gói dịch vụ 1 Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, có thể xảy ra sự cố nghiêm trọng nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước này cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:

322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows Sau khi bạn cài đặt bản Cập Nhật rollup, hãy làm theo các bước sau đây để đặt số lượng hạn chế truy vấn tối đa thành 1.000.000 (thập phân):

1. Xác minh có bao nhiêu sự kiện ID 9877 với 0x80051606 sự kiện trong Nhật ký ứng dụng mà bạn đã nhận được trên một máy chủ hộp thư Exchange Server 2010 cụ thể trong tháng trước và thực hiện một bản ghi của số.

2. Bấm vào bắt đầu , nhập regedit vào hộp bắt đầu tìm kiếm , rồi nhấn Enter.

3. Định vị rồi bấm vào khóa đăng ký sau:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v14\ExSearch

4. Bấm sửa, trỏ tới mới, rồi bấm phím.

5. Gõ Maxrestrictionnodes, rồi nhấn Enter.

6. Bên dưới Maxrestrictionnodes, bấm sửa, trỏ tới mới, rồi bấm vào giá trị DWORD.

7. Nhập Server, rồi nhấn Enter.

8. Mục nhập sổ đăng ký bây giờ sẽ giống như sau: HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v14\ExSearch\MaxRestrictionNodes\Server

9. Bấm sửa, rồi bấm sửa đổi.

10. Trong hộp dữ liệu giá trị , nhập 1000000 (thập phân). Lưu ý Giá trị mặc định của mục nhập Maxrestrictionnodes\server là 200000 (thập phân) trước khi bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.

11. Thoát khỏi Registry Editor.

Chú ý

• Sau khi bạn khởi động lại dịch vụ Indexer tìm kiếm Microsoft Exchange, hãy kiểm tra trong ứng dụng cho các ID sự kiện sau đây:

  • ID sự kiện 130 không thể chuyển đổi phần GUID MailboxDB đọc trong từ bên dưới khóa đăng ký MaxRestrictionNodes sang GUID

  • ID sự kiện 131 không thể mở khóa đăng ký MaxRestrictionNodes

  • ID sự kiện 132 không thể đặt thuộc tính MaxRestrictionNodes trong phần đặt câu

• Nếu bạn nhận được bất kỳ sự kiện nào trong số này, bạn có thể đã nhập khóa đăng ký hoặc giá trị DWORD không đúng. Hoặc, bạn có thể không viết chính xác khóa hoặc giá trị DWORD mới. Thực hiện các sửa cần thiết, rồi khởi động lại dịch vụ Indexer Search của Microsoft Exchange. Tìm kiếm bất kỳ phiên bản nào mới của ID sự kiện 130, 131 hoặc 132.

• Kiểm tra Nhật ký ứng dụng hàng tuần và hàng tháng tùy thuộc vào số lượng sự kiện ID 9877 với lỗi 0x80051606 trong Nhật ký ứng dụng.

• Nếu bạn vẫn nhận được một số lượng đáng kể những sự kiện này, bạn có thể tăng giá trị tăng lên 2000000 (thập phân).

• Không tăng giá trị vượt quá 2000000 (thập phân), vì điều này có thể làm giảm hiệu suất máy chủ.

• Nếu bạn đã tăng giá trị thành 2000000 (thập phân) và vẫn nhận được một vài trong số những sự kiện này hàng tuần hoặc hàng tháng, đây là hành vi dự kiến. Hành vi này có thể do người dùng thực hiện các tìm kiếm rất phức tạp (xem mục "các triệu chứng" để biết thêm thông tin).

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin Bổ sung

Để biết thêm thông tin về tìm kiếm Exchange, hãy truy cập trang web Microsoft sau đây:

Thông tin chung về tìm kiếm ExchangeĐể biết thêm thông tin về cách tắt hoặc bật Tìm kiếm Exchange, hãy truy cập trang web Microsoft sau đây:

Thông tin chung về cách tắt hoặc bật Tìm kiếm ExchangeĐể biết thêm thông tin về mục nhập Maxrestrictionnodes , hãy truy cập trang web Microsoft sau đây:

Thông tin chung về mục nhập MaxRestrictionNodes