Khả năng cổng thông tin cho Bản Dynamics 365 Microsoft phiên bản 8.2.0.266

Nâng cấp lên chức năng cổng thông tin phiên bản 8.2.0.266 cho Microsoft Dynamics 365

Bản phát hành này bao gồm một máy chủ cổng thông tin cập nhật và các gói giải pháp cập nhật, mặc dù việc triển khai hai cấu phần này sẽ khác nhau và phụ thuộc vào phiên bản Microsoft Dynamics 365. Vui lòng tham khảo biểu đồ bên dưới để biết thêm thông tin về các giai đoạn triển khai:

Sau khi bản cập nhật giải pháp cổng thông tin sẵn dùng cho tổ chức Dynamics 365 của bạn, bạn phải nâng cấp các giải pháp cổng thông tin để tận dụng một số hoặc tất cả các cải tiến được tích hợp trong bản phát hành này. Để biết hướng dẫn về cách nâng cấp các giải pháp cổng thông tin, vui lòng tham khảo bài viết KB này.


Thông tin thêm về bản cập nhật giải pháp và máy chủ cổng thông tin cho các cổng thông tin trên phiên bản 8.1.x của Dynamics 365 sẽ được cung cấp vào ngày sau đó.

Các tính năng mới được giới thiệu trong khả năng cổng thông tin phiên bản 8.2.0.266 cho Microsoft Dynamics 365

• Hỗ trợ cổng thông tin đa ngôn ngữ: Bằng cách lướt qua nội dung đa ngôn ngữ mà bạn tạo trong các tính năng Cổng thông tin cho Microsoft Dynamics 365, bạn có thể hỗ trợ khách hàng, đối tác và nhân viên của mình ở nhiều khu vực. Cổng thông tin đa ngôn ngữ cũng hỗ trợ các ngôn ngữ có nhiều byte, chẳng hạn như tiếng Nhật, tiếng Trung và tiếng Hàn.

• Tìm kiếm mặt cho các bài viết kiến thức: Tìm kiếm nội dung cổng thông tin bằng cách sử dụng các đặc điểm khác nhau của bài viết trong kiến thức làm bộ lọc để cải thiện mức độ nhanh chóng mà khách hàng có thể tìm thấy nội dung họ đang tìm kiếm. Tìm kiếm cổng thông tin theo chéo có thể làm tăng khả năng hiển thị và hiệu quả của nội dung có thể không hiển thị thông qua tìm kiếm truyền thống.

• Mức truy nhập nội dung cho các bài viết trong kiến thức: Phát triển nội dung có cấu trúc cơ sở tri thức cung cấp nội dung cho đúng người xem bằng cách sử dụng các mức truy nhập nội dung. Bạn có thể tạo đường dẫn học tập có cấu trúc cho người dùng của bạn và ngăn chặn nội dung không có liên quan từ surfacing.

• Triển khai và tuyển dụng đối tác: Sử dụng chức năng tuyển dụng và triển khai đối tác để xác định, tuyển dụng và triển khai các đối tác tốt nhất trong kênh đối tác của bạn để có trải nghiệm dịch vụ và bán hàng tốt hơn. Sử dụng bảng điều khiển được tích hợp sẵn để có được khả năng hiển thị tốt hơn kênh đối tác hiện tại của bạn và tập trung nỗ lực vào việc nâng cao độ phủ sóng của kênh dựa trên những lỗ hổng được xác định.

• Bảng điều khiển cổng thông tin đối tác: Đối tác có thể tìm hiểu sâu hơn về nguồn cung cấp cơ hội và hiệu suất của họ bằng cách sử dụng bảng điều khiển cổng thông tin. Với thông tin này, các đối tác có thể đưa ra các quyết định sáng suốt hơn về các cơ hội mà họ đặt ra, cũng như các cơ hội hiện đang hoạt động để tận dụng tài nguyên một cách thông minh hơn và cải thiện sức khỏe cho mối quan hệ của họ với khách hàng và tổ chức mẹ.

• Cộng tác đa đối tác: Phân phối cơ hội cho nhiều đối tác để tối đa hóa cơ hội bán hàng và cung cấp giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của khách hàng. Những người bán đối tác có thể cộng tác làm việc để đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà họ thường không thể với sự hỗ trợ của các đối tác khác và cung cấp thông tin cho nhau, chẳng hạn như các bản cập nhật sản phẩm và giá cả, ghi chú hoặc nhận xét và các liên hệ đối tác để nâng cao sức khỏe của cơ hội.

• Đăng ký và bảo vệ giao dịch: Cho phép kênh đối tác của bạn đăng ký thêm giao dịch bằng cách cung cấp khả năng đăng ký giao dịch. Đối tác có thể đăng ký cơ hội thông qua cổng thông tin để nhận được bảo vệ giao dịch và các lợi ích khác. Sử dụng các chức năng này, khuyến khích kênh đối tác của bạn hợp tác với bạn để bán nhiều hơn.

• Trình định vị đối tác: Cho phép khách hàng tìm đúng đối tác trong hệ sinh thái đối tác của bạn dựa trên vị trí địa lý, chuyên môn sản phẩm, các ngành được hỗ trợ, danh mục đối tác và nhiều hơn nữa.

• Tích hợp Tự động hóa Dịch vụ Dự án: Các công ty cung cấp có thể sử dụng tích hợp Tự động hóa Dịch vụ Dự án để cung cấp quyền truy nhập và khả năng hiển thị cho các dự án hiện hoạt và đóng trên tất cả các giai đoạn của vòng đời dự án cho kênh đối tác và khách hàng của họ. Các thành viên nhóm, người đánh giá và khách hàng của dịch vụ dự án đối tác có thể xem trạng thái dự án và xem báo giá, biểu mẫu đơn hàng và tài nguyên có thể đặt trước trực tiếp từ cổng thông tin đối tác.

• Tích hợp Dịch vụ Trường: Các công ty cung cấp có thể sử dụng tích hợp Field Service để cung cấp thông tin về các thỏa thuận hiện hoạt, tài nguyên, đơn hàng công việc, hóa đơn và trường hợp hỗ trợ cho kênh đối tác và khách hàng của họ. Thành viên nhóm dịch vụ trường đối tác, người đánh giá và khách hàng có thể truy nhập thông tin này trực tiếp từ cổng thông tin đối tác.

Các sự cố được khắc phục trong chức năng cổng thông tin phiên bản 8.2.0.266 dành cho Microsoft Dynamics 365

Phiên bản 8.2.0.266 khắc phục các sự cố sau:

• Không thể thay đổi định dạng DateTime trên cổng thông tin
  

• Cổng thông tin Tùy chỉnh không có giải pháp PortalTimeline không thể sử dụng chức năng "Đính kèm Tệp"
  

• Sau khi bật OData trên Danh sách Thực thể, lỗi được trả về khi sử dụng dữ liệu
  

• Ngôn ngữ mặc định của người dùng không được vinh danh
  

• Ký tự đặc biệt +, /, và = đã bị xóa khỏi mã lời mời để ngăn chặn sự cố phân tích URL
  

• Cổng thông tin không khởi động lại khi thay đổi bản ghi Website
  

• Lỗi "ActivityPointer With Id Does Not Exist" xảy ra đối với lời mời loại "Nhóm"
  

• Bộ lọc phía cổng thông tin cho Danh sách Thực thể không hoạt động đúng cách