Bạn có thể gặp lỗi đồng bộ khi sử dụng các cuộc họp Microsoft Teams trong LMS của mình. Bài viết này đề cập đến cách khắc phục lỗi đồng bộ Canvas và lỗi đồng bộ Moodle.
Lỗi đồng bộ Canvas
Nhận được lỗi đồng bộ Canvas
Lưu ý:
-
Đây là lỗi đồng bộ Canvas phổ biến:
-
Lỗi Đồng bộ: Nhóm Microsoft 365 phải có chủ sở hữu và không có người dùng tương ứng với giảng viên hướng dẫn khóa học Canvas có thể được tìm thấy ở phía Microsoft. Nếu gần đây bạn đã thêm và loại bỏ chủ sở hữu khóa học, việc đồng bộ lại có thể giải quyết được sự cố này.
Nếu bạn nhận được lỗi này, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào Microsoft Teams bằng chính địa chỉ email được đồng bộ với khóa học Canvas LMS của bạn. Nếu bạn không đăng nhập vào Microsoft Teams sử dụng cùng một địa chỉ email được đồng bộ với khóa học Canvas LMS, hãy làm theo các bước sau:
-
Mở Microsoft Teams trong tab mới.
-
Đăng xuất khỏi Microsoft Teams.
-
Đăng nhập lại bằng cách sử dụng địa chỉ email được đồng bộ với khóa học Canvas LMS của bạn.
Lưu ý: Nếu Lỗi Đồng bộ Bảng tùy biến vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với người quản trị CNTT của bạn.
Giải quyết lỗi đồng bộ Canvas
Để giải quyết lỗi đồng bộ Canvas, hãy giải quyết các nguyên nhân gốc có thể có.
Trường Tra cứu không chính xác được đặt cấu hình bởi Quản trị đối tượng thuê - Canvas có khả năng đặt cấu hình ánh xạ giữa Canvas và Microsoft AAD.
-
Trường tra cứu không được ánh xạ chính xác.
-
Email chính được đặt cấu hình dưới dạng tra cứu AAD thay vì UPN.
-
Chỉ bảng tùy Quản trị có thể sửa lỗi này. Đi tới https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Không có người dùng nào trong AAD cho ID email - Nếu người quản trị không thể tự khắc phục sự cố, thì liên hệ quản trị viên Hỗ trợ Bảng tùy biến.
Lỗi đồng bộ Moodle
Nhận được lỗi đồng bộ Moodle
Lưu ý:
-
Đây là lỗi đồng bộ Moodle thường gặp:
-
Lỗi Đồng bộ: Nhóm Microsoft 365 phải có chủ sở hữu và không có người dùng tương ứng với giảng viên hướng dẫn khóa học Moodle có thể được tìm thấy ở phía Microsoft. Nếu gần đây bạn đã thêm và loại bỏ chủ sở hữu khóa học, việc đồng bộ lại có thể giải quyết được sự cố này.
Nếu bạn nhận được lỗi này, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào Microsoft Teams sử dụng cùng một địa chỉ email được đồng bộ với khóa học Moodle LMS của bạn. Nếu bạn không đăng nhập vào Microsoft Teams sử dụng cùng một địa chỉ email được đồng bộ với khóa học Moodle LMS của bạn, hãy làm theo các bước sau:
-
Mở Microsoft Teams trong tab mới.
-
Đăng xuất khỏi Microsoft Teams.
-
Đăng nhập lại bằng cách sử dụng địa chỉ email được đồng bộ với khóa học Moodle LMS của bạn.
Lưu ý: Nếu Lỗi Đồng bộ Moodle vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với người quản trị CNTT của bạn.
Giải quyết lỗi đồng bộ Moodle
Để giải quyết lỗi đồng bộ Moodle, hãy làm theo các bước sau:
-
Đi tới Thiết lập và đặt cấu hình plugin Moodle của bạn.
-
Đi tới Đăng ký LTI của Microsoft Teams để sử dụng trong Lớp học Moodle.
