Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Dấu kiểm sẽ xuất hiện bên cạnh mỗi thư bạn gửi. Sau đây là những gì từng biểu thị.

Hình ảnh thư đang được gửi

Thư vẫn đang được gửi.

Hình ảnh thư chưa được gửi

Thư chưa được gửi.

Ảnh thư được gửi thành công

Đã gửi thư thành công.

Hình ảnh thư được gửi đến tất cả người nhận

Thư được gửi đến điện thoại của tất cả người nhận.

Hình ảnh biểu thị thư được đọc bởi tất cả

Tất cả người nhận đều đã xem thư của bạn.

Đối với thông báo âm thanh/video, Hình ảnh biểu thị thư được đọc bởi tất cả xuất hiện khi tất cả người nhận đã phát thư của bạn.

Thông tin tin nhắn

Đối với bất kỳ thư nào bạn gửi đi, bạn sẽ có thể thấy màn hình thông tin hiển thị chi tiết thời điểm gửi, xem hoặc phát thư của người nhận.

Để xem màn hình Thông tin tin thư:

  1. Mở cuộc trò chuyện với một liên hệ hoặc nhóm.

  2. Nhấn và giữ tin nhắn đã gửi của bạn.

  3. Nhấn vào Thông tin. Ngoài ra, bạn có thể phải gõ nhẹ Hình ảnh biểu tượng Xem thêm trong Kaizala, sau đó gõ nhẹ vào Thông tin.

Màn hình Thông tin tin thư hiển thị:

  • Đã chuyển phát, khi thư của bạn được chuyển phát đến điện thoại của người nhận nhưng người nhận vẫn chưa thấy thư.

  • Nhìn thấy, khi người nhận đã nhìn thấy thư của bạn và đã tải xuống ảnh, tệp âm thanh hoặc video. Đối với thư thoại hoặc video, người nhận đã nhìn thấy nhưng chưa phát thư đó.

  • Đã phát, khi người nhận đã phát thư thoại hoặc video của bạn.

Lưu ý: Khi một người dự rời khỏi một nhóm, màn hình Thông tin sẽ vẫn hiển thị thông tin gốc với tất cả người dự, bao gồm người dự đã rời khỏi nhóm.

Thiếu thư báo đã đọc

Nếu bạn không thấy hai dấu kiểm màu lam bên Hình ảnh biểu thị thư được đọc bởi tất cả thư đã gửi của mình, có thể là do một số lý do:

  • Người nhận có thể đã chặn bạn.

  • Điện thoại của người nhận có thể bị tắt.

  • Người nhận có thể chưa mở cuộc hội thoại của bạn.

  • Bạn hoặc người nhận có thể đang gặp phải sự cố kết nối.

  • Đối với biên nhận đã phát bị thiếu đối với thư thoại hoặc video bị thiếu, người nhận có thể đang sử dụng phiên bản ứng dụng cũ hơn mà không hỗ trợ xác nhận đã phát.

Trung tâm trợ giúp

Chia sẻ và chuyển tiếp thư Kaizala

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×