Triệu chứng
Khi bạn cấu hình thiết lập danh sách email rác trong bàn điều khiển quản lý chính sách nhóm, các thiết đặt chính sách được triển khai chính xác cho trạm làm việc khách hàng (trong đó được xác định bằng cách kiểm tra sổ đăng ký). Tuy nhiên, khi bạn khởi động Microsoft Office Outlook, các giá trị chính sách không sử dụng Outlook.
Ví dụ: giả sử rằng bạn đặt cấu hình danh sách Người gửi an toàn bằng cách sử dụng chính sách nhóm. (Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê dưới đây).
Khi bạn kiểm tra máy khách Outlook, bạn thấy rằng chính sách này đã được cấu hình đúng trong sổ đăng ký (màn hình ảnh chụp cho bước này được liệt kê bên dưới):
Tuy nhiên, khi bạn khởi động Outlook và kiểm tra danh sách Người gửi an toàn trong hộp thoại Tùy chọn thư rác , bạn nhìn thấy danh sách Người gửi an toàn đã không được Cập Nhật. (Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê dưới đây).
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra nếu bạn không có một trong những khoá con sau trong sổ đăng ký của hệ thống khi khởi động Outlook (cùng với dữ liệu giá theo):
Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail
hoặc
Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail
GIÁ: JunkMailImportLists
Giá trị: 1
Lưu ý Giữ chỗ 1x.0 biểu thị phiên bản của Outlook (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 và 15.0 = Outlook 2013).
Giá trị đăng ký JunkMailImportLists là kích hoạt được sử dụng Outlook để xác định xem thư rác danh sách thiết đặt được áp dụng khi bạn khởi động Outlook. Nếu giá trị này bị thiếu hoặc được đặt thành 0 (0), Outlook không áp dụng bất kỳ thiết đặt chính sách danh sách thư rác có thể tồn tại trong sổ đăng ký.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, triển khai dữ liệu đăng ký sau cho máy khách Outlook:
GIÁ: JunkMailImportLists
Giá trị: 1
Thực hiện việc này trong một trong những khoá con sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail
hoặc
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail
Lưu ý Giữ chỗ 1x.0 biểu thị phiên bản của Outlook (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 và 15.0 = Outlook 2013).
Bạn có thể triển khai dữ liệu đăng ký này bằng cách sử dụng một trong các phương pháp sau:
-
Chính sách Nhóm
-
Tập lệnh đăng nhập
-
Cập nhật tệp (.msp) được tạo ra bằng công cụ Tuỳ chỉnh Office (Outlook 2007 và các phiên bản)
-
Chuyển đổi tệp (.mst) được tạo bởi thuật sĩ cài đặt tuỳ chỉnh (Outlook 2003)
-
Bảo trì tệp (.cmw) được tạo bởi thuật sĩ bảo trì tuỳ chỉnh
Để biết thêm thông tin về cách triển khai này kích hoạt cài đặt thư rác bằng cách sử dụng một khuôn mẫu chính sách nhóm tuỳ chỉnh, hãy xem phần "Thông tin".
Thông tin
Triển khai kích hoạt cài đặt Outlook email rác bằng cách sử dụng khuôn mẫu tuỳ chỉnh của chính sách nhóm, hãy làm theo các bước sau:
-
Tải về và giải nén khuôn mẫu chính sách nhóm tuỳ chỉnh cho phiên bản Outlook từ Microsoft Download Center:
Outlook 2010: gói outlk14-junkemailtrigger.adm
Outlook 2007: outlk12-junkemailtrigger.adm
Outlook 2003: outlk11-junkemailtrigger.admLưu ý Mẫu quản trị Office 2013 bao gồm kích hoạt cài đặt thư rác và không cần khuôn mẫu chính sách nhóm tuỳ chỉnh.
-
Nếu bạn không có khuôn mẫu chính sách nhóm chính cho phiên bản Outlook, tải về và giải nén các mẫu mới nhất từ Microsoft Download Center:
Office 2013:http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35554
Office 2010:http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=18968
Office 2007:http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=3798
Office 2003:http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=9035 -
Thêm tệp .adm mà bạn đã tải xuống trong bước 2 để điều khiển miền của bạn:
Outlook 2013 = Outlk15.admx
Outlook 2010 = Outlk14.adm
Outlook 2007 = Outlk12.adm
Outlook 2003 = Outlk11.adm
Lưu ý Các bước để thêm tệp .adm hoặc .admx bộ điều khiển miền khác nhau, tuỳ thuộc vào phiên bản Windows bạn đang chạy. Ngoài ra, vì bạn có thể áp dụng chính sách cho một đơn vị tổ chức (OU) chứ không phải cho toàn bộ miền, các bước có thể khác nhau về mặt áp dụng chính sách. Do đó, kiểm tra tài liệu Windows của bạn để biết thêm thông tin. -
Thêm khuôn mẫu chính sách nhóm tuỳ chỉnh mà bạn đã tải xuống ở bước 1 để điều khiển miền của bạn:
Outlook 2010 = gói Outlk14-junkemailtrigger.adm
Outlook 2007 = Outlk12-junkemailtrigger.adm
Outlook 2003 = Outlk11-junkemailtrigger.admLưu ý Mẫu quản trị Office 2013 bao gồm kích hoạt cài đặt thư rác và không cần khuôn mẫu chính sách nhóm tuỳ chỉnh.
Lưu ý Các bước để thêm tệp .adm hoặc .admx bộ điều khiển miền khác nhau, tuỳ thuộc vào phiên bản Windows bạn đang chạy. Ngoài ra, vì bạn có thể áp dụng chính sách cho một đơn vị tổ chức (OU) chứ không phải cho toàn bộ miền, các bước có thể khác nhau về mặt áp dụng chính sách. Do đó, kiểm tra tài liệu Windows của bạn để biết thêm thông tin.
-
Trong Cấu hình người dùng, bung rộng Khuôn mẫu quản trị cổ điển (ADM) để định vị nút chính sách cho khuôn mẫu của bạn.
Ảnh chụp màn hình sau hiển thị thiết đặt chính sách E-mail rác cho Outlook 2007 trong bàn điều khiển quản lý chính sách nhóm khi cả tệp .adm được tham chiếu trong bước trước đó được cài đặt.
Lưu ý Nếu bạn thêm Outlook 2013 .admx khuôn mẫu quản trị, bung rộng Khuôn mẫu quản trị trong Cấu hình người dùng. -
Để cấu hình các tùy chọn E-mail rác , bấm đúp vào bất kỳ thiết đặt chính sách trong ngăn chi tiết. Ví dụ, bấm đúp vào chỉ định đường dẫn lưu vào danh sách cấu hình đường dẫn của tệp văn bản bao gồm danh sách tên miền và địa chỉ mà bạn muốn xuất hiện trên tab Gửi an toàn trong Outlook.
-
Trong hộp thoại để thiết lập chính sách, bấm cho phép kích hoạt chính sách.
Ví dụ: ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy đường dẫn tệp văn bản được sử dụng để đặt cấu hình danh sách người gửi an toàn trong Outlook.
Lưu ý Hoặc bạn có thể tự tạo được sử dụng cho người gửi an toàn, người nhận an toàn và danh sách người gửi chặn hoặc bạn có thể xuất một danh sách có sẵn bằng cách sử dụng Outlook xuất sang tệp nút tab trong hộp thoại Tùy chọn thư rác .
Ảnh chụp màn hình sau hiển thị tab Người gửi an toàn trong Outlook với nút xuất sang tệp .
Lưu ý Tệp mà bạn chỉ định cho các chính sách người gửi an toàn, người nhận an toàn và người gửi chặn phải tồn tại trong vị trí đã chỉ định khi khởi động Outlook. Nếu tệp không tồn tại vị trí quy định, Outlook sẽ bỏ qua chính sách đó. -
Sau khi bạn đã cấu hình thiết đặt chính sách thư rác khác, bấm đúp vào chính sách kích hoạt để áp dụng cài đặt danh sách email rác trong ngăn chi tiết. (Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê dưới đây).
-
Bật chính sách này, bấm cho phép, và sau đó bấm OK. (Ảnh chụp màn hình cho bước này được liệt kê dưới đây).
-
Sau khi bạn đã cấu hình chính sách thư rác của bạn và họ đã được chuyển cho máy khách Outlook của bạn, bạn có thể xác minh rằng các chính sách dành cho Outlook bằng cách kiểm tra khoá sau trong sổ đăng ký:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail
Lưu ý Giữ chỗ 1x.0 biểu thị phiên bản của Outlook (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 và 15.0 = Outlook 2013).
Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy đăng ký một ứng dụng khách Outlook có nhiều thư rác chính sách phải được cấu hình. Điều này bao gồm các chính sách kích hoạt (JunkMailImportLists = 1) mà buộc Outlook để áp dụng chính sách danh sách thư rác.
-
Để hoàn thành kiểm tra triển khai chính sách này, khởi động Outlook, và sau đó mở hộp thoại Tùy chọn thư rác (công cụ - tuỳ chọn - Thư rác). Các thiết đặt mà bạn đặt cấu hình bằng cách sử dụng chính sách nhóm được cấu hình, nhưng họ bị vô hiệu hoá để người dùng không thể thay đổi chúng thông qua giao diện người dùng Outlook.
Ảnh chụp màn hình sau cho thấy mức độ bảo vệ thư rác cấu hình để An toàn danh sách chỉ. Tuy nhiên, thiết đặt này không thể thay đổi do người dùng vì nó được cấu hình thông qua chính sách Nhóm
Lưu ý Người dùng có thể tự thêm hoặc loại bỏ mục tab Người gửi an toàn, Người nhận an toànvà Người gửi chặn trong Outlook ngay cả khi bạn triển khai các danh sách bằng cách sử dụng chính sách nhóm. Ảnh chụp màn hình sau cho thấy hai miền được triển khai (thông qua chính sách Nhóm) trên tab Gửi an toàn trong Outlook. Nếu người dùng xoá một mục và sau đó khởi động lại Outlook, mục sẽ xuất hiện trên tab Gửi an toàn nếu chính sách triển khai danh sách người gửi an toàn vẫn có hiệu lực.
Lưu ý Nếu người dùng thêm một mục mới vào Người gửi an toàn, Người nhận an toànhoặc Người gửi chặn tab trong Outlook, mục sẽ bị xoá nếu bạn đang triển khai các mục để tab đó bằng cách sử dụng chính sách nhóm và nếu bạn cũng cho phép ghi đè hoặc phụ thêm Chuyển nhập thư rác chính sách. Bằng cách cho phép các chính sách này, bạn buộc Outlook để ghi đè các mục trên tab bằng các mục được chỉ định trong danh sách chính sách tương ứng.
Nếu bạn muốn giữ lại các mục được thêm vào theo cách thủ công bởi những người dùng, cấu hình chính sách ghi đè hoặc thêm thư rác nhập Không cấu hình hoặc vô hiệu hoá. Bằng cách này, bạn buộc Outlook sử dụng chế độ Thêm mặc định cho các danh sách được triển khai chính sách.
Làm thế nào để triển khai kích hoạt danh sách thư rác đến vị trí không chính sách trong sổ đăng ký
Bạn cũng có thể cấu hình kích hoạt danh sách thư rác ở vị trí không chính sách sau trong sổ đăng ký:
Quan trọng: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail
GIÁ: JunkMailImportLists
Giá trị: 1
Lưu ý Giữ chỗ 1x.0 biểu thị phiên bản của Outlook (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 và 15.0 = Outlook 2013).
Nếu bạn sử dụng vị trí không chính sách này, Outlook sẽ thay đổi giá trị JunkMailImportLists 1 0 trong khi khởi động lại đầu tiên sau khi bạn cấu hình giá trị đăng ký này. Chế độ này ngăn Outlook reimporting danh sách triển khai của bạn mỗi lần bạn khởi động Outlook.
Tuy nhiên, khi cài đặt JunkMailImportLists được triển khai bằng cách sử dụng chính sách nhóm, Outlook không thể thay đổi giá trị từ 1 thành 0 vì thiết đặt đang được thi hành bởi chính sách. Do đó, Outlook nhập bất kỳ danh sách được triển khai chính sách mỗi lần bạn khởi động Outlook nếu cài đặt JunkMailImportLists cũng được triển khai chính sách.
