Lỗi khi mở Thư Có thể thực thi

Cập nhật gần nhất: 01/11/2023

SỰ CỐ

Khi mở Thông báo Có thể thực thi, bạn nhận được thông báo lỗi: "Chúng tôi không thể kết xuất Thông báo Có thể Thực thi mới ngay bây giờ. Vui lòng đóng tài khoản hiện có trong Microsoft Outlook và thử lại."

Thông báo Có thể thực thi là gì?

Cho dù bạn đang điền bản khảo sát, phê duyệt báo cáo chi phí hay cập nhật cơ hội bán hàng CRM, Thông báo Có thể hành động cho phép bạn thực hiện hành động nhanh ngay từ bên trong Outlook. Thông báo có thể thực thi sử dụng thông tin từ các dịch vụ được kết nối của bạn được gửi trên thẻ đường kết nối phong phú.

Một số thẻ (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, Twitter và Wunderlist) sẽ có các nút hành động, chẳng hạn như Thích, Chú thích hay Ngày đến hạn, những nút này sẽ cho phép bạn thao tác nhanh từ Outlook, thay vì phải chuyển đổi sang các ứng dụng khác hoặc đăng nhập vào các dịch vụ khác.

Những thông báo có thể thực thi này cũng sẵn dùng trong các đường kết nối Nhóm Microsoft 365.

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Trong Outlook, thông báo lỗi "Chúng tôi không thể kết xuất Thông báo Có thể Thực thi mới ngay bây giờ. Vui lòng đóng thư hiện có trong Microsoft Outlook và thử lại" sẽ được dự kiến khi đạt đến giới hạn của các thư có thể thực thi đồng thời mở.

Tại thời điểm này, giới hạn trong các bản dựng gần đây nhất của Outlook là:

Kênh Hiện tại – 20 tin nhắn có thể thực thi mở (bắt đầu từ Phiên bản 2307 Bản dựng 16609.10000)
Kênh Doanh nghiệp Hàng tháng – 20 Tin nhắn Có thể hành động mở (bắt đầu với Phiên bản 2309 Bản dựng 16732.10000)
SACP – 10 mở Thư Có thể thực thi (bắt đầu với Phiên bản 2302 Bản dựng 16130.20306)
SAC – 10 mở Thư Có thể thực thi (bắt đầu từ Phiên bản 2302 Bản dựng 16130.20306)

Sau khi đạt đến giới hạn, bạn phải đóng ít nhất một thông báo có thể thực thi để mở thư tiếp theo.

Công việc cũng đang được thực hiện để giải quyết các sự cố bất ngờ được tính vào giới hạn Thư Có thể Hành động. Ví dụ: một số phần bổ trợ có thể rò rỉ thông báo vào bảng đối tượng đang chạy và kích hoạt lỗi Thông báo Có thể hành động. Có một số Viva Insights nhất định, chẳng hạn như Sử dụng Mức độ Mở Thông tin chi tiết và các loại mục email hoặc lịch khác có chứa Thư Có thể hành động. Thư mời họp chứa Viva Insights có thể hiển thị hoặc ẩn, tuy nhiên vẫn được tính vào giới hạn ngay cả khi bị ẩn. Bản sửa lỗi tiếp theo để khắc phục loại sự cố này có sẵn trong bản dựng 16524.10000. Thay đổi này sẽ xóa WebView nếu gọi tự động trả về hideCard trong kịch bản Nhích, Ngăn Giám định viên. Xem Mục Lịch sử Cập nhật cho trạng thái phát hành bản dựng, Lịch sử cập nhật dành cho Ứng dụng Microsoft 365.

Nếu bạn cần xác định xem một mục có Thư Có thể thực thi hay không, hãy cân nhắc cài đặt Trình gỡ lỗi Thư Có thể thực thi (Tệp , Quản lý Phần bổ trợ từ Outlook trên máy tính). Thao tác này sẽ thêm một nút trên dải băng mà bạn có thể bấm vào khi xem email, cho biết mục đó có chứa cấu phần Thư có Thể hành động hay không.

Các ví dụ khác về email có thể chứa thông điệp hữu dụng là: