Triệu chứng
Lỗi màn hình màu xanh lam có thể xảy ra trong khi Windows 10 trong khi truyền tệp qua mạng tốc độ cao, bao gồm mạng di động 5G, với tốc độ trên 1,5 gigabit trên giây (Gbps) khi trình điều khiển thẻ giao diện mạng được dựa trên mô hình NetAdapter Class Extension (NetAdpaterCX).
Một số lỗi màn hình xanh lam đã được báo cáo trong kịch bản này bao gồm:
-
PFN_REFERENCE_COUNT (0x0000001C)
-
KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION (0x0000013A)
-
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E)
Hầu hết các kịch bản mạng tốc độ cao, bao gồm phát trực tuyến video hoặc trò chơi có độ phân giải cao hay tải xuống tệp, thường chạy với tốc độ dưới 1,0 Gbps và không bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Tuy nhiên, có thể thu được tốc độ truyền tệp lớn hơn 1,5 Gbps trong các kịch bản được thiết kế để tối đa hóa tốc độ, chẳng hạn như khi thực hiện kiểm tra tốc độ qua mạng di động 5G.
Nguyên nhân
Các gói tin nhận được được xử lý theo lô và khi những lô đó đủ lớn, một lớp trong chồng mạng phân tách chúng thành các lô con, với trạng thái của chúng được lưu vào bộ đệm ẩn trên các lô con. Do sự cố đã biết về Windows, trạng thái lưu trong bộ đệm ẩn có thể trở nên không hợp lệ.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong Windows 10 và đang nỗ lực phát hành giải pháp trong bản cập nhật Windows sau này.
