Triệu chứng
Khi bạn chuyển đổi giữa các danh tính, Outlook Express có thể ngừng đáp ứng (treo). Trong các lần khởi động lại Outlook Express, Outlook Express treo, dẫn đến con trỏ bận (một đồng hồ cát).
Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra vì khi bạn chuyển đổi danh tính, Outlook Express sẽ tạo một giá trị DWORD đăng ký con danh tính trong sổ đăng ký. GIÁ trị này có tên thay đổi giá trị 0.Khi Outlook Express treo khi danh được thay đổi, giá trị này không loại bỏ được. Do đó, Outlook Express không khởi động đúng cách và bị chuyển đổi giữa các danh tính.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, sử dụng Registry Editor để thay đổi giá trị khỏi con danh tính .Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong WindowsĐể xoá thay đổi giá trị:
-
Thoát tất cả chương trình.
-
Bấm vào Bắt đầu rồi bấm vào Chạy.
-
Trong ô mở , gõ regedit, và sau đó bấm OK để khởi động Registry Editor.
-
Định vị khoá con đăng ký sau:
HKEY_CURRENT_USER\Identities
-
Trong ngăn bên trái, bấm vào khoá con danh tính .
-
Trong ngăn bên phải, xác định giá trị thay đổi , và sau đó bấm để chọn.
-
Trên menu chỉnh sửa, bấm vào Xóa.
-
Thoát khỏi Trình soạn Sổ đăng ký.
Sau khi bạn thực hiện các bước sau, Outlook Express sẽ mở cuối nhận dạng được sử dụng.
