Mô tả sự cố
Bạn phải bật ngăn đọc trong Microsoft Office Outlook 2007. Tuy nhiên, khi bạn chọn một tin nhắn e-mail bị giới hạn bởi quản lý quyền thông tin (IRM), Outlook có thể dừng đáp ứng. Bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này áp dụng hotfix 960535.
Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
960535 mô tả gói hotfix Outlook 2007 (Mso.msp, Outlook.msp): ngày 16 tháng 9 năm 2008Sau khi bạn áp dụng hotfix này, bạn phải đặt mục đăng ký DisableDrmErrorCachingWithOM .
Để được chúng tôi khắc phục sự cố này cho bạn, hãy đi tới phần "khắc phục sự cố cho tôi". Nếu bạn muốn tự mình khắc phục sự cố này tự, hãy đi tới phần "để tôi tự khắc phục sự cố".
Khắc phục sự cố cho tôi
Để khắc phục sự cố này tự động, bấm vào liên kết Khắc phục sự cố này. Sau đó bấm chạy trong hộp thoại Tải tệp xuống và làm theo các bước trong thuật sỹ này.
Lưu ý Trình hướng dẫn này có thể chỉ có bản tiếng Anh. Tuy nhiên, bản sửa lỗi tự động cũng hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
Lưu ý Nếu bạn hiện không sử dụng máy tính gặp sự cố, bạn có thể lưu bản sửa lỗi tự động vào ổ đĩa flash hoặc CD, sau đó chạy trên máy tính gặp sự cố.
Bây giờ hãy đi tới phần "phương pháp này có khắc phục sự cốkhông?" phần.
Để tôi tự khắc phục sự cố
Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows
Để khắc phục sự cố này, làm theo các bước sau để đặt mục đăng ký DisableDrmErrorCachingWithOM :
-
Bấm bắt đầu, và sau đó nhấp vào
Chạy. -
Gõ regedit, và sau đó nhấp vào
OK. -
Tìm rồi bấm vào khóa con đăng ký sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options
-
Trên menu chỉnh sửa , trỏ chuột vào
Mới, và sau đó bấm Giá trị DWORD. -
Loại
DisableDrmErrorCachingWithOM, và sau đó nhấn ENTER. -
Bấm chuột phải vào
DisableDrmErrorCachingWithOM, và sau đó bấm
Sửa đổi. -
Trong ô dữ liệu giá trị , nhập 1rồi sau đó bấm OK.
-
Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký.
Bây giờ hãy đi tới phần "phương pháp này có khắc phục sự cốkhông?" phần.
Thao tác này có khắc phục được sự cố không?
Kiểm tra xem sự cố có được khắc phục không. Nếu sự cố được khắc phục, bạn đã hoàn tất với bài viết này. Nếu vấn đề chưa được khắc phục, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ.
