Cập nhật gần nhất: 14/11/2025
SỰ CỐ
Khi bạn viết email, bạn thấy rằng trong Mẫu của Tôi, nút Xem Mẫu bị thiếu trên dải băng trong Outlook cổ điển.
Nếu bạn chọn Tất cả ứng dụng trên dải băng, mẫu của tôi cũng bị thiếu ở đó.
Trong trường hợp hỗ trợ, người dùng cũng báo cáo những điều sau đây:
-
Nếu bạn tìm cách thêm lại phần bổ trợ, bạn gặp lỗi "Đã xảy ra lỗi".
-
Một số người dùng không thể tìm kiếm ứng dụng đó trong Tất cả ứng > thêm ứng dụng.
TRẠNG THÁI: ĐANG ĐIỀU TRA
Sự cố này đang được điều tra dưới dạng sự cố dịch EX1183224. Chúng tôi cũng sẽ cập nhật chủ đề này với mọi cập nhật trạng thái.
THÔNG TIN HỖ TRỢ
Hướng dẫn từ nhóm sản phẩm trong sự cố là thực hiện các bước sau đây và chia sẻ kết quả với kỹ sư hỗ trợ của bạn. Kết quả sẽ giúp điều tra.
-
Khi Người quản trị Đối tượng thuê kết nối Exchange Online cách sử dụng PowerShell. Để biết thêm thông tin, vui lòng đi tới Kết nối Exchange Online PowerShell.
-
Chạy lệnh này để thu thập đầu ra vào tệp văn bản mà bạn có thể hỗ trợ. Bạn có thể thay đổi đường dẫn nếu cần.Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Append
-
Chạy lệnh này để xem trạng thái của add-in:get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93
-
Chạy lệnh này để bật bổ trợ:Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true
-
Chạy lệnh này để xem trạng thái của phần bổ trợ:get-app
-
Sau khi bạn hoàn tất, hãy thoát khỏi PowerShell và cung cấp kết quả cho kỹ sư hỗ trợ của bạn.
Xem thêm Tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong Outlook for Windows cổ điển
