Tìm kiếm, Mẹo Thư và Rảnh/Bận không hoạt động đối với một số người dùng Office 365

Cập nhật gần nhất: 01/05/2018

SỰ CỐ

Có thể bạn không tìm kiếm được hoặc không thấy được Mẹo Thư hay Rảnh/Bận.

Khi xem Rảnh/Bận, bạn có thể thấy lỗi:

"Không truy xuất được thông tin rảnh/bận nào. Không thể xác định vị trí máy chủ của bạn."

Sự cố này xảy ra trên Bản dựng 8420.xxxx trở lên. Một thay đổi gần đây của Outlook 2016 ảnh hưởng đến Tác nhân người dùng gây ra sự cố với tính năng Exchange EWSAllowOutlook.

Tác nhân thay đổi từ:

Tác nhân người dùng: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)

Thành:

Tác nhân người dùng: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)

Lưu ý: EWSAllowOutlook tìm kiếm "Microsoft Outlook" chứ không phải "MAPI". Tác động với máy chủ Exchange được đặt cấu hình với EWSAllowOutlook sẽ không cho phép Outlook sử dụng EWS. Điều này sẽ biểu hiện dưới dạng lỗi 403 trả về máy khách. Điều này sẽ làm ngắt EWS và REST.

Sự cố này đã được khắc phục trong Phiên bản 1804 (Bản dựng 9226.2114) trở lên trong Kênh hàng tháng. Để tải ngay bản cập nhật mới nhất, hãy mở Outlook, rồi chọn Tệp > Tài khoản Office > Tùy chọn cập nhật > Cập nhật ngay.

Đối với Kênh nửa năm một lần, bản sửa lỗi được dự kiến sẽ phát hành vào 08/05/2018, trong các Bản dựng 8431.2250 trở lên. Trong lúc này, bạn có thể sử dụng giải pháp thay thế sau:

Trên máy chủ Exchange, hãy sử dụng các lệnh ghép ngắn dưới đây làm giải pháp thay thế cho sự cố:

Lưu ý: Bạn sẽ cần sử dụng PowerShell để chạy những lệnh này. Để biết thêm thông tin, xem mục Kết nối với Exchange Online PowerShell.

Nếu cài đặt này là cho mỗi người dùng, hãy sử dụng lệnh sau: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Để xác nhận đã áp dụng cài đặt, hãy chạy lệnh sau: get-casmailbox user | fl *ews*
Nếu cài đặt ở mức tổ chức, hãy sử dụng lệnh sau: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Để xác nhận đã áp dụng cài đặt, hãy chạy lệnh sau: get-organizationconfig | fl *ews*