Nếu bạn đi tới tab Tài khoản của các ứng dụng Microsoft 365 và chọn Cập nhật Giấy phép, bạn có thể nhận được thông báo lỗi cho biết Không thể cập nhật giấy phép và cung cấp Mã Lỗi: 44. Điều này hầu như luôn xảy ra do bạn đăng nhập bằng tài khoản khác với tài khoản có giấy phép mà bạn đang tìm cách cập nhật.
Lưu ý: Nếu bạn đã đăng ký Copilot Pro và thấy thông báo này thì có nghĩa là tài khoản mà bạn đang sử dụng cho các ứng dụng Microsoft 365 không phải là tài khoản có đăng ký Copilot Pro. Ở góc trên cùng bên phải của ứng dụng Microsoft 365, hãy đăng nhập bằng tài khoản có đăng Copilot Pro ký.
Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng tài khoản
Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào các ứng dụng Microsoft 365 bằng tài khoản có giấy phép phù hợp.
-
Đối với người dùng gia đình... điều này có nghĩa là bạn nên có đăng ký Microsoft 365 Personal hoặc Family.
-
Đối với người dùng doanh nghiệp... điều này có nghĩa là bạn nên có đăng ký Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 hoặc F3.
Ở góc trên bên phải của ứng dụng, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng đúng tài khoản.
