Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.

Kết quả: Tìm hiểu những ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng và biến những thông tin chi tiết đó thành bản trình bày rõ ràng, hấp dẫn.

Ứng dụng đã sử dụng: Microsoft 365 Copilot Chat

Các vai trò liên quan: Người quản lý Tài khoản, Người quản trị Điều hành, Người quản lý Tiếp thị, Lãnh đạo Con người, Người quản lý Con người, Người quản lý Dự án, Nhà nghiên cứu, Chuyên gia Bán hàng

Tìm ra những gì thực sự thúc đẩy quyết định của khách hàng của bạn có thể cảm thấy như một câu đố. Từ việc tìm các yếu tố chính đến việc định hình chúng cho những người xem khác nhau, bạn có thể dễ dàng kẹt lại trong các chi tiết. Copilot Chat đơn giản hóa: chỉ cần hỏi và bạn sẽ nhận được thông tin chuyên sâu rõ ràng, hữu dụng mà bạn có thể định dạng cho bất kỳ đối tượng hoặc nền tảng nào. Điều đó có nghĩa là tiết kiệm thời gian hơn và có nhiều thời gian tạo nhắn tin nhấp chuột hơn.

Quan trọng: Copilot Chat được bao gồm trong gói đăng ký Microsoft 365 dành cho cơ quan hoặc trường học của bạn. Phản hồi dựa trên dữ liệu web và được hỗ trợ bởi các mô hình ngôn ngữ lớn mới nhất. Để hiểu ý nghĩa của việc có giấy phép bổ sung Copilot, hãy xem Sự khác biệt giữa Copilot Chat có hoặc không có giấy phép Microsoft 365 Copilot là gì.

Tiến hành nghiên cứu khách hàng

Khám phá tính năng thúc đẩy quyết định của khách hàng để bạn có thể điều chỉnh nhắn tin, cải thiện vị trí và định dạng thông tin chuyên sâu cho mọi đối tượng hoặc nền tảng.

  1. Đi tới Microsoft365.com/chat.

  2. Từ Trò chuyện, nhập lời nhắc sau đây hoặc viết lời nhắc của riêng bạn. Chọn Gửi:

    Biểu tượng mô tả tài liệu lấp lánhmô tả các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng về [sản phẩm] trong [ngành].

    Hình ảnh bóng đènLời nhắc này nhanh chóng liệt kê các yếu tố chính ảnh hưởng đến việc tiếp nhận và đầu tư sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

  3. Tiếp theo, yêu Copilot định dạng thông tin cho một người xem cụ thể hoặc tạo bản trình bày.

Copilot sẽ giúp bạn biến nghiên cứu của mình thành một dàn bài rõ ràng hoặc một bản trình bày đẹp mắt. Tiếp tục trò chuyện với Copilot để định hình nội dung của bạn theo đúng cách bạn muốn.

Tiếp cận nhiều khách hàng hơn bằng những lời nhắc như:

Biểu tượng mô tả tài liệu lấp lánh tôi có một cuộc họp với [nhóm hoặc vai trò] trong [ngành]. Tạo một chương trình họp với các câu hỏi khám phá để xác định nhu cầu của khách hàng, những điểm cần quan tâm và các giải pháp khả thi.

Biểu tượng mô tả tài liệu lấp lánh Viết một kịch bản bán hàng cuộc gọi lạnh 30 giây, làm nổi bật 3 lợi ích của [sản phẩm] cho [khách hàng tiềm năng] dựa tắt [dán thông tin trong hộp trò chuyện].

Biểu tượng mô tả tài liệu lấp lánh thảo thông báo theo dõi cho khách hàng tiềm năng đã yêu cầu thêm thông tin về giá.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.