Triệu chứng
Sau khi bạn áp dụng Cập Nhật 3 hoặc Update Rollup 4 cho Microsoft Exchange Server 2010 gói dịch vụ 3, bạn gặp phải một trong các hiện tượng sau.
Hiện tượng 1
Bạn mở một thư mục trong Microsoft Outlook ở chế độ trực tuyến. Trên tab giao diện sắp xếp nhóm, bạn chọn danh mục. Sau khi bạn thực hiện thay đổi này, bạn không thể xem bất kỳ thông báo email mới trong thư mục.
Hiện tượng 2
Bạn chọn Thư mục chung trong Outlook ở chế độ đệm ẩn. Trên tab giao diện sắp xếp nhóm, bạn chọn danh mục. Sau khi bạn thực hiện thay đổi này, bạn không thể xem bất kỳ bản cập nhật ngay lập tức hành động của bạn. Ví dụ: bạn không thể xem bất kỳ cờ theo dõi mà bạn đã gán cho một thư email.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra khi trình hệ thống bảng thông báo thư bao gồm thuộc tính đa giá trị, chẳng hạn như danh mục. Hệ thống phát hiện sự thiếu nhất quán trong các cột từ trạng thái máy chủ và trạng thái máy khách. Sau đó, nó ngừng xử lý thêm bảng xem thông báo.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật sau đây:
Bản Cập Nhật 2936871 6 cho Exchange Server 2010 gói dịch vụ 3
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này khi bạn sắp xếp thư mục, bạn có thể cập nhật xem thư mục khi bạn chọn một thư mục khác, chẳng hạn như ngày (hội thoại), và sau đó trở lại danh mục .
Để khắc phục sự cố này khi nó xảy ra theo chế độ trực tuyến trong máy khách Outlook, bạn có thể sử dụng Outlook ở chế độ đệm ẩn. Hoặc, nếu có thể, bạn có thể sử dụng OWA để thực hiện thay đổi sang thư mục.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
