Khắc phục sự cố với menu Bắt đầu

Nếu bạn không thể thấy menu Bắt đầu hoặc thanh tác vụ, thanh tác vụ có thể bị ẩn. Để xem tính năng này, hãy thử các bước sau. 

1. Nhấn phím logo Windows + I để truy cập Cài đặt,sau  đó chọn Cá nhân hóa > Thanh tác vụ .

2. Bật Khóa thanh tác vụ.

3. Tắt Tự động ẩn thanh tác vụ trong chế độ máy tính để bàn hoặc Tự động ẩn thanh tác vụ ở chế độ máy tính bảng.

1. Nhấn phím logo Windows + I để mở Cài đặt. 

2. Chọn Cập & cập nhật >Windows Update , sau đó chọn Kiểm tra bản cập nhật.  Hãy cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn rồi khởi động lại máy tính nếu cần.

Kiểm tra bản cập nhật

Nếu không có bản cập nhật nào yêu cầu khởi động lại thì bạn vẫn nên khởi động lại thiết bị để đảm bảo mọi bản cập nhật đang chờ xử lý đều được cài đặt.

Để khởi động lại thiết bị khi bạn không thể truy cập bắt đầu , hãy nhấn Ctrl + Alt + Delete, chọn Nguồn rồi chọn Khởi động lại .

Mặc dù có thể bạn đã có trình điều khiển mới nhất, nhưng nếu vẫn gặp vấn đề với menu Bắt đầu, bạn có thể thử khắc phục bằng cách cập nhật thủ công trình điều khiển âm thanh hoặc trình điều khiển đồ họa của mình. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công Windows.

1. Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý Tác vụ. Bạn có thể cần chọn Thêm chi tiết ở cuối cửa sổ để xem tất cả mọi thứ.

2. Chọn tab Quy trình .

3. Cuộn xuống Windows Explorer, chọn Windows Explorer, sau đó chọn Khởi động lại.

Quá trình có thể mất vài giây và thanh tác vụ cũng như menu Bắt đầu của bạn có thể không hiển thị trong khi Windows Explorer khởi động lại. Bạn có thể đóng Trình quản lý Tác vụ sau khi hoàn tất quá trình. 

Nếu bạn vẫn không thể khắc phục sự cố với menu Bắt đầu, hãy thử tạo một tài khoản quản trị viên nội bộ mới.

Nếu bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Microsoft, trước tiên, hãy xóa liên kết tới tài khoản đó bằng cách làm như sau (nếu đó không phải là cách đăng nhập của bạn, hãy bỏ qua để tạo tài khoản quản trị viên mới):

1. Nhấn tổ hợp phím logo Windows  + I.

2. Trong Cài đặt, hãy chọn Tài khoản >   Thông tin của bạn (trong một số phiên bản, cài đặt này có thể nằm trong Email & khoản).

3. Chọn Đăng nhập bằng tài khoản cục bộ để thay thế. Bạn sẽ chỉ thấy liên kết này nếu đang sử dụng tài khoản Microsoft và có thể sẽ không thấy nếu thiết bị của bạn đang kết nối.

4. Nhập mật khẩu tài khoản Microsoft của bạn rồi chọn Tiếp theo.

5. Chọn tên tài khoản mới, mật khẩu và gợi ý mật khẩu, sau đó chọn Hoàn tất và đăng xuất.

Tạo tài khoản người quản trị mới

1. Nhấn tổ hợp phím logo Windows  + I.

2. Trong Cài đặt, chọn Tài khoản > Gia đình &  người dùng khác (hoặc Người dùng khác , nếu bạn đang sử dụng Windows 10 Enterprise). 

3. Trong Người dùng khác , chọn Thêm người khác vào PC này.

4. Trên Windows 10 Home và Windows 10 Professional, hãy thêm tên người dùng và mật khẩu, sau đó chọn Tiếp theo. Trên Windows 10 Enterprise, chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này, sau đó chọn Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft.

5. Đặt tên người dùng, mật khẩu và mật khẩu hiển thị. Sau đó, chọn Tiếp theo > Hoàn tất.

Đặt tài khoản mới làm tài khoản người quản trị

1. Nhấn tổ hợp phím logo Windows  + I.

2. Trong Cài đặt, chọn Tài khoản, sau đó chọn Tài khoản gia & người dùng khác. 

3. Trong Gia đình của  bạn (hoặc Người dùng khác , nếu bạn đang sử dụng Windows 10 Enterprise), hãy chọn tài khoản bạn đã tạo, rồi chọn Thay đổi loại tài khoản.

4. Trong Loại tài khoản, hãy chọn Người quản trị > OK.

Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn rồi đăng nhập vào tài khoản mới. Nếu mọi thứ đã được khắc phục, hãy chuyển dữ liệu cá nhân và tệp của bạn sang tài khoản mới. 

Để di chuyển tệp cá nhân của bạn từ tài khoản cũ sang tài khoản mới, hãy thử mở File Explorer, chọn PC này > OSDisk (C:)rồi tìm kiếm trong thư mục Người dùng, nơi bạn có thể xem thư mục với mọi tài khoản. Sau đó, bạn có thể sao chép và dán các tệp từ thư mục tài khoản cũ sang vị trí tương tự trong thư mục tài khoản mới. Hoặc nếu muốn, bạn có thể tải các tệp từ tài khoản cũ lên OneDrive, rồi đăng nhập vào tài khoản mới và tải xuống các tệp từ OneDrive.

Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy thử xóa tài khoản người quản trị cũ

1. Nhấn tổ hợp phím logo Windows  + I.

2. Trong Cài đặt, chọn Tài khoản, sau đó chọn Tài khoản gia & người dùng khác. 

3. Trong Người dùng khác, chọn tài khoản quản trị viên cũ, sau đó chọn Loại bỏ > Xóa tài khoản và dữ liệu.

4. Sau khi tài khoản cũ bị loại bỏ, hãy khởi động lại thiết bị của bạn rồi đăng nhập lại bằng tài khoản mới.

Nếu trước đây bạn đã sử dụng tài khoản Microsoft để đăng nhập, hãy liên kết tài khoản Microsoft với tài khoản quản trị viên mới.

1. Trong Cài đặt , hãy chọn Tài khoản > Thông tin của bạn (trong một số phiên bản, cài đặt này có thể nằm trong Email & khoản).

2. Chọn Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft để thay thếrồi nhập thông tin tài khoản của bạn. Bạn sẽ chỉ thấy liên kết này nếu đang sử dụng tài khoản cục bộ và có thể sẽ không thấy nếu thiết bị của bạn đang kết nối.

Nếu không có tùy chọn nào ở trên hiệu quả, hãy thử đặt lại PC của bạn bằng cách sử dụng Tùy chọn khôi phục trong Windows  để có các tùy chọn khác.