Bài viết này dành cho những người bị suy giảm thị lực hoặc nhận thức sử dụng chương trình đọc màn hình như Windows Trình tường thuật, JAWS hoặc NVDA với Microsoft 365 sản phẩm. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Sử dụng bàn phím và bộ đọc màn hình để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhậtWindows 11. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật, JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.
Lưu ý:
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
Trong chủ đề này
Kiểm tra xem có bản cập nhật nào khả dụng hay không
Windows 11 thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật trong khi máy tính của bạn được bật. Bạn cũng có thể thực hiện kiểm tra thủ công bất cứ lúc nào.
-
Để mở Cài đặt, nhấn phím logo Windows + I. Với Trình tường thuật và NVDA, bạn sẽ nghe thấy: "Settings window, search box, find a setting" (Cửa sổ cài đặt, hộp tìm kiếm, tìm cài đặt). Với JAWS, bạn sẽ nghe thấy: "Settings, search box, find a setting" (Cài đặt, hộp tìm kiếm, tìm cài đặt).
-
Nhập Cập nhật vào trường tìm kiếm. Danh sách kết quả tìm kiếm được cập nhật khi bạn nhập. Khi ngừng nhập, với Trình tường thuật, bạn sẽ nghe thấy: "Suggestions" (Đề xuất). Với JAWS và NVDA, bạn sẽ nghe thấy số lượng kết quả tìm kiếm. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Windows Update settings" (Cập nhật cài đặt), rồi nhấn Enter để mở trang Windows Update của bạn.
-
Để kiểm tra bản cập nhật, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Check for updates, button" (Nút Kiểm tra bản cập nhật), rồi nhấn Enter. Windows thời gian để thực hiện kiểm tra.
-
Nếu bạn nghe thấy "Cập nhật available" (Có sẵn),Windows động bắt đầu tải xuống và cài đặt các bản cập nhật. Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, bạn có thể nghe thấy: "Restart required" (Yêu cầu khởi động lại). Trong trường hợp này, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Tiếp tục làm việc bình thường. Các bản cập nhật sẽ hoàn tất khi bạn khởi động lại máy tính vào lần tiếp theo.
-
Khởi động lại ngay lập tức. Lưu tất cả công việc của bạn nếu cần, đóng các ứng dụng đang mở, rồi trên trang Windows Update trong Cài đặt, nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Restart now" (Khởi động lại ngay). Nhấn Enter để khởi động lại máy tính của bạn.
-
Kiểm tra bản cập nhật bổ sung
Có thể có một bản cập nhật ngay cả khi bạn nghe thấy "You're up to date" (Bạn đã cập nhật) khi kiểm tra bản cập nhật như được mô tả trong Kiểm tra xem có bản cập nhật không. Đây thường là các bản cập nhật không liên quan đến bảo mật hàng tháng hoặc các bản cập nhật tính năng được phát hành hai lần mỗi năm. Để kiểm tra các bản cập nhật bổ sung:
-
Để mở Cài đặt, nhấn phím logo Windows + I. Với Trình tường thuật và NVDA, bạn sẽ nghe thấy: "Settings window, search box, find a setting" (Cửa sổ cài đặt, hộp tìm kiếm, tìm cài đặt). Với JAWS, bạn sẽ nghe thấy: "Settings, search box, find a setting" (Cài đặt, hộp tìm kiếm, tìm cài đặt).
-
Nhập Cập nhật vào trường tìm kiếm. Danh sách kết quả tìm kiếm được cập nhật khi bạn nhập. Khi ngừng nhập, với Trình tường thuật, bạn sẽ nghe thấy: "Suggestions" (Đề xuất). Với JAWS và NVDA, bạn sẽ nghe thấy số lượng kết quả tìm kiếm. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Windows Update settings" (Cập nhật cài đặt), rồi nhấn Enter để mở trang Windows Update của bạn.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Advanced options, more, button" (Nút Tùy chọn nâng cao, khác), rồi nhấn Enter. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Optional updates, more, button" (Nút Cập nhật tùy chọn, xem thêm), rồi nhấn Enter.
-
Nếu có các bản cập nhật bổ sung, bạn sẽ nghe thấy tên danh mục bản cập nhật khả dụng đầu tiên, ví dụ: "Driver updates" (Bản cập nhật trình điều khiển), tiếp theo là "Show all settings, button" (Nút Hiển thị tất cả cài đặt) và "Expanded" (Đã bung rộng) hoặc "Collapsed" (Đã thu gọn). Nếu bạn nghe thấy "Collapsed" (Đã thu gọn), hãy nhấn Enter để bung rộng thể loại.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy tên của bản cập nhật đầu tiên, theo sau là "Checkbox" (Hộp kiểm). Nhấn Phím cách để chọn hoặc bỏ chọn hộp kiểm.
Lưu ý: Bạn thường cần nhấn phím Tab hai lần cho mỗi bản cập nhật để đến được hộp kiểm.
-
Nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab để di chuyển tiến hoặc lùi giữa các danh mục và bản cập nhật. Lặp lại bước 4 và 5 cho đến khi bạn đã kiểm tra tất cả các danh mục cũng như bản cập nhật sẵn có, rồi chọn thể loại và bản cập nhật bạn muốn cài đặt.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Download and install" (Tải xuống và cài đặt), rồi nhấn Enter. Windows đầu tải xuống và cài đặt các bản cập nhật đã chọn.
Lưu ý: Có thể mất một lúc để tải xuống và cài đặt các bản cập nhật bổ sung vì kích thước của chúng.
-
Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, bạn có thể nghe thấy: "Restart required" (Yêu cầu khởi động lại). Trong trường hợp này, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Tiếp tục làm việc bình thường. Quá trình cập nhật sẽ hoàn tất khi bạn khởi động lại máy tính vào lần tiếp theo.
-
Khởi động lại ngay lập tức. Lưu tất cả công việc của bạn nếu cần, đóng các ứng dụng đang mở, rồi trên trang Windows Update trong Cài đặt, nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Restart now" (Khởi động lại ngay). Nhấn Enter để khởi động lại máy tính của bạn. Quá trình này có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường do quá trình cập nhật đang hoàn tất.
-
Xem thêm
Windows Update: Câu hỏi thường gặp
Khắc phục sự cố khi cập nhật Windows
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng cài đặt trong Windows
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
