Microsoft đã xác định rằng một tỷ lệ phần trăm nhỏ các thiết Surface Pro 4 sẽ xuất hiện những gì chúng tôi gọi là "khuấy động." This scramble cannot be addressed with a firmware or driver update. Để hỗ trợ các khách hàng bị ảnh hưởng bởi dấu hiệu cụ thể này, Microsoft sẽ chỉ thay thế các thiết bị Surface Pro 4 đủ điều kiện trong tổng cộng ba năm kể từ ngày mua, miễn phí, chỉ đối với các sự cố xáo phí. Ưu đãi này không thay đổi hoặc ảnh hưởng đến bất kỳ sự bảo hành nào đối với sản phẩm.
Để biết thêm thông tin về quy trình thay thế cho máy tính của Surface Pro 4, vui lòng xem mục Màn Surface Pro 4 nhấp vào màn hình hoặc bị xáo báng.
