OK, hãy thử loại bỏ và cài đặt lại máy quét của bạn. Việc này sẽ cập nhật trình điều khiển máy quét và đảm bảo máy quét được cài đặt đúng cách trên PC của bạn.
-
Loại bỏ máy quét trong Cài đặt
-
Chọn Bắt > Cài đặt > cho Thiết> cho máy & quét
-
Bên dưới tiêu đề Máy & máy quét, chọn máy quét bạn đang khắc phục sự cố. Chọn Loại bỏ thiết bị. Làm theo hướng dẫn để loại bỏ hoàn toàn máy quét.
-
-
Loại bỏ mọi phần mềm nhà sản xuất máy quét bên thứ 3
-
Chọn Bắt >Cài đặt > Ứng dụng
-
Bên dưới tiêu đề Các & tính năng của Ứng dụng, cuộn để tìm bất kỳ phần mềm nào được cài đặt từ nhà sản xuất máy quét của bạn (như HP, Canon hoặc Epson).
-
Chọn phần mềm, rồi chọn Gỡ cài đặt.
-
-
Tắt và khởi động lại máy quét của bạn
-
Tắt máy quét của bạn và rút cáp nguồn ra. Chờ 30 giây. Cắm lại máy quét và bật lại máy quét.
-
-
Cài đặt lại máy quét của bạn trong Cài đặt
-
Chọn Bắt > Cài đặt > cho Thiết > cho máy & quét
-
Chọn liên kết Thêm máy in hoặc máy quét ở đầu màn hình và làm theo hướng dẫn để cài đặt lại máy quét của bạn.
-
