Word lưu thay đổi hoặc bạn nhận được thông báo lỗi trong chương trình Office sau khi cài đặt Adobe Acrobat 7.0

Triệu chứng

Khi bạn sử dụng một chương trình Microsoft Office được liệt kê trong phần "Áp dụng cho", bạn có thể gặp một hoặc nhiều triệu chứng sau đây:

  • Khi bạn thay đổi không gian làm việc trong Microsoft Word, các thay đổi sẽ không được lưu khi bạn thoát Word. Những thay đổi này đối với không gian làm việc bao gồm các ví dụ sau đây:

    • Bạn tạo macro.
    • Bạn thay đổi phông chữ mặc định.
    • Bạn thêm mục nhập Văn bản Tự động.
    • Bạn thêm thanh công cụ.

  • Khi bạn khởi động Word lại, các mục mà bạn đã thay đổi hoặc thêm vào sẽ không khả dụng.

    Lưu ý Hành vi này xảy ra ngay cả khi hộp kiểm Nhắc lưu mẫu Thường được chọn.

  • Khi bạn tìm cách khởi động chương trình Office, bạn nhận được thông báo lỗi tương tự như một trong các lỗi sau:

    Lưu ý

    lỗi thời gian chạy visual c++

    Lưu ý

    Thư viện microsoft visual c++ runtime

    Tệp chương trình\Microsoft office\office10\tên sản phẩm.exe

    Ứng dụng này đã yêu cầu thời gian chạy để chấm dứt nó một cách bất thường.

  • Khi bạn mở một tài Word, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:

    Lưu ý

    Không đủ bộ nhớ hoặc dung lượng đĩa. Word thể hiển thị phông chữ được yêu cầu.

  • Khi Word đóng, bạn bấm đúp vào tệp để mở tệp trong Word. Trong trường hợp này, Word ngừng phản hồi (bị treo).

Nguyên nhân

Những sự cố này có thể xảy ra sau khi bạn cài đặt Thành phần Adobe Acrobat 7.0 Professional, Adobe Acrobat 7.0 Standard hoặc Adobe Acrobat 7.0.

Acrobat 7.0 cài đặt phần bổ trợ COM trong thư mục sau:

\Acrobat 7.0\PDFMaker\OfficeThis COM bổ trợ cung cấp các biểu tượng PDFMaker và lệnh menu cho các chương trình Office.

Giải pháp thay thế

Để khắc phục sự cố này, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau tùy thuộc vào tình huống của bạn. Nếu những thay đổi không được lưu khi bạn thoát khỏi Word, hãy sử dụng phương pháp 1 hoặc phương pháp 2. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi tìm cách khởi động một chương trình Office hoặc khi bạn tìm cách mở tài liệu Word, hãy sử dụng phương pháp 3 hoặc phương pháp 4.

Phương pháp 1: Lưu macro, tùy chọn và cài đặt tùy chỉnh trong Word bằng cách sử dụng lệnh "Lưu Tất cả" trên menu Tệp

Lưu ý Phương pháp này không áp dụng cho Microsoft Office Word 2007.

Để lưu thủ công macro, tùy chọn và thiết đặt tùy chỉnh trong Word 2003 và trong các phiên bản trước của Word, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn và giữ phím SHIFT.
  2. Trên menu Tệp , bấm vào Lưu Tất cả.

Các thay đổi sẽ được lưu. Ngoài ra, các thay đổi có sẵn trong các tài Word khác.

Phương pháp 2: Thêm lệnh "Lưu Tất cả"

Trong Word, bấm vào lệnh Lưu Tất cả mỗi lần bạn tạo macro, tùy chọn hoặc cài đặt tùy chỉnh.

Để thêm lệnh Lưu Tất cả trong Word, hãy thực hiện một trong các hành động sau:
 

  • Trong Word 2007, hãy làm theo các bước sau để thêm lệnh Lưu Tất cả vào Thanh công cụ Truy nhập Nhanh:

    1. Bấm vào Nút Microsoft Office, rồi bấm vào Tùy chọn Word.
    2. Bấm Tùy chỉnh.
    3. Trong hộp Chọn lệnh từ , hãy bấm Tất cả Lệnh.
    4. Trong danh sách bên dưới hộp Chọn lệnh từ , hãy bấm Lưu Tất cả, rồi bấm Thêm.
    5. Bấm OK để đóng hộp thoại Word Chọn.

  • Trong Word 2003 và trong các phiên bản trước của Word, hãy làm theo các bước sau để thêm lệnh Lưu Tất cả vào menu Tệp:

    1. Trên menu Công cụ , bấm vào Tùy chỉnh.
    2. Trên tab Lệnh, bấm Tệp bên dưới Thể loại.
    3. Bên dưới Lệnh, kéo Lưu Tất cảvào menu Tệp. Khi menu Tệp mở ra, hãy đặt lệnh Lưu Tất cả ở nơi bạn muốn.
    4. Đóng hộp thoại Tùy chỉnh.

Phương pháp 3: Liên hệ với Adobe

Liên hệ với Adobe Systems Incorporated để xác định xem một bản cập nhật có sẵn cho Acrobat 7.0.

Microsoft cung cấp thông tin liên hệ bên thứ ba để giúp bạn tìm thấy hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo. Microsoft không đảm bảo tính chính xác của thông tin liên hệ bên thứ ba này.

Phương pháp 4: Loại bỏ bổ trợ Adobe khỏi Office

Nếu bạn loại bỏ bổ trợ Adobe, bạn không thể lưu tệp dưới dạng Tệp Tài liệu Di động (PDF) trong chương trình Office.

Để xóa phần bổ trợ của Adobe, hãy làm theo các bước sau.

Lưu ý Vì có một số phiên bản Của Microsoft Windows, các bước sau đây có thể khác nhau trên máy tính của bạn. Nếu có, hãy xem hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn để hoàn tất các bước này.

  1. Thoát khỏi tất cả các chương trình.
  2. Bấm Bắt đầu, trỏ tới Thiết đặt rồi bấm Panel Điều khiển.
  3. Bấm đúp vào Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình.
  4. Bên dưới Chương trình hiện được cài đặt, bấm vào Adobe Acrobat Professional 7.0, rồi bấm vào Thay đổi.
  5. Bấm Sửa đổi, rồi bấm Tiếp.
  6. Bung rộng mục Tạo Adobe PDF.
  7. Mở rộng Acrobat PDFMaker.
  8. Bấm vào mũi tên bên cạnh Microsoft Office, rồi bấm vào Chưa cài đặt.
  9. Trong trình hướng dẫn Thiết lập Adobe Acrobat Professional 7.0, bấm OK.
  10. Đóng Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình.

Nếu bạn vẫn gặp phải các triệu chứng được đề cập trước đó sau khi bạn hoàn thành các bước này, bạn có thể muốn loại bỏ thủ công phần bổ trợ Adobe từ sổ đăng ký.

Quan trọng Trước khi bạn loại bỏ phần bổ trợ Adobe theo cách thủ công, hãy liên hệ với Adobe để biết thêm thông tin.

Quan trọng Mục, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước cho bạn biết cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên,việc sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách có thể dẫn đến các sự cố nghiêm trọng. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu có sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows

Để loại bỏ phần bổ trợ Adobe theo cách thủ công, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập regedit, rồi bấm ok.

  2. Định vị, rồi bấm vào khóa đăng ký phụ sau:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

  3. Trên menu Tệp , bấm vào Xuất, nhập tên tệp, rồi bấm vào Lưu.

  4. Bấm chuột phải vào mục nhập sổ đăng ký PDFMaker.OfficeAddin , rồi bấm vào Xóa.

  5. Thực hiện các bước 3 và 4 để xóa các mục đăng ký bổ trợ trong các khóa phụ sau của sổ đăng ký:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

       

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook

  6. Thoát khỏi Trình soạn thảo Sổ đăng ký.

Xem thêm thông tin

Mẫu chung (tệp Normal.dotm trong Word 2007 và tệp Normal.dot trong Word 2003 và trong các phiên bản Word cũ hơn) là mẫu mặc định được Word. Theo mặc định, các thay đổi ảnh hưởng đến tất cả các tài liệu mới sẽ được lưu vào mẫu chung. Hành vi này xảy ra trừ khi bạn chỉ định mẫu khác khi bạn lưu các thay đổi. Acrobat 7.0 có thể ngăn việc Word động lưu thay đổi vào mẫu chung.

Để biết thêm thông tin về sự cố này, hãy truy cập vào Adobe Web site sau:

http://www.adobe.com/products/acrobat.html?promoid=IUGXF