使用我们的以旧换新计划将旧设备转换为现金。
请选择帐户类型以了解该计划的工作原理。
Microsoft商店以旧换新计划由 Teladvance (美国) 和再商务™ (欧盟) 提供支持，该公司专门从事电子产品再利用和回收。 你得到现金返还，你的用过的设备得到一个新的家或以负责任的方式回收。
North America
加拿大和美国的以新换新计划信息。
Microsoft在线个人以旧换新计划允许您在用过的笔记本电脑、平板电脑、手机或游戏机中交易，并通过以旧换新合作伙伴 Teladvance 获取现金。 以换取过程通常需要大约 14 到 15 天。
下面是有关如何通过此程序在设备中交易的分步概述：
检查所用设备的资格。
重要
确保设备符合以下条件：它必须开机，电池必须保持充电状态，它必须完全正常运行，而不会损坏或缺少组件，并且它不得有屏幕或屏幕破裂、液体损坏、修改或保修密封损坏。
转到 “获取折旧价值”，这会转到 Teladvance 合作伙伴站点。
选择设备的类型、品牌名称和型号。
提供有关你的设备的信息以进行评估。
重要
必须回答所有问题才能获得评估。 问题包括：设备是否正常工作;如果设备已解锁，则为 ;是随附的电源适配器;选择的折衷方法;和任何其他信息。
回答所有问题后，选择“ 计算值 ”以显示设备折中值。
如果你的设备符合条件，则可以创建 Teladvance 帐户。
打印 Teladvance 提供的预付费发货标签，然后打包并寄送设备。
重要
安全地打包设备，包括其原始充电器、配件和硬盘驱动器，并确保在折中批准后的 15 天内将设备寄送到 Teladvance。
收到你的设备后，Teladvance 将检查它，以确保它符合折中条件，如果获得批准，你将在 14 天内通过PayPal或银行转帐收到付款。
注意
如果你的设备不符合折旧条件，Teladvance 将回收它或免费退回给你。
Europe
通过我们的以贸易合作伙伴 Recommerce™ 为法国、德国、意大利、西班牙和英国提供以贸易计划信息。
Microsoft在线个人以旧换新计划允许您在用过的笔记本电脑、平板电脑、手机或游戏机中交易，并通过我们的以旧合作伙伴再交易™获得现金。 Microsoft在线折衷计划以折中过程通常需要大约 14 到 15 天。
下面是有关如何通过此程序在设备中交易的分步概述：
检查所用设备的资格。
重要
确保设备符合以下条件：它必须开机，电池必须保持充电状态，它必须完全正常运行，而不会损坏或缺少组件，并且它不得有屏幕或屏幕破裂、液体损坏、修改或保修密封损坏。
转到 “获取以旧换新”值， 这会带你访问 Recommerce™ 合作伙伴网站。 (系统可能会提示你选择区域和语言。)
在“再交易™”页上，首先选择要以折中的设备类型。 在此处，屏幕将前进，并允许你选择有关设备的特定详细信息：
选择设备的类型、品牌名称和型号。
提供有关你的设备的信息以进行评估。
注意
必须回答所有问题才能获得评估。 问题包括：设备是否正常工作;如果设备已解锁，则为 ;是随附的电源适配器;选择的折衷方法;和任何其他信息。
回答所有问题后，选择“ 计算值 ”以显示设备折中值。
打印 Recommerce™ 提供的预付费发货标签，然后打包并寄送设备。
重要
安全地打包设备，包括其原始充电器、配件和硬盘驱动器，并确保在以折中批准后的 15 天内将设备寄送到再交易™。
收到你的设备后，Recommerce™ 将检查它，以确保它符合折中标准，如果获得批准，你将在 15 天内收到付款。
常见问题
什么是Microsoft商店折中计划？
由 Teladvance (美国) 和再商务™ (欧盟) 支持Microsoft商店以旧换新计划允许您在符合条件的使用设备中交易现金支付。 只需回答有关所用设备的品牌、型号和状况的几个问题即可。 合作伙伴提供评估，反映对设备状况和价值的公平估计。 我们可能不时提供的其他折衷促销可能需要在折中之前从 Microsoft Store 购买新的合格设备。 对于这些促销，系统会要求你上传购买证明 PDF。
如果批准折衷价值，请创建一个合作伙伴帐户。 然后，打印预付费发货标签，并将用过的设备寄送到我们位于你地区的合作伙伴。 收到、检查和批准使用过的设备后，我们的合作伙伴将在 30 天内向你发放现金付款。
如果你使用过的设备不符合折旧条件，你仍然可以通过 你区域中Microsoft回收资源来回收 它。
阅读完整的 Microsoft Store 折衷计划条款和条件。
谁是合作伙伴？
- Teladvance 是一家总部位于美国的公司，专门从事电子消费品折衷交易、IT 资产处置和反向物流。 它运行 Microsoft Store 折入计划。
- Recommerce™ 是一家总部位于法国的公司，专门从事消费电子以时交易、IT 资产处置和反向物流。 它在法国、德国、意大利和西班牙运行Microsoft商店折衷计划。
完成在线折中交易后，如何实现获得报酬？
收到、检查和批准使用过的设备后，我们的合作伙伴将在 30 天内通过你选择的PayPal或银行转帐发放现金付款。
我刚在Microsoft商店买了一台符合折衷促销条件的新设备。 如何实现参与此促销？
促销是限时优惠，仅适用于在 Microsoft Store 在线购买的选定设备。 若要参与，必须首先购买符合条件的设备，然后继续进行符合条件的已用设备的以旧换新过程。
有一些额外的步骤可以参与以新换新促销。 在用过的设备的以旧换新过程中，需要回答有关新设备的问题。 如果你的新设备有资格进行折衷促销，系统会要求你上传购买证明。
购买证明是 Microsoft Store 中订单详细信息的 PDF 版本。 收到新设备已发货的通知后，请执行以下步骤：
- 登录到你的 Microsoft 帐户。
- 转到订单历史记录。
- 找到新设备的顺序。
- 选择“ 详细信息 ”可查看订单详细信息并将其保存为 PDF，这是购买证明。
- 转到 Teladvance 折中页 或 再交易™折衷页 ，上传购买证明并获取折中价值。
有关更多帮助，请参阅 购买证明 步骤。
我可以参加多少次折衷促销？
对于在 Microsoft Store 购买的每个符合条件的新设备，可以交易一台符合条件的二手设备。 例如，如果你从 Microsoft Store 购买了三台符合条件的新设备，则最多可以交易三台符合条件的二手设备。
我参与了预购设备的折衷促销。 我应何时开始折中过程？
对于预购，请等待开始折中过程，直到付款方式已收费，并且新设备已发货。 如果折中要求你提交新设备) 编号 (IMEI 的国际移动设备标识，则需要等待，直到收到新设备。 有关预购的帮助，请参阅Microsoft 支持部门页。
如果我有更多问题怎么办？
北美的客户可以在中部时间) 上午 8 点到下午 5 点 (1-800-351-6864 发送电子邮件customerservice@teladvance.com或致电 Teladvance。