管理我的 Microsoft 365 订阅

应用对象
Microsoft 365 家庭版 Microsoft 365 个人版

摘要

可在不同位置管理 Microsoft 365 订阅,具体取决于购买位置:

  • 从 Microsoft 购买:在 Microsoft帐户订阅页进行管理。
  • 从第三方 (购买,例如苹果、谷歌、零售商) :通过该提供商管理它。

如何检查订阅的托管位置

  1. 使用用于购买 Microsoft 365 的 Microsoft 帐户登录到 account.microsoft.com/services Microsoft 订阅页面。

  2. 查找Microsoft 365 订阅

    • 如果看到“管理”、“取消”或“更改付款”等选项,则订阅按Microsoft计费。
    • 如果管理选项有限或缺失,你的订阅可能由第三方管理。

如果你从 Microsoft 购买了 Microsoft 365 订阅

Microsoft订阅完全通过Microsoft帐户进行管理。

例如,如果你直接从 Microsoft (购买,则可以通过 Microsoft Store 或在线) 购买,则可以在一个位置管理所有订阅设置。 转到管理 Microsoft 365 订阅。 在此处,你可以:

  • 管理订阅共享 ((如果适用) )
  • 打开或关闭定期计费功能
  • 更改或更新付款方式
  • 续订订阅
  • 切换或升级计划
  • 取消订阅
  • 检查到期日期或下一个计费日期。

如果你通过应用商店或零售商购买了订阅

如果 Microsoft 365 订阅是通过第三方提供商购买的,例如

  • Apple App Store
  • Google Play
  • Amazon 或其他零售合作伙伴

必须 直接与该提供商一起管理计费和订阅设置。

  • Microsoft无法取消、退款或修改这些订阅的计费。
  • 你需要联系提供商或使用其帐户设置。

第三方合作伙伴处理诸如取消、续订或更新付款方式等任务。

Microsoft移动应用中购买的 365 个订阅

如果通过移动应用购买了 Microsoft 365:

  • iPhone/iPad:在 Apple ID 设置中管理订阅。
  • Android:在 Google Play 中管理订阅。

以这种方式购买的订阅将通过你的应用商店帐户计费,并且必须在那里进行管理。

重要

  • 始终使用用于购买订阅的同一Microsoft帐户登录。
  • Microsoft无法处理第三方购买的退款或取消。
  • 某些第三方提供商可能不支持在计划之间切换。

提示

如果不确定订阅是在何处购买的,请从订阅页面开始。 这是确定谁管理计费以及哪些选项可用的最快速方法。

另请参阅

需要更多帮助吗?

联系支持人员

有关技术支持,请转到联系Microsoft 支持部门,输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助,请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

有关售前支持或购买问题,请联系销售支持人员