摘要
可在不同位置管理 Microsoft 365 订阅,具体取决于购买位置:
- 从 Microsoft 购买:在 Microsoft帐户订阅页进行管理。
- 从第三方 (购买,例如苹果、谷歌、零售商) :通过该提供商管理它。
如何检查订阅的托管位置
使用用于购买 Microsoft 365 的 Microsoft 帐户登录到 account.microsoft.com/services Microsoft 订阅页面。
查找Microsoft 365 订阅
- 如果看到“管理”、“取消”或“更改付款”等选项,则订阅按Microsoft计费。
- 如果管理选项有限或缺失,你的订阅可能由第三方管理。
如果你从 Microsoft 购买了 Microsoft 365 订阅
Microsoft订阅完全通过Microsoft帐户进行管理。
例如,如果你直接从 Microsoft (购买,则可以通过 Microsoft Store 或在线) 购买,则可以在一个位置管理所有订阅设置。 转到管理 Microsoft 365 订阅。 在此处,你可以:
- 管理订阅共享 ((如果适用) )
- 打开或关闭定期计费功能
- 更改或更新付款方式
- 续订订阅
- 切换或升级计划
- 取消订阅
- 检查到期日期或下一个计费日期。
如果你通过应用商店或零售商购买了订阅
如果 Microsoft 365 订阅是通过第三方提供商购买的,例如
- Apple App Store
- Google Play
- Amazon 或其他零售合作伙伴
必须 直接与该提供商一起管理计费和订阅设置。
- Microsoft无法取消、退款或修改这些订阅的计费。
- 你需要联系提供商或使用其帐户设置。
第三方合作伙伴处理诸如取消、续订或更新付款方式等任务。
Microsoft移动应用中购买的 365 个订阅
如果通过移动应用购买了 Microsoft 365:
- iPhone/iPad:在 Apple ID 设置中管理订阅。
- Android:在 Google Play 中管理订阅。
以这种方式购买的订阅将通过你的应用商店帐户计费,并且必须在那里进行管理。
重要
- 始终使用用于购买订阅的同一Microsoft帐户登录。
- Microsoft无法处理第三方购买的退款或取消。
- 某些第三方提供商可能不支持在计划之间切换。
提示
如果不确定订阅是在何处购买的,请从订阅页面开始。 这是确定谁管理计费以及哪些选项可用的最快速方法。
另请参阅
- 共享 Microsoft 365 家庭版/高级版
- 开启/关闭定期计费
- 在 Microsoft 365 订阅之间切换
- 取消 Microsoft 365 订阅
- 管理通过第三方购买的 Microsoft 365
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