可以按照以下步骤添加密码重置方法。 在首次设置此项后，可以返回到“安全信息”页以添加、更新或删除安全信息。
如果你在屏幕上看到的内容与本文中介绍的内容不匹配，则表示管理员尚未打开此体验。 在启用此体验之前，必须按照设置帐户进行双重验证部分中的说明和信息进行操作。
注意
如果看不到电子邮件选项，则可能是因为组织不允许你将此选项用于密码重置方法。 在这种情况下，需选择另一种方法，或者与组织的支持人员联系以获取进一步帮助。
安全性与密码重置验证
安全信息方法既用于双因素安全验证，又用于密码重置。 但是，并非所有方法都可以用于这二者。
| 方法 | 用于 |
|---|---|
| Authenticator 应用 | 双重验证和密码重置身份验证。 |
| 短信 | 双重验证和密码重置身份验证。 |
| 电话呼叫 | 双重验证和密码重置身份验证。 |
| 安全密钥 | 双重验证和密码重置身份验证。 |
| 电子邮件帐户 | 仅密码重置身份验证。 需选择不同方法进行双重验证。 |
| 安全提问 | 仅密码重置身份验证。 需选择不同方法进行双重验证。 |
在安全信息页面设置电子邮件地址
根据组织的设置，你可能能够将电子邮件地址用作安全信息方法之一。
注意
建议使用不需要网络密码即可访问的电子邮件地址。 如果看不到电子邮件选项，则可能是因为组织禁止使用电子邮件进行验证。 如果是这样，则将需要选择另一种方法，或与管理员联系以获取进一步帮助。
设置电子邮件地址
登录到工作或学校帐户，然后转到 “我的帐户” 页面。
在左侧导航窗格中或通过“安全信息”块中的链接选择“安全信息”，然后从“安全信息”页中选择“添加方法” 。
在“添加方法”页上，从下拉列表中选择“电子邮件”，然后选择“添加” 。
在“电子邮件”页，键入电子邮件地址（例如 alain@gmail.com）并选择“下一步” 。
重要
此电子邮件地址不能是工作或学校电子邮件。
输入发送到指定电子邮件地址的代码，然后选择“下一步”。 已更新安全信息，以便在使用密码重置时通过电子邮件地址验证身份。
从安全信息方法中删除电子邮件地址
如果不想再将电子邮件地址用作安全信息方法，可以从“安全信息”页将其删除。
重要
如果错误地删除了电子邮件地址，则无法撤消该操作。 必须再次添加 方法。
删除电子邮件地址
在“安全信息”页上，选择“电子邮件”选项旁边的“删除”链接 。
从确认框中选择“ 是 ”以删除电子邮件帐户。 删除电子邮件帐户后，该帐户将从安全信息中删除，并从“安全信息”页消失。
后续步骤
- 如果丢失或忘记密码，请通过密码重置门户或遵循重置工作或学校帐户密码一文中的步骤重置密码。
- 在无法登录 Microsoft 帐户一文中获取登录问题的故障排除提示和帮助。