修正 Windows 中的 USB-C 問題

套用到
Windows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile

USB-C 概觀

使用 USB-C 連線，您可以為 Windows 11 電腦充電，也可以連線到其他 USB Type-C 裝置，例如行動電話、連接基座、顯示配接器及其他具有 USB-C 埠的裝置。

USB type-C 連接埠

很抱歉，某些硬體與軟體的組合可能會造成問題。 如果發生這種情況，您可能會收到 USB-C 連線發生問題的通知。 以下提供了一些提示，協助您修正問題。 如果您想要變更是否要看到關於 USB 問題的通知，方法如下：

  1. 選取 [搜尋搜尋 ]，輸入 usb ，然後從結果清單中選取 [USB 設定 ]。

    開啟 USB 設定

  2. 開啟或關閉 連線通知 。

注意

如果您無法下載相片，請參閱 將相片和影片從手機匯入電腦。

以下是發生問題時，您可能會收到的一些 USB-C 通知：

USB4 裝置功能可能會受到限制

請確定電腦支援您要連線的 USB4 裝置。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 請確定您的電腦支援 USB4，以便從連接的 USB4 裝置或擴充座獲得最佳體驗。
  • 請務必使用裝置或擴充座製造商所提供的纜線，或經認證的 USB4 纜線。
  • 將您的 USB4 裝置或擴充座直接連線至電腦，或只連線至 USB4 擴充座。
  • 您的裝置或擴充座支援 USB4，但它插入了電腦上不支援 USB4 的連接埠。 連接的裝置可能功能有限，因為它不是使用 USB4。
  • 您使用的纜線不支援 USB4。
  • 您正在將 USB4 裝置或擴充座連接到不支援 USB4 的擴充座。

USB 裝置無法辨識

您連接到這部電腦的最新 USB 裝置無法作用，而且 Windows 無法辨識它。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  1. 在 Windows 11 電腦上尋找錯誤碼並記下。
  2. 關於所見的錯誤碼，請依照 Windows 中裝置管理員的錯誤碼中所述的疑難排解步驟操作。

注意：這適用於 裝置管理員 中顯示的所有錯誤碼，但錯誤碼 28 除外 (並未) 安裝裝置的驅動程式。
 您連接到的 USB 裝置回報了問題，或是裝置驅動程式發生問題。

若要在 Windows 11 電腦上尋找錯誤碼

  1. 選取 [啟動WindowsLogo] 按鈕，然後輸入 [裝置管理員]，然後從結果清單中選取 [裝置管理員]。
  2. 在 [裝置管理員] 中尋找裝置。 它應該會以黃色驚嘆號符號標示。
  3. 選擇裝置，長按 (或以滑鼠右鍵按一下) 裝置，然後選取 [內容]。 錯誤碼顯示於 [裝置狀態] 下。

充電速度緩慢

若要加快充電速度，請使用裝置隨附的充電器和纜線。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 使用電腦隨附的充電器和纜線。
  • 請務必將充電器連接到電腦上的 USB-C 充電連接埠。
  • 使用壓縮空氣罐清潔電腦上的 USB-C 連接埠。
  • 充電器與您的電腦不相容。
  • 充電器的性能不足，無法為您的電腦充電。
  • 充電器未連接到電腦上的充電埠。
  • 充電線的電力不足，無法容納充電器或電腦。
  • 裝置的 USB 連接埠內有塵埃或髒污，導致充電器無法正確插入。
  • 充電器是透過外接集線器或擴充座連接。

注意： 系統匣中會出現一個含有警告的電池圖示，表示已連接慢速充電器，且電池正在放電。 可能也會出現「充電速度緩慢」通知。
具有 USB Type-C 連接器的電腦具有較大的電源限制。 如果連接器支援 USB 電源傳遞，則可使用更佳的功率層級更快速地充電。
若要加快充電速度，您的電腦、充電器和纜線都必須支援業界標準。 您的充電器和纜線也必須支援電腦所需的電源等級，以加快充電速度。 例如，如果您的電腦需要 12V 和 3A 才能以最快的速度充電，則 5V、3A 充電器無法提供最快速的充電。
沒有標準 USB Type-C 連接器的充電器可能會使用電腦不支援的專屬非標準連接器。

電腦無法充電

若要加快充電速度，請使用裝置隨附的充電器和纜線。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 使用電腦隨附的充電器和纜線。
  • 請務必將充電器連接到電腦上的 USB-C 充電連接埠。
  • 使用壓縮空氣罐清潔電腦上的 USB-C 連接埠。
  • 充電器與您的電腦不相容。
  • 充電器的性能不足，無法為您的電腦充電。
  • 充電器未連接到電腦上的充電埠。
  • 充電纜線不符合充電器或電腦的電源功率需求。
  • 裝置上 USB 連接埠內的灰塵或髒污，可能導致充電器無法正確插入。
  • 充電器會透過外部集線器或擴充座連線到您的電腦。

注意： 具有 USB Type-C 連接器的電腦具有較大的電源限制。 如果連接器支援 USB 電源傳遞，則可使用更佳的功率層級更快速地充電。
若要加快充電速度，您的電腦、充電器和纜線都必須支援業界標準。 您的充電器和纜線也必須支援電腦所需的電源等級，以加快充電速度。 例如，如果您的電腦需要 12V 和 3A 才能以最快的速度充電，則 5V、3A 充電器無法提供最快速的充電。
沒有標準 USB Type-C 連接器的充電器可能會使用電腦不支援的專屬非標準連接器。

USB 裝置功能可能受到限制

請確定電腦支援您連線的裝置。

  • 或 -

Thunderbolt 裝置功能可能受到限制

請確定電腦支援您連線的 Thunderbolt 裝置。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 請確定您的電腦支援與所連接裝置相同的 USB-C 功能。
  • 請確保纜線與連接的裝置支援相同的 USB-C 功能。
  • 確定裝置或 Dongle 已直接連線到您的電腦。
  • 請確定裝置或 Dongle 已連線至您電腦上支援正確替代模式的 USB-C 埠。 例如，如果你要連接 Thunderbolt 替代模式裝置，請確定你已連接到支援 Thunderbolt™ 的 USB-C 連接埠。
  • 您連線的裝置或 Dongle 有電腦不支援的 USB-C 新功能。
  • 您連接到的裝置在 USB-C 方面有纜線不支援的新功能。
  • 裝置或 Dongle 未連接到電腦上正確的 USB-C 埠。
  • 裝置或 Dongle 使用外部集線器或擴充座連線至您的電腦。
  • 過多的其他替代模式裝置或 Dongle 連接到您的電腦。

注意： USB Type-C 有一項新功能，稱為替代模式。 如果您的 USB-C 纜線有這項功能，則可以連接到支援相同替代模式的非 USB 裝置。 例如，如果 USB-C 纜線有 Thunderbolt 替代模式，就可以連接到 Thunderbolt 裝置。 沒有任何要開啟的設定，您的裝置會自動使用適當模式 (如果支援的話)。
電腦的硬體和軟體以及連接的裝置或 Dongle 都必須支援「替代模式」功能。 您可能還需要特定的 USB-C 纜線。

顯示器連線會受到限制

請確定電腦支援您所連接的 DisplayPort 裝置。

  • 或 -

MHL 裝置功能可能受到限制

請確定電腦支援您連線的 MHL 裝置。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 請確認您的電腦、外部顯示器和纜線都支援 DisplayPort 或 MHL 替代模式。
  • 確定裝置或 Dongle 已直接連線到您的電腦。
  • 請確定裝置或 Dongle 已連線至您電腦上支援正確替代模式的 USB-C 埠。 例如，DisplayPort 替代模式配接器應該連接到您電腦上支援 DisplayPort 替代模式的 USB-C 連接埠。
  • 您連線的裝置或 Dongle 有電腦不支援的 USB-C 新功能。
  • 您連接到的裝置在 USB-C 方面有纜線不支援的新功能。
  • 裝置或 Dongle 未連接到電腦上正確的 USB-C 埠。
  • 裝置或 Dongle 會使用外部集線器或擴充座連線到您的電腦。
  • 有太多其他裝置或 Dongle 連接到您的電腦使用 USB-C 連線。

注意： USB Type-C 有一項名為「替代模式」的新功能，可讓您透過 USB-C 纜線和連線使用非 USB 連線。 沒有任何要開啟的設定，您的裝置會自動使用適當模式 (如果支援的話)。 以下是您的纜線可能會支援的顯示器替代模式：
DisplayPort
DisplayPort 替代模式可讓您在支援 DisplayPort 的外部顯示器上投影視訊和播放音訊。MHL
MHL 替代模式可讓您在支援 MHL 的外部顯示器上投影視訊和播放音訊。HDMI
HDMI 替代模式可讓您在支援 HDMI 的外部顯示器上投影視訊及播放音訊。

使用其他 USB 連接埠

USB 裝置若連接到此連接埠，功能會受到限制。 將 USB 裝置插入電腦的其他 USB 連接埠。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 確定裝置或 Dongle 已直接連線到您的電腦。
  • 請確定裝置或 Dongle 已連線到電腦上支援裝置或 Dongle 功能的 USB-C 埠。 例如，如果您要連接 Thunderbolt 裝置，請確定它已連接到電腦上支援 Thunderbolt 的 USB-C 連接埠。
  • 裝置或 Dongle 未連接到電腦上正確的 USB-C 埠。
  • 裝置或 Dongle 會使用外部集線器或擴充座連線到您的電腦。

USB 裝置可能需要更多電力

您的電腦可能無法提供足夠的電力給 USB 裝置。 請將您的裝置連接到外部電源，或嘗試使用其他電腦。

嘗試這些解決方案 可能的原因
  • 如果 USB 裝置可由外部供電，請將它插入外部電源。
  • 請將電腦插入外部電源，不要使用電池電力。
  • 拔除所有已連接到電腦的未使用 USB 裝置。
  • 您的電腦無法為您連線的裝置供電，因為該裝置不受支援。
  • 您的電腦電池電量不足，因此暫時限制了可提供給裝置的電量。
  • 您的電腦正在為其他裝置提供電源，因此暫時限制了提供給您剛才連線之裝置的電源。
  • 您連線的裝置需要的電力超過電腦所能提供的電力。

不支援的 USB-C 音訊配接器

改為連接 USB-C 數位音訊介面卡。

嘗試這個解決方案 可能的原因
如果您已將 USB-C 類比音訊介面卡連接到電腦，請將其拔除，然後改為連接 USB-C 數位音訊介面卡。 您的電腦不支援連接到的音訊介面卡。
注意： USB-C 音訊配接器有兩種類型：類比和數位。 大部分電腦僅支援 USB-C 數位音訊介面卡，其中的硬體將電腦的數位音訊資料轉換成可在耳機或喇叭播放的類比訊號。 USB-C 數位音訊介面卡價格通常會比類比音訊介面卡貴。