在 Outlook 中，你可以灵活地使用邮件服务器使 Outlook 联机或脱机工作。
为正在使用的 Outlook 版本选择以下选项卡选项。
我的 Outlook 是哪个版本？
注意
如果“ 新建 Outlook ”选项卡下的步骤不起作用，则可能尚未使用新的 Outlook for Windows。 选择 “经典 Outlook ”选项卡，然后改为执行这些步骤。
新 Outlook for Windows 中的脱机访问
即使未连接到 Internet，也可以通过启用脱机访问来使用新的 Outlook for Windows。 打开后，新的 Outlook for Windows 将保存电子邮件、日历事件和以前 (联系人) 到你的设备的副本，从而在你脱机时提供对这些项目的访问权限，并提升联机时的性能。
脱机设置确定哪些项目将保存到设备以及保存多长时间。 若要设置这些设置，请参阅更新 脱机设置下面的部分。 重新联机后，新的 Outlook for Windows 会自动更新已保存到设备的项目。
注意
对于企业用户，除了为每个联系人添加或编辑的任何详细信息外，People应用还可以包含公司个人资料信息。
在新 Outlook 中脱机时可以执行哪些操作？
联机执行的大多数操作在脱机时也可用。 这些限制包括但不限于：
读取、管理和查看 Outlook 项目：
- 阅读电子邮件
- 查看附件和内联图像
- 创建新电子邮件草稿并保存
- 将新邮件发送到发件箱
- 答复和转发电子邮件
- 搜索电子邮件
- 创建、重命名、移动和删除文件夹
- 查看搜索文件夹
- 查看添加为帐户的共享邮箱
- 查看日历和事件
- 查看联系人 (以前的联系人)
对电子邮件执行操作：
- 存档
- 分类
- 复制到文件夹
- Delete
- 标志/取消标记
- 忽略
- 标记为已读/未读
- 移动到重点/其他
- 移至文件夹
- 固定
- 报告垃圾邮件/非垃圾邮件
- 报告钓鱼
- RSVP 到会议邀请
- 选择“推迟”
查看和更新设置：
- 关于 Outlook
- 自动答复
- 类别
- 电子邮件帐户
- 人物视图
如果尝试执行脱机不可用的操作，将收到错误消息，或者所做的更改将还原回到之前保存的内容。
更新新 Outlook 中的脱机设置
更新这些设置以选择要保存的文件夹和要保存的天数的项目。 如果有多个帐户，请选择要应用设置的帐户：
选择要在本地保存的文件夹：
- 选择要保存 的“设置>常规>脱机>文件夹”。
- 从下拉列表中，选择“ 默认 (收件箱、已发送、草稿、存档、删除和 ) 、 默认和收藏夹 (默认设置) ，或 默认、收藏夹和最近使用。
选择在本地保存电子邮件的天数：
- 选择要保存的电子邮件的“设置>常规>脱机>天数”。
- 在下拉列表中，选择“ 7”、“ 30 ” (这是要保存的电子邮件的默认值) 、 90 或 180 天。
重要
如果你的项没有足够的本地存储空间来根据你的设置进行保存，则根据设备上的可用空间，将保存较少的项目，或者可能会禁用脱机访问。
在新 Outlook 中打开或关闭脱机访问
在新的 Outlook for Windows 中，脱机默认处于打开状态。 若要将其关闭或打开，请执行以下操作：
- 选择“常规>脱机设置>”。
- 选择切换 “启用脱机电子邮件、日历和人员 ”以打开或关闭脱机访问。
- 选择“保存”。
有关在新 Outlook 中脱机工作，还需要了解哪些内容？
以下内容目前不可脱机使用，但我们计划在将来的更新中包括：
- 将附件和内联图像添加到电子邮件草稿 (定向发布)
- ) (目标发布) 创建、更新和删除单个事件 (日历事件
- 更改电子邮件的排序
- 启用重点收件箱时查看其他收件箱 ()
- 查看和更新通知、签名和日历的设置
脱机时不可用的其他功能：
- 查看共享文件夹
- 查看电子邮件和日历组
- 查看收藏的人员、类别和搜索文件夹
- 创建、更新和删除以前 (联系人)
- 查看整个全局地址列表
- 安装或使用 Outlook 加载项 (有关详细信息，请参阅在 Outlook 中使用 加载项)
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在经典 Outlook 中脱机工作和联机工作之间切换
- 单击“ 脱机发送/接收>工作”。
当 Outlook 在经典 Outlook 中联机工作和脱机工作之间切换时，所有电子邮件帐户都会更改。
当功能区上突出显示“ 脱机工作” 或经典 Outlook 窗口底部的状态栏上显示“ 脱机工作 ”时，你知道你正在脱机工作。
准备好再次联机工作后，单击“ 脱机发送/接收>工作”。 按钮文本不会更改，但仅在脱机工作时突出显示。 联机工作时，状态栏上的脱机工作也会消失。
更改在经典 Outlook 中保持脱机的邮件量
单击“ 文件>帐户设置>”“帐户设置”。
选择 Exchange 或 Microsoft 365 帐户，然后单击“ 更改”。
在 “脱机设置”下，将滑块移动到所需的时间量，例如 “全部”、“ 12 个月”、“ 6 个月”、“ 3 个月”或 “1 个月”。 注意：如果使用 Outlook 2016，还可以选择短至 3 天的时间。
例如，如果将滑块移动到 3 个月，则只有过去三个月的邮件才会从 Exchange 服务器同步到脱机 Outlook 数据 (.ost) 文件。 超过 3 个月的邮件仅驻留在服务器上的邮箱中。 你可以随时更改此设置。
必须打开下载邮件副本的缓存 Exchange 模式。
如果你使用具有 Microsoft 365 帐户的 Outlook，我们建议使用缓存 Exchange 模式。
默认情况下，Outlook 将 Exchange 和 Microsoft 365 个帐户配置为仅同步 12 个月的电子邮件。
更改要同步的数据量可能会影响 Outlook 打开所需的时间以及 Outlook 在计算机上使用的存储空间量。 如果在虚拟桌面环境中运行，建议仅同步一个月的数据。
经典 Outlook 中的状态邮件
如何知道在 Outlook 中脱机或联机工作？ 有视觉提示，从 Outlook 窗口底部的状态栏开始。 如果显示以下状态指示器之一，则表示 Outlook 未连接到邮件服务器。
或 
在重新连接之前，无法发送或接收电子邮件。
状态：脱机工作
脱机工作通常是一种选择。 返回到联机工作模式是一个简单的过程。
- 在经典 Outlook 的“ 发送/接收 ”选项卡上，选择“ 脱机工作 ”以重新连接。
注意
- 如果“脱机工作”按钮的背景 (着色，如上图) 所示，则表示未连接。 但是，如果背景清晰，则表示已连接。
- 如果未看到“脱机工作”按钮，并且电子邮件帐户是Microsoft Exchange Server帐户或 Microsoft 365 帐户，则缓存 Exchange 模式可能已关闭。 按照 打开缓存 Exchange 模式 中的步骤更改该设置。 或与为您的组织管理 Exchange 服务器的人员联系。
建议始终使用 Microsoft 365 帐户启用缓存 Exchange 模式。
状态：已断开连接
与经典 Outlook 断开连接的原因可能不同。 下面只是一些可能原因的示例。
- 如果 Internet 连接正常工作，则可能是邮件服务器存在问题。
- 如果可以从网站（例如，http://outlook.com）登录到电子邮件，检查查看是否可以以这种方式接收和发送电子邮件。 如果电子邮件无法在网站上使用，请与电子邮件服务提供商的技术支持联系以获取帮助。
- 如果可以在网站上发送和接收邮件，则邮件服务器即可。 但你的计算机可能需要更新，或者你的帐户设置可能存在问题。
重新连接到经典 Outlook 的提示
下面是重新连接到经典 Outlook 的一些建议方法。
重置“脱机工作”状态
- 在“发送/接收”选项卡上，选择“脱机工作”，然后检查状态栏。 如果状态显示为“脱机工作”，请重复该操作，直到状态更改为“已连接”。
注意
- 当 Outlook 处于脱机状态时，当 Outlook 重新联机时，从 Exchange 中删除的项目可能会重新出现。
当 (1) 服务器端硬删除项目， (2) 客户端将同一项目移动到另一个文件夹， (包括客户端脱机期间) 已删除的项目时，可能会发生这种情况。
当 Outlook 重新联机时，它会将本地副本重新同步回新文件夹中。
在此方案中，服务器操作已成功完成。 客户端操作也成功完成。 最终用户将此视为项的重新出现。 在此方案中，脱机缓存是 Outlook 的事实来源。 在此方案中，重新同步到邮箱是预期行为。
- 在缓存模式下运行 Outlook 时，在客户端和服务器上同时执行冲突操作时，可能会发生类似的行为。 Outlook 尝试同步项目移动，但服务器项目已被删除，因此，在服务器上的目标文件夹中重新创建项目，而不是被移动。
检查更新
创建新的配置文件
若要消除当前 Outlook 配置文件出错的可能性， 请创建新的配置文件。 如果使用新配置文件打开经典 Outlook，但仍断开连接，请尝试删除帐户，然后重新添加帐户。
- 若要删除电子邮件帐户，请按照 从经典 Outlook for Windows 中删除或删除电子邮件帐户
- 按照 再次添加帐户 中的步骤继续操作。
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在经典 Outlook 中脱机工作时更改发送和接收设置
