如果在分离或连接 Surface Book 键盘时遇到问题，可以通过以下一些步骤来尝试解决问题。
注意: 如果在Surface Book键盘上键入或使用触摸板时遇到问题，请参阅 Surface Type Cover 或键盘疑难解答。
首先要尝试的操作
首先，让我们检查一些可能导致拆离或附加键盘问题的最常见事项。
确保 Surface Book 已安装最新更新。 有关安装更新的详细信息，请参阅安装 Surface 和 Windows 更新。 如果 Surface Book 未自动重启，请选择“开始” 按钮，然后依次选择“电源”>“重启”。
如果未正确连接屏幕和键盘，则无法分离键盘。 如果分离 
Surface Book 中两个电池的电量必须均达到 10% 以上，才能分离键盘。 如果任何一个电池的电量低于 10%，当按下分离键时，分离键将不会亮起绿灯，且无法分离键盘。 相反，分离键上将短暂亮起红灯。
要修复此问题，请为 Surface Book 充电，直至按下分离键时亮起绿灯。
如果键盘未在充电，请参阅 Surface 无法开启、Windows 无法启动或电池无法充电。
如果无法分离键盘，请尝试以下步骤：
等待亮绿灯，然后再分离
短暂按 Detach 键，然后等到) (大约十秒钟的键上显示绿灯，然后才尝试分离键盘。
重启 Surface Book
选择“开始”按钮，然后选择“> 重启”以重启Surface Book。
强制关机
有关更多详细信息，请参阅强制关闭并重启 Surface。
关闭图形密集型应用（仅适用于 Surface Book with Performance Base）：
如果在尝试分离性能键盘时，有应用正在使用该键盘中的图形处理器，将出现消息提示关闭此应用（或多个应用）。
为防止这种情况发生，请保存你的工作，允许 Surface Book 关闭应用，然后分离键盘。
使用任务栏上的“分离”图标
如果键盘已收费，但分离键未释放，请使用任务栏上的“分离
完成部分分离
如果键盘只有一侧分离，将这几部分推在一起。 然后再试一次键盘上的分离键。
尝试这些步骤后，如果你可以将键盘分离，请确保清洁 Surface Book 上的接头。
可以使用键盘上的分离键或任务栏上的 分离
重启 Surface Book
选择“开始”按钮，然后选择“> 重启”以重启Surface Book。
在任务管理器中打开 Surface DTX 并重启 Surface Book
如果任务栏上仍然看不到 分离
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在任务栏上的搜索框中，键入“任务管理器”，然后从结果列表中选择“任务管理器”。
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在任务管理器中，选择“启动”选项卡。
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如果 Surface DTX 状态显示为“禁用”，选择列表中的“Surface DTX”，并选择“启用”。
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关闭任务管理器。
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选择“开始”按钮，然后选择“> 重启”以重启Surface Book。
强制关机
有关更多详细信息，请参阅强制关闭并重启 Surface。
键盘上的接头变脏可能会导致连接或分离问题，并且可能会导致 Surface Book 停止响应或出现故障。 下面介绍如何清洁接头：
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断开 Surface Book 的电源线，并拔下所有视频适配器和 USB 设备，如打印机、键盘和鼠标。
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分离键盘。
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将棉签在外用酒精中浸湿（如果可能，使用 95% 或者更浓的异丙醇）。 使用此棉签清洁位于键盘铰链的中上部表面上的三个接头两面的银针。 用棉签用力反复擦拭，然后使用全新棉签表面依次清洁六个接头面。 有关详细信息，请参阅清洁和维护 Surface。
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检查针脚是否干燥，以及接头上是否没有棉花纤维或小物体。
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将屏幕重新连接到键盘上。
注意:
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不要在 Surface Book 关机时分离键盘。 如果在 Surface Book 关机时不小心按下分离键，请再次按下该键。 你可以随时连接键盘。
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如果处于绘图模式或查看模式，则键盘和触摸板会被禁用以避免意外击键。
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分离时，你可以对键盘充电。
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要对分离出来的屏幕充电，请使用底部边缘中间与键盘连接的电源端口。
如果你仍遇到问题
重置 Surface
如果你已尝试其他疑难解答步骤，并且仍然遇到键盘分离问题，请尝试重置 Surface Book。 通过重置，你可以选择是保留文件还是删除文件，然后重新安装 Windows。 有关重置 Surface 的详细信息，请参阅 还原或重置 Surface。
可以执行最后一个步骤。 如果这些步骤无法解决问题，服务和支持选项可能会为你提供帮助。
注意: 如果你的 Surface 是业务设备（由组织拥有），请参阅适用于企业和教育的 Surface 服务选项。 某些国家/地区或产品的可用性可能会受到限制。
若要了解详细信息，请转到“如何获取 Surface 的服务或维修”。
