使用分析监视Viva Engage参与度

Viva Engage提供可靠的分析，帮助你更好地了解帖子的影响。使用 Analytics 可以监视：

你自己的参与 (个人、答案和对话分析) ;
你访问的社区中的参与 (社区分析) 。

注意: 除对话和社区分析外，大多数仪表板分析仅适用于具有MicrosoftViva套件或员工通信和社区许可证的客户。

打开 Analytics 仪表板

任何在 Viva Engage 中创建帖子和向领导者代表创建帖子的人都可以查看 Analytics 仪表板。

使用以下任一方法打开个人分析仪表板：

在故事情节中，选择封面照片下方的分析图标或 “个人摘要” 磁贴上的链接。你将看到完整的 Analytics 页面，打开到“个人”选项卡。
选择左侧导航菜单中Viva Engage分析链接。
从“答案”页中，选择“个人答案摘要”磁贴上的链接。

提示: 将鼠标悬停在任何指标上可获取有关它的详细信息。

屏幕截图显示故事情节上打开个人分析页面的图标和链接。

个人分析包括以下指标：

你的范围	查看、回应或评论过帖子的人员的计数和图表模式。
到达细分	正在查看、做出反应或评论的用户数。
参与明细	做出反应或评论的人的百分比。
热门对话	你已开始的最受欢迎的对话。
对帖子的反应	所有帖子的唯一反应计数。
帖子的热门评论	对帖子的评论反应最多。

若要查看趋势，请使用以下仪表板筛选器：

日期范围	日期范围允许你查看从帖子创建日期开始及以后的对话趋势。日期范围表示所选期间 (增量) 的更改。可以筛选 7 天、 28 天、 90 天和 365 天。例如，通过选择“7 天”，可以看到一周一周的变化。 90 天显示季度变化。
目的地	使用此筛选器可以包含跨社区和故事情节的数据，或仅包含故事情节的数据。

注意: 与受众相关的指标仅对已由管理员或公司通信人员标识并分配了受众 的领导者可见。有关详细信息，请参阅在Viva Engage中识别领导者和管理受众。

若要了解你参与的问题和答案的性能，检查答案分析。这些分析对在Engage中发布或回答问题的任何人可见，无论是在“答案”选项卡上还是在社区中。

答案分析包括以下指标：

你帮助人员	你的影响取决于参与你提出或回答的问题的人数。有关详细信息，请参阅Viva中的答案：了解帮助 & 人员节省的时间 - Microsoft社区中心
答案摘要	针对你回答的问题进行分析
问题摘要	针对你提出的问题进行分析
你参与的问题	你提出的或回答的参与度最高的问题的细目

对话分析是Viva Engage帖子活动的实时细分，包括来自对话初学者、文章、投票、表扬等的数据。发布创建者、其代理人和企业沟通者可以查看对话分析。社区管理员可以查看他们管理的社区的对话分析。

转到Viva Engage中的对话，选择省略号图标，然后选择“查看分析”。 或者，选择显示在所有线程上的“已查看的计数 ”。

屏幕截图显示了对话分析仪表板中的对话趋势、发布活动和其他指标。

对话分析包括以下指标：

已到达人员	查看、响应或答复的用户数
参与人员	做出反应或答复的人数
参与漏斗	帖子上发生的参与类型。包括特定于对话的详细活动，例如书签和共享。
对话趋势	在所选时间范围内查看、反应和评论过帖子的用户总数。如果对话已被特别推荐或固定，你将看到图中表示的这些作。
反应细分	总反应和使用的反应类型
帖子的热门评论	文章中最参与的评论概述
Shares	显示此帖子的共享方式和位置。此表中的指标与共享时创建的新帖子相关。

对话分析包括Viva Engage premium 中的以下附加指标：

高级人员到达并参与其中	关注者和受众或社区所达到的百分比，具体取决于帖子的创建位置。如果在社区中创建帖子，则会显示社区覆盖。如果在故事情节上创建了帖子，则会显示到达的追随者。如果帖子是由领导者在故事情节上创建的，则会显示到达的受众。
按平台排序的活动	评论、反应和视图来自的平台。
评论中的情绪	帖子中所有评论的平均情绪。此指标仅适用于至少有五个唯一评论员的帖子。有关详细信息，请参阅 Viva Engage 中的情绪和主题分析 - Microsoft 支持部门。

高级对话指标的屏幕截图。

社区分析可帮助社区成员和管理员了解其Engage社区的参与趋势。任何Viva Engage网络成员都可以查看公共社区的见解。社区成员可以查看专用社区的见解。高级许可网络中的社区管理员可以看到高级分析，例如节省时间、人员帮助、频繁参与者和休眠对话。

通过访问社区打开社区分析，然后选择社区标头中的分析图标。可以通过分析中心查看社区分析，并打开“ 社区 ”选项卡。社区管理员还可以在其托管社区右侧面板上显示摘要卡查看社区分析。

社区分析包括以下功能和指标定义：

日期范围选择器	所有后续指标都应用于所选日期。
成员活动	显示社区成员和管理员活动的概述。成员计数不包括管理员，因此它可能与main社区源上显示的成员计数不同。
Members/Admins/人员 Engaged	在社区中做出反应、评论或发布内容的唯一用户总数。
Members/Admins/人员 Reached	查看社区内容的唯一用户总数。
管理员响应率	显示使用社区管理员回复) 线程初学者 (帖子的速率。
帖子总数	显示社区中创建的帖子 (线程启动) 的细目。
帖子视图	仅) 显示所有帖子 (线程启动器的视图计数。此计数并不唯一，因为用户可以重新访问帖子并注册为另一个视图。专用组和所有公司的计数仅包括成员和管理员参与。
已发布的消息	显示已发布消息的计数，包括线程启动器和答复。专用组和所有公司的计数仅包括成员和管理员参与。
对消息的反应	显示消息的反应计数，包括线程启动器和答复。专用组和所有公司的计数仅包括成员和管理员参与。
答案和最佳答案率	显示收到答案的问题的百分比，以及社区中标记为最佳答案的问题的百分比。
热门对话	显示帖子 (线程初学者) 与社区中最多的反应、评论和回复。这些对话仅对管理员、公司沟通者和社区成员可见。外部来宾和其他外部网络用户将无权查看此表中的内容。
三角洲	所有百分比的增加/减少更改都基于日期选择。示例：对于 7 天时间段，增量显示一周一周的变化。对于 28 天时间段，增量显示月份的变化。

社区分析包括 Viva Engage Premium 中的其他指标：

人员帮助	显示社区中对 Q&As 做出反应、投票和答复的唯一用户计数。
节省的时间	根据回答问题的研究计算，通过减少搜索时间，将平均人节省约 15 分钟。
休眠对话	显示未参与的社区帖子。
未解答的问题	显示未发布答案的问题。
频繁的参与者	显示在社区中创建最多内容的用户。
新成员	显示最近加入社区的用户

注意: 可以通过选择社区分析仪表板顶部的“导出”按钮，将任何时间范围的数据导出到 .CSV 格式化文件中。

网络分析可帮助网络管理员和企业通信人员了解Engage网络的性能。有关管理网络分析的详细信息，请参阅在 Viva Engage 中查看和管理分析。

网络分析包括以下指标：

已到达人员	查看、反应或答复的用户数。
参与人员	做出反应或答复的人数。
参与细分	网络中发生的参与类型。参与包括帖子、评论和反应。总参与是所选时间段内所有帖子、评论和反应的聚合。
按平台排序的活动	显示发生活动的客户端。如果我们没有足够的信息对客户端进行分类，则预订记录为 “其他”。同样，如果发生预订的确切客户端未记录在我们的数据流中，我们会将用户活动记录为 “其他”。例如，当组织使用 API 或嵌入来向用户公开Engage源时，会发生这种情况。
帖子和情绪	启用 AI 摘要后，显示已发布用户总数、内容中的帖子总数和情绪趋势。有关详细信息，请参阅 Viva Engage 中的情绪和主题分析 - Microsoft 支持部门。
网络中的热门主题	启用 AI 摘要还会显示网络中讨论的最热门主题。有关详细信息，请参阅 Viva Engage 中的情绪和主题分析 - Microsoft 支持部门。
公告细目	整个网络的公告活动的概述包括通过故事情节与社区发布的公告的位置拆分。它还显示所选时间段内到达的人员、参与人员、首次查看的中值时间和第一反应的中值时间的概述。
频繁的参与者	显示谁在网络上创建最多帖子。
热门对话	显示活动最多的帖子。只能按视图、反应、评论或公告进行排序。
热门社区	显示活动最多的社区。可以按帖子、评论、每个成员和参与成员的视图进行排序。参与成员是在社区中做出反应或发布消息的成员。
热门市场活动	显示活动最多的市场活动。可以按视图、批注和反应排序。

市场活动分析为Engage管理员和企业沟通者提供官方Engage活动的性能指标。有关管理这些分析的详细信息，请参阅在 Viva Engage 中查看社区见解。

市场活动分析跟踪以下指标：

人员反应	对带有竞选井号标签的帖子做出反应的人数。
已注释人员	对带有竞选井号标签的帖子发表评论的人数。
已发布人员	使用市场活动井号标签创建帖子的人数。
已到达人员	使用市场活动井号标签查看、回应或回复帖子的人数。
追随者	关注竞选活动的人数。
帖子总数	显示有多少帖子在发布帖子总数中包括了市场活动井号标签。列表可以按大多数帖子的位置或具有大多数视图的位置排序。
热门对话	显示活动最多的对话。可以按视图、批注或反应排序。
市场活动关注者细分	显示市场活动关注者的参与漏斗，包括其关注者和活动总数。某些类别不会显示少于 5 个参与者。可以筛选为仅查看Engage) 上定义的领导 (的活动。
人们的反应	显示按反应类型拆分的总反应。

注意: Teams 的故事情节与 Teams 的Viva Engage体验不同。 Storyline 是适用于 Microsoft Teams 的单选项卡功能，将主要Engage社交界面引入 Teams 通信应用。无需在 Teams 上运行 Viva Engage 应用即可利用此功能。

Teams 的故事情节 (与适用于 Teams) 的 Viva Engage 应用分开，提供了相同的工具和功能集来跟踪同事并与同事交互。首先，与自己打开一个新的聊天会话，此时会显示“故事情节”选项卡，其中显示了你的个人资料。

从封面照片下的“更多”菜单 () ，选择“ 查看个人资料分析”。

用于打开分析的 Teams 故事情节菜单

此时会显示“故事情节分析”页，其中包含Viva Engage中Viva Engage“个人分析”页中的信息。

Teams 故事情节分析页

注意: 如果要返回到故事情节，请选择“故事情节分析”页面右上角的“ 转到故事情节”。

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Viva中的答案：查看个人答案分析

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