使用分析监视Viva Engage参与度

Viva Engage提供可靠的分析，帮助你更好地了解帖子的影响。分析提供用于监视的指标：

注意: 除对话分析外，大多数仪表板分析仅适用于具有 MicrosoftViva 套件或员工通信和社区许可证的客户。

打开 Analytics 仪表板

分析对在Viva Engage中创建帖子的任何人和领导者的代表可见。

使用以下方法之一打开 Analytics 仪表板：

屏幕截图显示了Viva Engage工具栏中的分析图标。

在故事情节或答案页面上，在右侧的“个人摘要”磁贴中，选择封面照片下方的“ 查看完整个人分析 ”或“分析”图标。

你的仪表板显示每 24 小时刷新一次的个人分析和答案分析的指标。

提示: 将鼠标悬停在每个指标上可查找工具提示，其中包含有关该指标的详细信息。

屏幕截图显示故事情节上打开个人分析页面的图标和链接。

个人分析跟踪以下指标：

若要查看趋势，请使用以下仪表板筛选器：

日期范围	日期范围允许你查看从帖子创建日期开始及以后的对话趋势。日期范围表示所选期间 (增量) 的更改。可以筛选 7 天、 28 天、 90 天和 365 天。例如，通过选择 7 天，可以看到每周变化，而 90 天显示季度变化。
目标	使用此筛选器可以包含跨社区和故事情节的数据，或仅包含故事情节的数据。

注意: 与受众相关的指标仅对已由管理员或公司通信人员标识并分配了受众 的领导者可见。有关详细信息，请参阅在Viva Engage中识别领导者和管理受众。

若要了解你参与的问题和答案的性能，请查看答案分析。这些分析对在Engage中发布或回答过问题的任何人可见，无论是在“答案”选项卡上还是在社区中。

答案分析跟踪以下指标：

你帮助人员	你的影响取决于参与你提出或回答的问题的人数。有关详细信息，请参阅Viva中的答案：了解帮助 & 人员节省的时间 - Microsoft 社区中心
答案摘要	针对你回答的问题进行分析
问题摘要	针对你提出的问题进行分析
你参与的问题	你提出的或回答的参与度最高的问题的细目

在这里，你可以实时查看Viva Engage帖子活动的详细明细。对话分析对帖子创建者、其代表和企业沟通者可见。社区管理员可以查看他们管理的社区的对话分析。

屏幕截图显示了对话分析仪表板中的对话趋势、发布活动和其他指标。

对话分析跟踪以下指标：

已到达人员	查看、响应或答复的用户数
参与人员	做出反应或答复的人数
参与漏斗	帖子上发生的参与类型。包括特定于对话的详细活动，例如书签和共享。
对话趋势	在所选时间范围内查看、反应和评论过帖子的用户总数。如果对话已被特别推荐或固定，你将看到图中表示的这些操作。
反应细分	总反应和使用的反应类型
帖子的热门评论	文章中最参与的评论概述
Shares	显示此帖子的共享方式和位置。此表中的指标与共享时创建的新帖子相关。

对话分析在 Viva Engage premium 中跟踪以下附加指标：

高级人员到达并参与其中	关注者和受众或社区所达到的百分比，具体取决于帖子的创建位置。如果在社区中创建帖子，则会显示社区覆盖。如果在故事情节上创建了帖子，则会显示到达的追随者。如果帖子是由领导者在故事情节上创建的，则会显示到达的受众。
按平台排序的活动	来自评论、反应和观点的平台。此指标仅适用于公告类型的帖子。
评论中的情绪	帖子中所有评论的平均情绪。此指标仅适用于至少有五个唯一评论员的帖子。有关详细信息，请参阅 Viva Engage 中的情绪和主题分析 - Microsoft 支持部门。