您的 Microsoft 帳戶復原要求未獲認可

本文中的資訊假設您已嘗試過重設和復原您的帳戶的前述步驟。如果您尚未依此順序嘗試這些步驟，請移至步驟 1：重設忘記的 Microsoft 帳戶密碼。

無法復原

帳戶復原未獲認可

我們了解當您發現無法復原您的帳戶時，您會感到挫折。帳戶復原程序的設計目的是為了保護您的帳戶及其內容。

也就是說，我們的支援專員和小幫手可給予您的幫助，並不如您可以使用帳戶復原表單自行完成的動作。他們無法傳送密碼重設連結給您，或提供您存取或變更帳戶詳細資料的其他方式。

再次填寫帳戶復原表單 建議您再次嘗試填寫帳戶復原表單。您一天最多可以執行此動作兩次。如果您發現更多資訊，或想起有關您帳戶、有幫助的其他資訊，請執行此動作。

建立新的 Microsoft 帳戶 如果對於復原要求有困難，您一律可以暫時建立新的 Microsoft 帳戶，並在之後想起可能有所幫助的事項時再試一次。

將安全性和復原功能新增到您的新帳戶 如果您決定要建立新的 Microsoft 帳戶，建議您遵循指導方針，立即將一或多個其他安全性連絡資訊方法新增至您的帳戶。檢閱並設定替代的登入方法，例如 Microsoft Authenticator 應用程式以用於登入您的帳戶。