檢查您使用 Microsoft 帳戶的產品或服務

我們建議您按照以下步驟尋找您的 Microsoft 帳戶之使用者名稱。

檢查產品或服務

檢查帳戶關閉

如果您在步驟 1 中找不到您的使用者名稱：使用查閱功能忘記您的 Microsoft 帳戶使用者名稱，請嘗試搜尋您知道與使用者名稱相關聯的其他 Microsoft 產品或服務。

如何在您使用的產品或服務中尋找 Microsoft 帳戶使用者名稱

為了保護您的帳戶，我們對於人員協助您處理帳戶時所能採取的方式設有嚴格的原則。 Microsoft 支援服務人員無法在沒有適當驗證的情況下提供帳戶資訊，但您可以在產品本身的一些位置看到這些資訊。

您是否曾為想要登入的帳戶設定備用電子郵件地址，例如 @outlook.com、@gmail.com 或 @live.com？如果是，可試試這個方法。

從您已登入的 Windows 10 裝置，選取 [開始] > [設定] > [帳戶]。在 [電子郵件與應用程式帳戶] 下方，您會看到與您裝置相關聯的使用者名稱。

Xbox 玩家代號：由於玩家在 Xbox 中依據其玩家代號來識別，因此忘記您在註冊 Xbox 時建立了電子郵件地址的情況並不少見。如需有關要在主機上查看哪些位置的詳細資料，請參閱尋找您的 Microsoft 電子郵件地址逐步解說。

Microsoft 365 或 Office 2016 或更新的版本：開啟 Office 應用程式，例如 Word 或 Excel。選取 [檔案] > [帳戶]。在 [產品資訊] 下方，您會看到 [屬於] 以及相關聯的使用者名稱。

檢查您的電子郵件帳戶，看看是否有任何來自 Microsoft 關於購買項目 (例如數位遊戲、電影租借或訂閱) 的郵件或收據。

如果仍然無法透過檢查上述產品或服務找到您的使用者名稱，請轉至下一步以確定您的帳戶是否可能已關閉。