瞭解客戶的喜好及預測要求
Applies To
Excel for Microsoft 365 Excel 2021 Excel 2019 Power BI
若要改進產品和預測喜好,您必須盡可能多地了解客戶。 應取得並量化客戶的直接意見。 彙整的資訊需要具有相關性、可共享性和互動性,以供決策者採取行動。
詳細資料
有了 Power BI,您就可以收集歷史銷售資料,並將它轉換為有意義的資訊,以做出更好的決策。 互動式儀表板可讓您以視覺化方式呈現資料,並與關係人分享分析。
使用 Viva Engage 將客戶新增至外部群組,直接從客戶取得意見反應和數據。 當您獲得深入分析之後,可以開始或加入相關的內部交談,以分享您學到的知識。 您可以輕鬆區分內部和外部 Viva Engage 群組,讓您隨時知道資訊的來源和提供者。
重點
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在公司內部分享客戶的意見反應。
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讓客戶銷售資料互動。
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直接與客戶交談。