iOS 版 Outlook & Android 常見問題

如何? 新增 O365、Outlook.com 或 Exchange 帳戶？

如何? 新增 Yahoo、Gmail 或 iCloud 帳戶？

如何新增 Google Apps 帳戶？

如何設定 IMAP 帳戶？

新增儲存空間帳戶

您是否支援 Hotmail、MSN 和 Live？

我如何在應用程式中新增 Outlook.com 兒童帳戶？  

您的應用程式是否支援雙步驟驗證？

我可以連結 MDM 設定檔嗎？  

我可以使用 VPN 連線到應用程式嗎？  

我在 Android 上使用那些 Exchange 郵件設定？  

我在 iOS 上使用那些 Exchange 郵件設定？

iCloud 帳戶：2 步驟驗證/App 特定密碼疑難排解

如何移除我的電子郵件帳戶？ 

為什麼我無法登入？  

如何撰寫/建立/撰寫新的電子郵件？

如何傳送電子郵件？

如何刪除電子郵件？

如何封存電子郵件？

刪除和封存有什麼不同？

如何選取多封電子郵件？

我只是要設定 Outlook.com 帳戶，但我無法傳送電子郵件。

如何新增或建立資料夾？

我可以如何檢視已送出的郵件、資源回收筒、封存和其他的資料夾？

如何按未讀、已標幟／已加星號或附件來排序收件匣？

焦點收件匣是什麽？

如何停用焦點收件匣？

如何在 [焦點] 和 [其他] 之間切換？

如何在我的收件匣中整合/統一電子郵件帳戶？

如何在 [收件匣] 中檢視單一電子郵件帳戶？

哪裡可以找到應用程式設定？

我可以變更我的電子郵件簽名嗎？

我可以變更我的字型大小嗎?

如何變更我的語言？ 

撰寫電子郵件或回覆時，可以變更字型嗎？

如何為我的每個帳戶啟用不在辦公室訊息？

如何啟用無執行緒模式/停用交談模式？

如何移除我的電子郵件帳戶？

如何? 啟用 Gmail 或 G Suite IMAP 中的 [所有郵件]、[草稿]、[寄件備份]、[垃圾郵件] 和 [垃圾桶] 資料夾？

如何變更 Google Apps 和 Gmail 的 IMAP 資料夾限制？

選擇您想要在 Outlook 行動裝置 App 中開啟連結的方式

為什麼我無法收到新訊息通知？

如何在 Outlook 中推遲通知？

我的帳戶已啟用 [請勿打擾]，但似乎無法運作。

如何啟用/停用背景應用程式重新整理？

如何開啟/關閉推播通知 & 音效？

如何啟用背景下載電子郵件？

如何變更郵件或行事曆音效？

如何? 關閉郵件和/或行事曆音效？

[徽章計數圖示] 代表什麼，以及如何變更？

如何停用 Outlook 中通知的群組？

為什麼我使用 Android 9 (Pie) 時不會收到新電子郵件警示和行事曆邀請？

為什麼在查詢中輸入時，無法看到任何結果？

為什麼在搜尋查詢中輸入時，無法看到所有的歷程記錄建議？

如何根據關鍵字搜尋？

如何刪除這個歷程記錄建議?

在在線搜尋我的封存時，結果是否有限制？

您的應用程式支援哪個版本的 Android？

您的應用程式支援哪個版本的 iOS？

您支援哪種版本的 Exchange？ 

我可以將應用程式設定為僅在應用程式開啟時取得電子郵件？ 

「排程」電子郵件是什麼意思？ 

如何永久刪除電子郵件？ 

我可以在我的收件匣中回溯多長的時間? 

您的應用程式是否支援草稿同步處理？ 

如何在對話/交談中對個別郵件採取動作? 

我可以復原/回收已傳送的電子郵件嗎？ 

如何? 移除撰寫郵件時新增的收件者嗎？ 

您的應用程式是否鼓勵我達成收件匣清空的目標？ 

我可以如何在 iOS 上加入您的搶鮮版 (Beta) 程式？ 

如何變更 App 瀏覽中顯示的縮寫？ 

我的裝置應該有多少可用空間以獲得最佳使用量？ 

我可以在哪裡找到豐富的格式設定選項？ 

iOS 和 Android 版 Outlook 中提供哪些格式設定？ 

如何只對交談中的一封郵件採取動作？

為什麼網頁連結會在 Outlook 內開啟？

如何停用內嵌網頁檢視，並使用瀏覽器開啟連結？

我可以在哪裡取得 Outlook 帳戶的新授權？

Outlook 是否能與 商務用 Skype/Microsoft Teams 會議搭配使用？

我爲什麽無法在我電話的 Outlook 中建立週期性事件？

「給自己的筆記」：如何運作？

如何在沒有移除瀏覽列的情況下切換我的帳戶？

為什麼附加的影像會自動內嵌在我的郵件中？

如何從 Exchange 帳戶匯出 Outlook 連絡人？

如何前往顯示我所有連絡人的頁面？

如何進入可顯示所有檔案的頁面，包括來自我的雲端儲存空間帳戶的檔案？

在郵件中搜尋附件最快的方法是哪一種？

如何在特定帳戶內搜尋？

當我點擊 [搜尋] 方塊時，會顯示哪些建議？

如何在全部回覆/回覆/轉寄之間切換？ 如何編輯收件者？

如何才能釋放 Android 裝置上的空間，讓 Outlook 和其他應用程式能更順利地執行？ 

我有多少信箱資料與 iOS 和 Android 版 Outlook 同步？

在 Android 上連結的行事曆 App 有何限制？ 

我沒有看到 [新增 Teams 會議] 選項，我只看到 [Skype 會議]

如何在行動裝置上管理我的 Outlook 工作？

您的應用程式會同步處理我多少的電子郵件？

POP 和 IMAP 有什麽不同？

Android 版 Outlook 是否支援新增 POP3 帳戶？

您的應用程式支援哪些電子郵件服務？

有哪些鍵盤快速鍵可使用？

Outlook Mobile 中的廣告

如何? 回報網路釣魚或垃圾郵件？

如何將相片或檔案附加到電子郵件？ 

如何連線 Dropbox 或 Box 帳戶？ 

我如何新增我的商務用 OneDrive 帳戶？ 

在 iOS 版 Outlook 中，可以預覽或下載的最大檔案為何？ 

如何? 從 iCloud 磁碟驅動器附加檔案？ 

iOS 上的附件是否有大小限制？

我可以刪除 Outlook 上的資料夾嗎？

我的資料夾在哪裡？

如何? 瀏覽窗格中展開及折疊資料夾？

我不喜歡可折迭的資料夾。 我可以回復到舊版面配置嗎？

建議的資料夾或智能移動

Microsoft Storage 如何運作？

如何? 清理我的 Microsoft 和電子郵件儲存空間嗎？

什麼是管理 OneDrive 檔案的最佳方式？

在 Outlook Mobile 中管理儲存空間的最佳方式為何？

如何將我的連絡人儲存到我的裝置？ 

應用程式中可同步處理的聯繫人數目是否有限制？ 

人員清單是否可以進行編輯？ 

如果我的應用程式是使用 Intune 進行管理，我是否可以將 Outlook 連絡人儲存到我的通訊錄？ 

如何搜尋連絡人？

其他人可以在我的連絡人卡片上看到什麼內容？ 

誰可以查看我的檔案？ 

為什麼我無法變更其他人在我的聯繫人卡片上可以看到的所有配置文件資訊或組織資訊？ 

我在 Outlook 中找不到公司聯繫人的組織或報告詳細數據，為什麼找不到呢？ 

如何將 Outlook 連絡人儲存到 iOS 的 [連絡人] 應用程式？ 

如果我在 Outlook 中新增或編輯新的連絡人，該連絡人會與裝置上的 [連絡人] 應用程式同步嗎？ 

我將 Gmail 帳戶與 iOS 版 Outlook 搭配使用，還是可以匯出我的聯繫人嗎？ 

如何在不變更原生聯繫人的情況下，移除從iOS版 Outlook 導出的連絡人？ 

我可以在個人卡片上的 [合作對象] 區段中看到誰？ 

為什麼我會看到某些聯繫人隱藏在 [顯示更多聯繫人] 下？ 

為什麼從個人電子郵件帳戶撰寫時，我看不到 [搜尋 目錄] 選項？ 

為什麼從我的個人電子郵件地址撰寫時，看到工作連絡人顯示為建議？ 

我的 Outlook 行動裝置上的 [我的最愛] 清單是否可以在我的其他 Outlook 應用程式 (例如 Win32 或 Outlook 網頁版) 中查看？

如何將資料夾新增到我的最愛？

如何將 [群組] 新增到我的最愛？

如何? 將人員或 人員 新增至我的最愛嗎？

我如何重新排列我的最愛清單？

如何將我的電子郵件從我的收件匣移到我的最愛資料夾？

我的資料夾有新的順序！ 發生了什麼事？

如何移除我不再需要的 [我的最愛]？

如何才能只收到來自常用聯絡人的通知？

為什麼 Microsoft 365 功能不顯示給我？

Microsoft 365 摘要中會顯示哪些檔？

誰可以在 [摘要] 中查看我的文檔？

什麼是城市參與卡片？

如何? 取得我國家/地區的城市參與卡嗎？

如何? Outlook 體驗中顯示 [城市參與] 卡片？

如何? 從我的 Outlook 體驗移除城市參與卡嗎？

哪裡可以找到有關美國註冊註冊的詳細資訊？

升級至 Microsoft 365

安全性和隱私權原則 

GDPR 

如何存取我的隱私權設定？ 

什麼是 [隱私權設定] 中的主要帳戶？ 

我要關閉哪些功能才能在隱私權設定中使用 [分析內容] 和 [下載內容]？ 

為什麼我在工作帳戶和個人帳戶看到不同的隱私權設定？ 

Outlook 如何偵測我的電子郵件地址?

什麼是 S/MIME？ 

為什麼我開啟 S/MIME 時會關閉 [交談視圖]？ 

如何將憑證移至裝置？ 

重複安裝憑證時，會將其覆寫，或只是偵測到它已存在？ 

我如何設定 Exchange 伺服器來移除封鎖 .pfx 檔案？ 

憑證在裝置上的儲存位置為何？ 

Outlook Mobile 是否將電子郵件以未加密形式儲存？ 

執行 S/MIME 有何需求？ 

如何開啟 SMIME？ 

為什麼我無法加密？ 

我可以將自己的憑證和電子郵件匯出給我自己嗎？ 

如何? 裝置上安裝憑證？

我的公司使用 Microsoft Intune 傳遞我的憑證。 我要如何取得憑證？ 

如何在 RSVP 覆寫中，將迷你行事曆摺疊或展開?

如何切換到 [月] 視圖？ 

如何? 在 Outlook Mobile 上開啟行事曆上的天氣？

如何? 新增位置至活動嗎？

為什麼我在會議室尋找工具中看不到任何會議室？

如何將已在裝置上的行事曆新增至 Outlook？

我如何才能與他人共用我的行事曆？ 

如何開啟共用行事曆？ 

我是否可以從任何帳戶開啟任何共用的行事曆？

如何啟用或停用共用行事曆？ 

如何移除共用行事曆？ 

某些Google日曆遺失 (共用行事曆) 。 

如何接受共用行事曆邀請？ 

為什麼我的共用行事曆不會出現在行動裝置中？ 

為什麼看不到代理人選項？ 

「我的組織」是什麼意思？ 

我該如何在我共用行事曆清單上移除某人？ 

如何透過電子郵件將我的可用性寄送給某人？ 

如何? 在電子郵件草稿中包含「傳送可用性」內容之後移除？ 

「傳送可用性」會將活動邀請傳送給電子郵件收件者嗎？ 

[傳送可用性] 是否允許我為收到的活動邀請建議新時間？ 

當我收到內含「傳送可用性」區塊的電子郵件時，可以從該郵件建立邀請嗎？ 

疑難解答：我無法在選擇可用時間時看到預期的行事曆或行事曆。 

行事曆類別色彩 

如何啟用 Android 版 Outlook 的行事曆類別色彩？

什麼是工作區及我如何預約工作區？ 

什麼是 [群組]？ 

為什麼我看不到群組？ 使用 [群組] 需要什麼條件？ 

為什麼要在分配名單 (DLs) 上使用 Office 365 群組？ 

如何從 Outlook App 存取 Groups 信箱？ 

如何將群組事件從群組共用信箱新增至我的個人行事曆？ 

如何存取群組連絡人卡片？ 

如何加入或離開群組？ 

如何自訂我的個人收件匣接收群組郵件的方式？ 

如何建立群組？ 

如何編輯群組？ 

如何刪除群組？ 

刪除群組有何作用？ 

如何新增和移除群組成員？ 

嘗試共用至通訊組清單或 Microsoft 365 群組時發生錯誤。 

什麼是 [共用信箱]？ 

為什麼我應該設定 [共用信箱]？ 

如何在行動裝置中新增共用信箱？ 

如何移除共用信箱？ 

我要如何變更「傳送為」或「代理傳送」權限？ 

哪裡可以找到共用信箱的其他資訊？ 

什麼是代理人信箱？ 

我是擁有者。 如何將信箱的權限委派給組織中的其他人？ 

我是代理人。 如何將信箱新增至行動裝置？ 

我是另一個信箱的代理人。 如何從行動裝置移除該信箱？ 

如何變更代理人的存取層級？ 

電子郵件疑難解答的事件 

我似乎有新的設計：如何? 在全部回復/回復/轉寄和編輯收件者之間變更？ 

我的設定中什麼是封鎖外部影像？ 

@ 如何在 iOS 上提及工作？ 

為什麼我會在 Outlook 中看到警示，告訴我郵件上有外部收件者？ 

IOS 建議資料夾或智慧移動 

iPad iOS 中的分割檢視是什麽？ 

我可以使用應用程式內相機圖示來擷取哪些不同類型的影像？ 

如何從 Outlook 內擷取並傳送相片？ 

如何在 Outlook 中掃描文件或白板？ 

如何在 Outlook 中使用鏡頭功能來按一下多個影像？ 

如何裁剪已選取的影像？ 

如何? 按兩下後變更影像模式？ 

我可以從自訂的裝置資料夾或 OneDrive 或 Google 雲端硬碟匯入影像嗎？ 

為什麼我看不到圖庫中的視訊？ 

點選圖片縮圖之後看到的數字是什麽意思？

當我進入沈浸式圖庫時，資料夾圖示會顯示為灰色。 我如何從裝置資料夾匯入影像？ 

如何? 拍攝相片時移除影片圖庫？ 

系統管理員如何啟用對 Microsoft 功能的報告？ 

我之前有 [報表] 郵件載入宏，但該載入宏消失了。 為什麼？ 

如果我在報告訊息對話框中選擇 [記住我的決策]，稍後是否可以變更這項設定？ 

我的公司可以看到我報告的郵件嗎？ 

我找不到特定的載入宏。 

為什麼我在 iOS 上看不到 [載入宏] 按鈕？ 

嘗試使用載入宏時發生錯誤？ 

略過交談會發生什麼情況？ 

如何? 還原我略過的交談嗎？ 

建議的回覆是什麼? 

建議的回覆是如何產生的？ 

我要怎麼停用建議的回覆？  

為什麼我看不到建議的回復？ 

如何啟用 iOS 版 Outlook 的深色佈景主題？ 

如何啟用 Android 版 Outlook 的深色佈景主題？ 

深色模式是否針對某些視覺協助工具需求（例如高對比）進行最佳化？ 

如果開啟 [深色模式]，iOS 版 Outlook 中的每個畫面是否都會是深色？ 

我在深色模式中看到影像和醒目提示等電子郵件內容，看起來不太理想。 

在深色模式中，為什麼編輯草稿時郵件內文的區域是白色的？ 

如果開啟 [深色佈景主題]，Android 版 Outlook 中的每個畫面是否都會是深色？ 

我看不到 [深色模式] 設定，這是怎麼回事？ 

什麼是敏感度標籤？ 

Outlook 行動電子郵件上的外部標籤是什麼？

點選郵件頂端的外部標籤會封鎖發件者嗎？

為什麼外部電子郵件上沒有外部標籤或外部郵件工具提示？

必須符合哪些需求才能使用「播放我的電子郵件」？ 

我在其他國家/地區旅行時，是否可以使用「播放我的電子郵件」？ 

我的帳戶符合需求，為什麼我不符合資格？ 

如何? 開始使用[播放我的電子郵件] 嗎？ 

我解除了 [播放我的電子郵件] 的選項。 為什麼它會再次顯示出來？ 

我已連線到藍牙，但 [播放我的電子郵件] 選項並未顯示。 

Cortana 會讀取哪些電子郵件？ 

在 Cortana 讀出我的電子郵件後，會將郵件標示為已讀取嗎？ 

我可以說什麼以及我何時可以說呢？ 

可以回覆電子郵件嗎？ 

觸碰螢幕可以採取哪些動作？ 

如何自訂我的撥動選項？ 

可以從連接的藍牙裝置使用播放控制嗎？ 

如何? 開啟 Outlook Mobile 時停止看到 [播放我的電子郵件] 通知嗎？ 

如何調整我的車載藍牙音訊系統的方向盤控制？ 

如何? 變更 Cortana 的語音？ 

啟動 Cortana 時，麥克風是否會一直保持開啟並聽我說話？ 

如何使用 Siri 啟動 [播放我的電子郵件]？ 

當 Cortana 在電子郵件讀出期間說「這是很長的」，代表什麼意思？ 

[播放我的電子郵件] 是否可與 CarPlay 或 Android Auto 一起使用？ 

是否可以變更 Cortana 讀取電子郵件的速度？ 

[播放我的電子郵件] 是否有系統管理員控制項？ 

如何儲存 [播放我的電子郵件] 數據？ 

我不會再看到啟動 [播放我的電子郵件] 的選項。 發生了什麼事？ 

我可以在 iOS 版 Outlook 中的何處查看我的工作？ 

為什麼我看不到工作？ 

如果我在 iOS 版 Outlook 上新增了多個帳戶，您會顯示哪個帳戶的工作？ 

我如何在 Outlook iOS 版建立工作？ 

Outlook Mobile 設定中的 [展現您的驕傲] 參數有何作用？ 

「展現您的驕傲」用戶體驗主題如何出現？ 

我的聯繫人是否看到我已啟用「展現您的驕傲」，或是在我傳送的任何電子郵件或活動邀請中共用？ 

為什麼在 Outlook 行動裝置設定中沒有 [展現您的驕傲] 開關？ 

「下一個活動」如何運作？　 

如果有不同的活動同一個時間開始會怎麽樣？ 

我可以使用 S Pen 對郵件採取哪些動作？ 

如何在 Outlook 中使用 S 手寫筆啟動懸停功能？ 

在 Samsung DeX 模式和平板電腦上使用 Outlook 

支援 Samsung Galaxy 可穿戴式裝置嗎？ 

如何啟用 Samsung Edge Lighting？ 

如何? 收到 Outlook 通知以顯示在我的手錶上嗎？ 

為何 [排程] 電子郵件 (從 Outlook Watch 應用程式) 不會讓項目從我 iPhone 上的 [收件匣] 中消失？ 

如何? 取得 Outlook 資訊以顯示在手錶表面 (，也即顯示為複雜功能) ？ 

我如何從手錶上的通知開啟郵件？ 

手錶專用的 Outlook 應用程式中的郵件／行事曆資料爲什麽不是最新狀態？ 

自最新更新以來，在iPhone應用程式上撥動以進行封存/刪除會明顯變慢。 我也安裝了最新的 Watch 應用程式。 

我無法使用Apple Watch。