編輯 SharePoint 代理
Applies To
你可以編輯代理人,使其符合團隊需求,方法如下:
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客製化品牌與使命。
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新增或移除代理應該包含哪些網站、頁面和檔案作為知識來源,除了目前的 SharePoint 網站之外。
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透過撰寫符合代理人目的與範圍的客製化提示,精煉代理人的行為。
您所需要的軟體
你可以編輯代理人,如果你:
在哪裡編輯代理人
你可以在 建立代理人的最後階段編輯,或者從代理人聊天視窗編輯現有的代理人。
創立結束時
建立代理後,你可以選擇「開啟代理」來使用,無需進一步編輯。 或者,如果你選擇 編輯,可以開始微調代理人的身份、來源和行為。
編輯現有代理人
你也可以編輯現有的代理人。 要編輯代理人,只要從客服聊天視窗選取,然後選擇旁邊的省略號即可。 從選單中選擇 編輯代理。
編輯代理人:自訂其身份
您可以透過指定代理人的品牌與用途來自訂其身份。 在 身份(Identity)中,給代理人一個新名字,描述代理人的用途以及如何使用。
編輯代理人:指定其知識來源
你可以指定代理程式的知識來源,除了目前的 SharePoint 網站之外。 在 「來源」中,您可以新增或移除 SharePoint 網站、文件庫和檔案。
新增或移除 SharePoint 網站、文件函式庫與檔案
透過 SharePoint 網站圖塊搜尋或輸入網址,以包含額外網站、文件函式庫或檔案,這些資料來自你目前 SharePoint 網站,作為代理的來源。 重要的是要記住,與客服互動的用戶只會從他們已經能存取的來源獲得資訊。
編輯一位代理:精煉其行為
在 行為模式中,為你的代理人使用者建立歡迎訊息,然後提供幾個入門提示和指示讓代理人跟進。 使用右側的測試面板來試用,並調整您的指示和入門提示。
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救好你的經紀人,然後發表。 您的代理人現在可供日後 使用,並 與他人分享您的代理人。
附註:
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你無法編輯或分享現成的代理。
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當 SharePoint 中樞站作為代理的來源時,它會自動包含其相關的站點。 您的代理人會利用中心網站及其相關網站的資訊來回應。
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當你與他人共用經紀人時,務必確保他們能取得最佳的資源。
常見問題集與資料處理
欲了解更多關於代理人的資訊,請參閱 常見問題。
如需 Microsoft 365 Copilot 運作方式的詳細資訊,請參閱 Microsoft 365 Copilot 的資料、隱私權和安全性。