關於 SharePoint 中的 Copilot 常見問題集

SharePoint 中的代理程式會根據 SharePoint 網站、頁面和所選檔案中的內容，透過工作流程、專案、內容探索和知識共用來支援您和您的團隊。 所有 SharePoint 網站和文件庫都隨附現成的代理程式。 透過網站的編輯權限，您可以建立客服專員，以獲得適合您特定目的的更具體答案。  

您可以從 SharePoint 網站、頁面或文件庫存取代理程式。 如果已新增，您也可以在 Teams 中使用它。 我們計劃在整個 Microsoft 365 中提供此功能，包括 Microsoft Copilot。

建立和使用代理程式的使用者體驗可在 SharePoint Online 新式網站上取得。 不過，從新式網站建立代理程式時，您可以選取任何 SharePoint 網站作為知識來源。

目前，只有 Copilot 授權持有者才能使用 SharePoint 代理程式。 從 2025 年 1 月開始，如果您獲指派 Microsoft 365 Copilot 授權，或您的組織已設定隨用隨付計費，您可以使用 SharePoint 代理程式。

目前，您最多可以包含 20 個來源項目作為客服專員的知識來源。 這些來源項目可以是網站、文件庫、資料夾和檔案。 如果您需要超過 20 個來源項目，您可以將資料巢狀化在較高層級，並將代理程式來源到該層級。 例如，您可以包含下列任一項目：

• 20 個檔案

• 20 個站點

• 20 個資料夾

• 10 個檔案 + 10 個網站

• 4 個文件夾 + 16 個文件

當您使用代理程式時，您可以存取代理程式來源中包含的網站、頁面和文件，以及您已擁有權限的網站、頁面和文件，以及有關最近檔案互動和設定檔資訊的 Microsoft Graph 資料。 如果您沒有特定內容的權限，即使此內容包含在客服專員的來源中，您也不會在與客服專員的聊天中看到此內容中的資訊。

目前支援下列檔案類型:

• Office 文件: DOC、DOCX、PPT、PPTX、XLSX

• 新的 Microsoft 365 格式: FLUID、LOOP

• 通用格式: PDF、TXT、RTF

• Web 檔案: ASPX、HTM、HTML

• OpenDocument 格式: ODT、ODP

即將推出對下列檔案格式的支援:

• 圖像

• 會議錄製及其他影片

• OneNote 筆記本

	與代理程式互動	建立新的代理程式	共用代理程式	編輯代理程式	核准網站的代理程式	將代理程式設定為預設值	刪除代理程式
網站訪客			​​​​
具有編輯權限的網站成員
網站擁有者及以上

當您選擇中樞網站作為 自訂代理程式的知識來源時，不會自動包含中樞網站的相關聯網站。 您需要手動選取每個關聯的站台。 現成的代理程式 會自動將目前網站和任何相關聯的中樞網站都包含為知識來源。

SharePoint 中的代理程式可讓網站編輯者直接在 SharePoint 中快速定義針對其特定小組或專案量身打造的代理程式。 相較之下，在 Copilot Studio 中建立代理程式可讓您使用 SharePoint 或 OneDrive 中的內容做為來源，也可以使用其他來源。 我們正在努力與 Microsoft Copilot Studio 整合，以便使用 SharePoint 以外的資料來源來自訂您的代理程式。 ​​​​​​​

您可以從代理清單中找到要共用的代理。 選取省略號，然後將連結複製到此代理程式。 然後，您可以與其他人共享鏈接。 於 此處 深入了解。

透過編輯權限，您可以刪除 SharePoint 中的任何代理程式，但網站隨附的現成代理程式除外。 若要刪除代理程式，請從資料夾中選取它。 然後選取省略號 (三個點) >[刪除]。

除了您之外，沒有人可以看到您的聊天記錄。  

是的，您可以從聊天窗格中選擇刪除特定交談的聊天記錄，或是刪除所有聊天記錄。 

此外，您可以刪除所有 Copilot 互動歷程記錄。 瀏覽至 [myaccount.microsoft.com]，然後移至 [設定與隱私權]。 選取 [隱私權] 索引標籤，然後選取 [Copilot 活動歷程記錄]。 會顯示一個按鈕以清除您的歷程記錄。 如需此功能的詳細資訊，請移至 刪除您的 Microsoft Copilot 活動歷程記錄。 SharePoint 中的 Copilot 資料會與其他 Microsoft 365 應用程式中的 Copilot 資料一起移除。  

Microsoft SharePoint 富文本編輯器 中的Copilot 可以輕鬆地在 SharePoint 頁面和帖子中創作內容。 Copilot 可以在 [RTF 編輯器] 中協助您改寫文字、變更語氣、濃縮和詳細闡述。 SharePoint 中的 Copilot RTF 編輯器可做為文字網頁組件的一部分，供任何具有 Microsoft 365 Copilot 授權的使用者使用。

SharePoint 中的 Copilot 是作為 Microsoft 365 Copilot 的一部分搭售，而且一律會針對授權使用者開啟。 若要深入了解如何在貴組織中啟用 Copilot，請造訪 啟用使用者的 Microsoft 365 Copilot。

否。 SharePoint 中的 Copilot RTF 編輯器無法存取您的文件或是如電子郵件、聊天和行事曆等 Microsoft Graph 資料。 當您使用 SharePoint 中的 Copilot RTF 編輯器改寫時，只需考慮編輯器中的文字。

否。 SharePoint 中的 Copilot RTF 編輯器不會儲存您之前編輯的文字。

否。 但是，您可以透過選取 SharePoint 網站、頁面或文件庫右上角的 Copilot 按鈕與 SharePoint 中的 Copilot 聊天。

SharePoint RTF 編輯器具有高字數限制 (英文大約 30,000 字)，但 Copilot 目前的字數處理限制較低。 雖然此限制正在增加，但我們建議將每個 RTF 編輯器的字數總計保持在 3,000 字以下。 如需處理較長檔案的詳細資訊，請造訪您提供給 Copilot 的文件長度指南。

我們很重視您的意見反應，並希望聆聽您的體驗。 您可以在使用 SharePoint 中的 Copilot RTF 編輯器時，使用位於改寫文字窗格底部的豎起大拇指和大拇指朝下圖示。

Copilot 支援一組日益增加的語言。 其中英文的品質預期最高，其他語言的品質會隨著時間而改善。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Copilot 支援的語言。 

Copilot 和 Microsoft 365 是以 Microsoft 對安全性、合規性和隱私權的全方位方法為基礎。

如需隱私權的詳細資訊，請參閱下列資訊:

• 如果您正在組織中使用 Microsoft 365 Copilot (使用公司或學校帳戶)，請參閱適用於 Microsoft 365 Copilot 的資料、隱私權和安全性。

• 如果您使用家用版 Microsoft 365 應用程式 (使用您的個人 Microsoft 帳戶)，請參閱 家用版 Microsoft 365 應用程式中的 Copilot: 您的資料和隱私權。