知識代理程式具有您在 SharePoint 中的位置的內容感知，以協助尋找問題的最佳答案。
選取浮動按鈕中的 [提出問題 ]，以開始在聊天窗格中與知識代理程式互動。
無論您是詢問有關頁面還是特定檔案/資料夾的問題，Knowledge Agent 都會使用內容 Q&A 來觀察您在 SharePoint 中的位置，並最初將範圍限定為畫布上選取的內容。 如果無法在此範圍內找到答案，它將嘗試在網站內搜尋答案。
以下是如何根據畫布上觀察到的內容來設定 Knowledge Agent (KA) 範圍的範例：
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當您在網站首頁上時，KA 的範圍會限定為網站。
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當您在新聞文章/頁面上時，KA 的範圍將限定為該頁面。
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當您在 SharePoint 中檢視搜尋結果時，KA 的範圍會限定為網站。
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當您在文件庫中時，KA 的範圍會限定為文件庫中的所有內容。
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當您在文件庫中選取資料夾時，KA 的範圍會限定為選取的資料夾。
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當您在文件庫中選取檔案時，KA 的範圍會限定為選取的檔案。
讓我們來試試看
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使用您的公司或學校帳戶登入您的 SharePoint 網站。
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開啟客服專員聊天窗格：在任何 SharePoint 網站、頁面或文件庫上，選取浮動按鈕中的 [提問]，或在右上角的套件導覽中選擇 [專員硬幣] 圖示。 客服專員聊天窗格會在螢幕右側開啟。
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選取代理程式：如果未選取 Knowledge Agent (預覽) ，請從目前代理程式旁邊的下拉箭頭中選取它。 這裡的代理已獲得該網站的批准，以及基於您最近的活動的個性化代理列表。 您可以從下拉箭頭中選擇要使用的代理程式。
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選取 [顯示更多] 以展開並查看更多 （如果有的話）。
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開始提問： 從 Knowledge Agent (預覽) 代理開始詢問有關網站或文檔的問題。
支援的檔案限制/類型
檔案限制：5 個檔案
支援的檔案類型：
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Office 文件: DOC、DOCX、PPT、PPTX、XLSX
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新的 Microsoft 365 格式: FLUID、LOOP
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通用格式: PDF、TXT、RTF
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Web 檔案: ASPX、HTM、HTML
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OpenDocument 格式: ODT、ODP
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音訊概觀僅支援 Word 和 PDF 檔案
