你可以依照以下步驟加入你的密碼重設方法。 第一次設定完成後，你可以回到安全資訊頁面新增、更新或刪除你的安全資訊。
如果你螢幕上看到的內容與本文所述內容不符，代表你的管理員還沒啟用這個體驗。 在此體驗啟用前，您必須依照「 設定我的帳戶進行兩步驟驗證」中的指示與資訊操作。
注意
如果你沒看到安全問題選項，可能是你的組織不允許你用這個選項來重設密碼。 在這種情況下，你需要選擇其他方式，或聯絡你組織的客服中心尋求更多協助。
安全驗證與密碼重設驗證
安全資訊方法同時用於雙重驗證及密碼重設。 然而，並非所有方法都能同時用於兩者。
| 方法 | 用於 |
|---|---|
| 認證器應用程式 | 雙重驗證與密碼重設認證。 |
| 簡訊 | 雙重驗證與密碼重設認證。 |
| 通話 | 雙重驗證與密碼重設認證。 |
| 安全性金鑰 | 雙重驗證與密碼重設認證。 |
| Email 帳號 | 只有密碼重設認證。 你需要選擇不同的雙重驗證方法。 |
| 安全問題 | 只有密碼重設認證。 你需要選擇不同的雙重驗證方法。 |
請從安全資訊頁面設定你的安全問題
根據你組織的設定，你或許可以選擇並回答幾個安全問題作為你的安全資訊方法之一。 管理員會設定你需要選擇並回答的安全問題數量。
如果你使用安全問題，我們建議將它們與其他方法結合使用。 安全問題可能比其他方法不安全，因為有些人可能知道你的問題答案。
注意
- 安全問題會私密且安全地儲存在目錄中的使用者物件中，只有在註冊時你才能回答。 管理員無法閱讀或修改您的問題或答案。
- 如果你沒看到安全問題選項，可能是你的組織不允許你使用安全問題來驗證。 如果是這樣，你需要選擇其他方法，或聯絡你的管理員尋求更多協助。
- 管理員帳號不允許使用安全問題作為密碼重設方法。 如果你是以管理員帳號登入，你將不會看到這些選項。
為了設定你的安全問題
登入你的工作或學校帳號，然後前往 你的「我的帳號 」頁面。
從左側導覽窗格或安全資訊區塊的連結選擇安全資訊，然後從安全資訊頁面選擇新增方法。
在 「新增方法 」頁面，從下拉選單選擇 安全問題 ，然後選擇 「新增」。
在 安全問題 頁面，選擇並回答你的安全問題，然後選擇 儲存。
你的安全資訊會更新，使用密碼重置時，你可以用安全問題來驗證身份。
刪除安全資訊系統中的安全問題
如果你不想再把安全問題當作安全資訊工具，可以從安全資訊頁面移除。
重要
如果你不小心刪除了安全問題，就無法撤銷。 你必須依照本文「設定你的安全問題」章節的步驟，重新新增該方法。
在安全資訊頁面，選擇安全問題選項旁的刪除連結。
從確認框選擇 「是」 以刪除您的 安全問題。 當你的安全問題被刪除後，該方法會從你的安全資訊中移除，並從 安全資訊 頁面消失。
注意
如果缺少這些選項，很可能是因為你的組織不允許這些方法。 如果是這樣，你需要選擇可用的方法，或聯絡你的管理員尋求更多協助。
後續步驟
- 如果你遺失或忘記密碼，請從 密碼重設入口網站 重設，或依照「 重設你的工作或學校密碼 」文章中的步驟操作。
- 在「無法登入你的 Microsoft 帳號」文章中，獲得登入問題的故障排除技巧與協助。